Жителям Донецкой Народной Республики для управления услугами газоснабжения доступны онлайн-сервисы: передача показаний счётчика‚ оплата за газ‚ просмотр начислений и квитанций. В этой статье подробно разберём‚ как войти в личный кабинет Горгаз (Донбассгаз / Газпром межрегионгаз Донецк)‚ как зарегистрироваться и что делать при проблемах со входом.
Какие личные кабинеты действуют в ДНР
Важно понимать‚ что в ДНР фактически существует два разных личных кабинета:
- Личный кабинет ГК «Донбассгаз» — для абонентов‚ обслуживаемых этой компанией;
- Личный кабинет «Газпром межрегионгаз» (ЧМНГ) — для абонентов‚ переведённых к новому поставщику газа.
При этом вход в оба кабинета может осуществляться по одному и тому же логину и паролю‚ однако данные (показания‚ начисления) в них отображаются раздельно. Если вы не видите актуальную информацию — проверьте‚ в тот ли кабинет вы зашли.
Как войти в личный кабинет Горгаз в ДНР
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт
Откройте официальный портал личного кабинета поставщика газа. Для физических лиц вход осуществляется через страницу авторизации на сайте регионального оператора (например‚ lk;regiongaz.ru или сайт Донбассгаза). Убедитесь‚ что вы находитесь именно на официальном ресурсе‚ чтобы не стать жертвой мошенников.
Шаг 2. Введите данные для входа
Для авторизации потребуется:
- Логин — обычно это номер лицевого счёта или адрес электронной почты‚ указанный при регистрации;
- Пароль — заданный вами при регистрации.
Важно: логины и пароли ранее зарегистрированных пользователей личного кабинета ГК «Донбассгаз» остались прежними даже после смены компании-поставщика. Повторная регистрация не требуется.
Шаг 3. Используйте возможности кабинета
После входа вам доступны следующие функции:
- Передача показаний газового счётчика;
- Оплата за газ онлайн банковской картой;
- Просмотр истории начислений и платежей;
- Скачивание и печать квитанций;
- Уточнение номера лицевого счёта и актуальных тарифов;
- Подача заявок и обращений в газоснабжающую организацию.
Регистрация нового пользователя
Если вы раньше не пользовались личным кабинетом‚ необходимо пройти регистрацию:
- Нажмите кнопку «Регистрация» на странице входа;
- Укажите номер лицевого счёта (он есть в квитанции на оплату газа);
- Введите действующий адрес электронной почты;
- Придумайте надёжный пароль;
- Подтвердите регистрацию — на почту придёт письмо с логином и ссылкой для активации. Используйте его для входа.
Что делать‚ если не получается войти
- Забыли пароль — воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» на странице входа‚ ссылка придёт на e-mail;
- Данные не отображаются — возможно‚ вы зашли не в тот кабинет (Донбассгаз или ЧМНГ); Попробуйте войти в оба с одними и теми же логином и паролем;
- Устаревшие данные — у некоторых абонентов информация отображается только на дату перехода к новому поставщику (например‚ на 1 июля 2024 года). В этом случае обратитесь в службу поддержки;
- Технические сбои — попробуйте очистить кэш браузера или зайти с другого устройства.
Контакты и адреса
Офис «Газпром межрегионгаз» в Донецке расположен по адресу: ул. Ленина‚ д. 2* (точный номер дома уточняйте на официальном сайте). Режим работы и телефоны подразделений газоснабжающих организаций опубликованы в разделе «Контакты» официального портала: единая справочная — 8-800—*‚ аварийная служба газа — 04 (с мобильного — 104).
При личном обращении в офис обслуживания абонентов возьмите с собой паспорт и квитанцию с номером лицевого счёта.
Тарифы и оплата
Актуальные тарифы на газ для населения ДНР публикуются в отдельном разделе сайта поставщика. Оплатить услуги можно:
- в личном кабинете банковской картой;
- через мобильные приложения банков;
- в отделениях банков и терминалах по номеру лицевого счёта.
Войти в личный кабинет Горгаз в ДНР просто: используйте свой прежний логин и пароль от кабинета Донбассгаза или пройдите быструю регистрацию по номеру лицевого счёта. Онлайн-сервис позволяет передавать показания‚ оплачивать газ и контролировать начисления‚ не посещая офис. Если возникли сложности — обращайтесь в службу поддержки по телефонам‚ указанным на официальном сайте‚ или лично в ближайший офис обслуживания абонентов.