В данной статье собрана актуальная справочная информация о структурном подразделении АО «Воронежгаз» (ранее известном как «Горгаз»), обслуживающем Коминтерновский район города Воронежа․ Здесь вы найдете сведения о местонахождении офисов, контактных телефонах, режиме работы и перечне оказываемых услуг․
Общая информация
Коминтерновский район — один из крупнейших районов Воронежа․ Газификация территории, техническое обслуживание газовых сетей и приборов, а также прием платежей осуществляет филиал АО «Воронежгаз»․ Официальное название структурного подразделения: Управление газового хозяйства «Коминтерновское» (или Отделение «Коминтерновское»)․
Важно: В связи с реорганизацией газовой отрасли и переходом к единому газовому оператору, наименования и структура подразделений могут меняться․ Рекомендуется уточнять актуальные данные на официальном сайте АО «Воронежгаз» или по единому справочному телефону․
Адреса офисов и пунктов приема платежей
На территории района функционирует основное административное здание управления и несколько пунктов приема платежей (касс)․
Основное управление (Административное здание)
Здесь находятся отделы: приема заявок на газификацию, технического контроля, расчетов с потребителями, диспетчерская служба․
- Адрес: г․ Воронеж, ул․ , д․ (ориентир: рядом с *)
- Режим работы приемной: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00); Суббота, Воскресенье – выходной․
- Режим работы кассы: Часто совпадает с приемной, но лучше уточнить по телефону․
Пункты приема платежей (Кассы) в районе
Для удобства абонентов открыты дополнительные кассы в жилых массивах․ Адреса и график работы могут меняться, актуальный список всегда доступен в личном кабинете или на сайте газовой компании․
- Касса № *: ул․ , д․ (ТЦ/МФЦ/ЖЭУ)․ График: Пн-Пт , Сб ․
- Касса № *: пр․ , д․ ․ График: Пн-Пт *․
- Касса в МФЦ «Мои Документы»: Коминтерновский район, ул․ , д․ ․ Работает в режиме МФЦ (обычно без обеденного перерыва, есть вечерние часы и суббота)․
Контактные телефоны
Ниже приведены основные номера для связи с Управлением газового хозяйства «Коминтерновское»․ Номера внутренних линий и личные телефоны специалистов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности․
| Подразделение / Услуга | Телефон | Режим работы телефона |
|---|---|---|
| Единая справочно-диспетчерская служба (Круглосуточно) | +7 (473) —* (Единый номер АО «Воронежгаз») | Круглосуточно / Без выходных |
| Диспетчер Коминтерновского УГХ (Аварийная служба района) | +7 (473) —* | Круглосуточно |
| Приемная Управления (Справки, договоры, газификация) | +7 (473) —* | Пн-Пт: 09:00–13:00, 14:00–17:00 |
| Отдел расчетов с потребителями (Долги, перерасчеты, ЛС) | +7 (473) —* | Пн-Пт: 09:00–13:00, 14:00–16:00 |
| Отдел технического контроля и учета (Поверка счетчиков, акты) | +7 (473) —* | Пн-Пт: 09:00–13:00, 14:00–16:00 |
| Касса (Уточнение баланса, квитанции) | +7 (473) —* | По графику работы кассы |
Основные услуги, оказываемые в Управлении
В офисе на улице * и через онлайн-сервисы можно получить следующие услуги:
- Газификация: Подача заявки на технические условия (ТУ), проектирование, строительство газового распределительного пункта (ГРП) и ввод в эксплуатацию․
- Поверка и замена счетчиков: Подача заявки на поверку СИГ (счетчиков газа), замена пригодность к эксплуатации приборов․
- Расчеты: Передача показаний, получение квитанций, распечатка лицевого счета, заключение агентских договоров с банками․
- Приостановка/Возобновление подачи газа: Оформление актов при переезде, ремонте, долгах․
- Консультации: По тарифам, нормам потребления, безопасности использования газа․
Онлайн-сервисы (Альтернатива визиту в офис)
Большинство вопросов можно решить удаленно, не стоя в очередях:
- Личный кабинет АО «Воронежгаз»: lk․vrngaz․ru, передача показаний, история начислений/оплат, электронные квитанции, заявки на услуги․
- Мобильное приложение: «Воронежгаз» (App Store / Google Play / RuStore)․
- Госуслуги: Услуга «Передача показаний индивидуальных приборов учета» и оплата квитанций․
- Чат-бот в Telegram / WhatsApp: Быстрая передача показаний и получение справочной информации․
- Немедленно покиньте помещение․
- Не включайте/выключайте электричество, не пользуйтесь открытым огнем, не звоните из газозагрязненного помещения․
- Сообщите об аварии по телефону 104 или диспетчеру района +7 (473) —*․
- Предупредите соседей (стучась в двери, не звоняя в домофоны)․
- Ждите бригаду на безопасном расстоянии․
- Получатель: АО «Воронежгаз»
- ИНН/КПП: /
- Счет:
- БИК банка:
- Кор․ счет:
- Назначение платежа: Оплата за газопотребление по ЛС (Ваш лицевой счет — 10-12 цифр, указан в квитанции/ЛК)․
- Запах газа / Авария: 104 (круглосуточно)․
- Справки, договоры, газификация (Офис района): +7 (473) —* (Пн-Пт, рабочее время)․
- Показания счетчика (Автоинформер): +7 (473) —* (Круглосуточно, робот)․
- Единый контакт-центр АО «Воронежгаз»: +7 (473) —*․
Аварийная газовая служба (Что делать при утечке газа)
⚠ ЭКСТРЕННЫЙ НОМЕР: 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного)
Работает круглосуточно, бесплатно․
При запахе газа:
Реквизиты для оплаты газа (Общие для АО «Воронежгаз»)
Для оплаты через банк, терминал или СБП используйте реквизиты из вашей квитанции или Личного кабинета․ Основные статические реквизиты получателя:
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счет (ЛС)?
ЛС указан в бумажной квитанции, в Личном кабинете на сайте/приложении, или можно узнать по телефону справочной +7 (473) —* (назовите адрес и ФИО владельца/плательщика)․
Когда нужно сдавать показания счетчика?
Ежемесячно с 1 по 25 число текущего месяца․ Передача после 25-го числа приведет к начислению по среднему/нормативу․
Как оформить перерасчет, если уезжал(а) в отпуск?
Нужно подать заявление (в офисе, через ЛК, по почте или МФЦ) и приложить документы, подтверждающие отсутствие (путевки, билеты, справка с работы/учебы)․ Перерасчет делается за период отсутствия свыше 5 суток․
Сколько стоит поверка счетчика газа?
Поверка в установленные сроки (межповерочный интервал обычно 8-10 лет, указан в паспорте прибора) производится бесплатно за счет газовой компании (при условии предоставления доступа)․ Замена при негодности — также за счет ресурсоснабжающей организации․ Выезд по заявке потребителя вне графика или повторный выезд при отсутствии доступа может быть платным․
Краткая шпаргалка: Куда звонить?
Данные актуальны на момент публикации․ Адреса и телефоны внутренних линий частично замаскированы (*) в целях безопасности․ Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить график работы по телефону единой справочной или на официальном сайте vrngaz․ru․