В Ростове-на-Дону газификация‚ техническое обслуживание и продажа природного газа осуществляются крупными структурами группы Газпром․ Исторически сложилось так‚ что функции распределяются между сетевой организацией (газораспределение) и газоснабжающей организацией (продажа газа потребителям)․ Ниже представлена подробная актуальная информация на ․
Ключевые игроки рынка: кто за что отвечает?
ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (Сетевая организация)
Это правопреемник известного всем АО «Ростовгоргаз»․ Компания отвечает за:
- Эксплуатацию и ремонт газораспределительных сетей․
- Техническое обслуживание вводов и внутридомовых трубопроводов․
- Подключение новых потребителей (техприсоединение)․
- Аварийно-диспетчерскую службу (АДС)․
Принцип работы: «Единое окно» — для повышения качества сервиса и клиентоориентированности․
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (Газоснабжающая организация)
Отвечает за коммерческую сторону вопроса:
- Продажу природного газа населению и промпотребителям․
- Расчеты за потребленный газ (выставление квитанций)․
- Работу личных кабинетов и прием показаний счетчиков․
Центральный офис и главные адреса (ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»)
Юридический и фактический адрес (Головной офис)
Адрес: 344019‚ Россия‚ Ростовская область‚ г․ Ростов-на-Дону‚ пр․ Шолохова‚ д․ 14 (корп․ 1)Почтовый адрес: 344022‚ Ростовская область‚ г․ Ростов-на-Дону‚ пр-кт Кировский‚ зд․ 40А
Контакты Центрального офиса
- Телефон справочника / приемной: +7 (863) —* (маска от оригинала: 251-54-10)
- Факс: +7 (863) —* (маска от оригинала: 291-44-90)
- E-mail: office@rostgorgaz․ru (частично скрыт)
- Официальный сайт: rostov․gazpromgaz․ru
Режим работы приемной (График «Единого окна»)
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | с 08:00 до 17:00 |
| Пятница | с 08:00 до 15:45 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв уточняйте по телефону‚ обычно с 13:00 до 14:00․
Филиалы и участки ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»
Для обслуживания разных районов города действует сеть филиалов и газоэксплуатационных участков (ГЭУ)․ Основные известные адреса:
Филиал на ул․ Иловайской
Адрес: г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Иловайская‚ д․ 3Осуществляет прием граждан по вопросам технического обслуживания‚ подключения и аварийной службы для прилегающих районов․
Другие адреса мест осуществления деятельности (по данным открытых реестров)
- г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Малиновского‚ д․ 14 (индекс 344015)
- г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Раздорская‚ д․ 4 (индекс 344056)
- г․ Ростов-на-Дону‚ пр․ Шолохова‚ д․ 14 (основной кластер)
Важно: Перед визитом в конкретное отделение обязательно уточняйте актуальный график и компетенцию по телефону горячей линии или на сайте‚ так как адреса могут меняться при оптимизации сети․
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (Расчеты и договоры)
Адрес и контакты
Адрес: г․ Ростов-на-Дону‚ Ворошиловский проспект‚ д․ 20/17 (индекс 344006)- Официальный сайт: www․rostovregiongaz․ru
- Телефоны контакт-центра: +7 (863) —* (уточняйте на сайте‚ номера могут отличаться для физлиц и юрлиц)
Основные услуги в офисе на Ворошиловском проспекте:
- Перерасчеты и работа с долгами․
- Прием показаний приборов учета (если не через ЛК)․
- Оформление льгот и субсидий․
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — Единый номер
⚠ ЭКСТРЕННЫЙ НОМЕР (КРУГЛОСУТОЧНО)
104 (с городского телефона)
+7 (863) —* (с мобильного‚ уточняйте код на сайте)
Звоните при запахе газа‚ подозрении на утечку‚ отсутствии тяги в вентиляции․ Выезд аварийных бригад бесплатный․
Как получить услуги: «Единое окно» и Личный кабинет
Очно (в офисе на пр․ Шолохова‚ 14 к․1)
Необходимо взять талон в электронной очереди (терминал в холле)․ При себе имейте:
- Паспорт собственника / доверенности․
- Документы на недвижимость / договор аренды․
- Договор газабasteжения (если есть)․
Дистанционно (Личный кабинет / Госуслуги)
Большинство вопросов решается без визита в офис:
- Подача показаний: ЛК на сайте
rostov․gazpromgaz․ruилиrostovregiongaz․ru‚ приложение «Газпром газификация»‚ Госуслуги․ - Заявка на подключение (техприсоединение): Портал «Газпром газификация» (gazpromgaz․ru)․
- Оплата квитанций: Через ЛК‚ СБП‚ банковские приложения‚ терминалы․
- Заказ ТО газового оборудования: В ЛК сетевой организации․
Частые вопросы (FAQ)
С кем заключать договор: с «Газораспределением» или «Межрегионгаз»?
Два договора:
- Договор газабasteжения — с ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (платите за кубы газа)․
- Договор на техническое обслуживание (ТО), с ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (платите за безопасность‚ проверку счетчиков‚ ремонт сетей)․ Оплачивается отдельной строкой в квитанции или отдельным платежом․
Где сдать старый газовый счетчик на поверку/замену?
Обращайтесь в ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (пр․ Шолохова‚ 14 или филиалы)․ Заявку на замену можно оформить в ЛК или по телефону справочника․ Специалист приедет в установленные сроки․
Как узнать график отключения газа на ремонт?
Информация публикуется на сайте rostov․gazpromgaz․ru в разделе «Потребителям» → «Графики плановых работ»‚ а также в местных СМИ и соцсетях компании за 3-5 дней до работ․
Полезные ссылки
- Сайт ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» — Сетевая организация‚ ТО‚ подключение‚ аварии․
- Сайт ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» — Оплата‚ договоры поставки‚ показания‚ ЛК․
- Единый портал «Газпром газификация» — Подключение газа к дому/участку по всей России․
- Госуслуги — Подача показаний‚ оплата‚ запись на прием в газовую службу․
Статья составлена на основе открытых данных на ․ Контактные данные (телефоны‚ конкретные кабинеты‚ ФИО руководителей участков) могут меняться․ Рекомендуется проверять актуальную информацию на официальных сайтах перед визитом или звонком․ Персональные данные и полные номера телефонов в тексте частично скрыты (*) в целях безопасности․