Газоснабжение жителей Череповца обеспечивает АО «Газпром газораспределение Вологда» — Череповецкая ремонтно-эксплуатационная служба (РЭС). В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с диспетчером горгаза, куда звонить при запахе газа и как работает служба «Единое окно».

Основные направления деятельности организации

• газоснабжение потребителей природным газом;
• эксплуатация сетей газораспределения;
• техническое обслуживание внутридомового газового оборудования;
• установка и замена газовых счётчиков;
• приём заявок на подключение газа и ремонт оборудования.

Адрес и контакты

Адрес: г. Череповец, пр-т Луначарского, д. 28.

Телефоны

• Аварийная газовая служба (диспетчер): 04 (с городского телефона), 8 (820) —*;
• Вызов аварийной службы с мобильного телефона любого оператора: 104 или 112;
• Отдел по работе с потребителями («Единое окно»): 8 (820) —*;
• Единый справочный номер «Газпром межрегионгаз»: 8 (800) -50— (звонок бесплатный по России).

Обратите внимание: аварийная служба работает круглосуточно, без выходных и праздников.

Часы работы

Основной офис

• Понедельник — пятница: с 08:00 до 17:00;
• перерыв: с 12:00 до 12:45.

Служба «Единое окно»

• Понедельник — четверг: с 08:00 до 18:00;
• Пятница: с 08:00 до 16:45;
• Суббота, воскресенье — выходные дни.

Когда звонить диспетчеру горгаза

Немедленно обращайтесь в аварийно-диспетчерскую службу по номеру 04 или 104, если:

1. почувствовали запах газа в квартире, подъезде или на улице;
2. обнаружили повреждение газопровода или газового оборудования;
3. заметили утечку газа (шипение, свист возле труб и соединений);
4. газовая плита или колонка работает неисправно.

Правила безопасности при запахе газа

• Не включайте и не выключайте электроприборы и освещение;
• не пользуйтесь открытым огнём;
• перекройте кран на газовой трубе;
• откройте окна и проветрите помещение;
• выйдите из помещения и позвоните в аварийную службу с безопасного места.

Отзывы жителей

По отзывам череповцев, после реконструкции зала обслуживания клиентов качество сервиса заметно улучшилось: сократилось время ожидания, появилось удобное пространство для посетителей. Сотрудники отмечаются как вежливые и профессиональные, принимают заявки, подсказывают по документам и отвечают на вопросы. Вместе с тем в часы пик возможны очереди, поэтому рекомендуется планировать визит в первой половине дня.

Полезная информация

Оплатить услуги можно наличными или банковской картой, для льготных категорий граждан предусмотрены скидки. Также у организации есть официальная страница во «ВКонтакте» — «Газпром газораспределение Вологда», где публикуется актуальная информация о работе службы.

Помните: при малейшем подозрении на утечку газа не откладывайте звонок — диспетчерская служба горгаза Череповца работает круглосуточно и готова выехать по вашему вызову в любое время.