Жителям Ижевска и Удмуртии, пользующимся природным газом, регулярно приходится обращаться в абонентский отдел газовой службы: передать показания счётчика, уточнить начисления, оформить договор, заказать установку или замену газового счётчика, записаться на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО)․ В этой статье собрана актуальная информация о том, куда обращаться и как связаться со специалистами․
Кто обслуживает абонентов в Ижевске
В Ижевске функции «горгаза» выполняют две основные организации:
- АО «Газпром газораспределение Ижевск» (бывший «Удмуртгаз») — занимается распределением газа, техническим обслуживанием газового оборудования, установкой счётчиков, подключением домов к газовым сетям․
- ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» — поставщик газа, ведёт расчёты с абонентами, начисления, приём показаний, работу с задолженностью․
Адреса абонентских отделов
АО «Газпром газораспределение Ижевск»
Адрес: г․ Ижевск, ул․ Коммунаров, д․ 3* (дом 359), индекс 426*․
Здесь можно решить вопросы по установке и поверке счётчиков, техническому обслуживанию ВДГО, газификации и оформлению документов․
ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск»
Адрес: г․ Ижевск, ул․ Гагарина, д․ 7 (дом 73)․
Сюда обращаются по вопросам оплаты газа, перерасчётов, передачи показаний и заключения договоров поставки․
Телефоны для связи
- Отдел по работе с клиентами (газораспределение): +7 (3412) -1-1
- Дополнительный отдел: +7 (3412) -1-2
- Справочная «Газпром межрегионгаз Ижевск»: +7 (3412) -1-0-
- Бесплатная горячая линия (звонок из районов Удмуртии бесплатный): 8 (800) —8-4
- Факс: +7 (3412) -9-0-
Важно: при запахе газа звоните в аварийно-диспетчерскую службу по единому номеру 04 или 104 с мобильного телефона — круглосуточно․
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт организации — udmgas․ru (домен частично скрыт: udm*․ru)․ Через сайт и личный кабинет абонента можно:
- Передать показания газового счётчика, не посещая офис․
- Проверить состояние лицевого счёта и оплатить газ онлайн․
- Подать заявку на установку или замену счётчика․
- Записаться на техническое обслуживание газового оборудования․
- Получить консультацию по вопросам газоснабжения․
Какие вопросы решает абонентский отдел
- Приём показаний приборов учёта и корректировка начислений;
- Оформление рассрочки и реструктуризация задолженности;
- Установка, замена и поверка газовых счётчиков;
- Подключение частных домов к газовым сетям (технологическое присоединение);
- Консультации по безопасной эксплуатации газового оборудования․
Режим работы
Абонентские отделы обычно работают в будние дни с утра до вечера (ориентировочно с 8:00–9:00 до 17:00–18:00) с перерывом на обед; суббота и воскресенье — выходные․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график по телефону справочной службы или на официальном сайте, так как расписание территориальных участков и округов (в т․ч․ Горнозаводского округа) может отличаться․
Полезные советы абонентам
- Показания счётчика передавайте ежемесячно до установленной даты — это избавит от начислений «по среднему»․
- Большинство вопросов сегодня решается дистанционно — через личный кабинет или по телефону, без визита в офис․
- При личном обращении возьмите с собой паспорт, документы на жильё и номер лицевого счёта․
- Не игнорируйте плановое техническое обслуживание ВДГО — это требование безопасности․
Обратите внимание: контактные данные и график работы могут меняться․ Актуальную информацию уточняйте на официальном сайте компании или по справочным телефонам․