АО «Горэнерго» — это ключевая гарантирующая поставщика и сетевая организация, обеспечивающая электроснабжение города Сургута и Сургутского района. Официальный веб-ресурс компании служит главным инструментом взаимодействия с потребителями: от передачи показаний счетчиков до оформления технологического присоединения. В этой статье мы подробно разберем структуру сайта, основные сервисы, контактные данные и актуальные новости на .
Официальный веб-сайт: адрес и вход в личный кабинет
Основной адрес официального сайта: gorenergo-surgut.ru (или соответствующий региональный поддомен на портале гарантирующего поставщика).
Главные разделы портала:
- Личный кабинет потребителя, защищенная зона для авторизованных пользователей.
- Передача показаний — быстрый доступ без авторизации (по коду абонента/лицевому счету).
- Технологическое присоединение — регламенты, заявки, статусы рассмотрения.
- Тарифы и платежи — актуальные тарифы на передачу электроэнергии и электроснабжение, реквизиты для оплаты.
- Графики отключений — планово-профилактические работы и аварийные восстановления.
- Новости и пресс-центр — официальные заявления, отчеты, информация о совещаниях.
Авторизация в Личном кабинете (ЛК):
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет» в шапке сайта.
- Выберите способ входа: Госуслуги (ЕСИА) (рекомендуемый), логин/пароль от ЛК или СМС-код.
- После входа доступны: история начислений/оплат, управление договорами, подача заявок на перепроверку счетчика, смену тарифа, оформление субсидий.
Контактная информация и адреса офисов
Для личного обращения компания предоставляет сервисные центры и административно-управляющие здания. Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, конкретные номера телефонов, фамилии руководителей и точные адреса с номерами офисов частично скрыты.
Главный офис (Администрация):
- Город: Сургут
- Адрес: ул. , д. , офис
- Телефон приемной/справки: +7 () —*
- Режим работы приемной: Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной
Клиентские сервисные центры (ЦОН / Офисы «Горэнерго»):
На карте города отмечены несколько точек приема граждан. Рекомендуется уточнять актуальность адреса и записываться на прием заранее через сайт или по телефону.
- Центр 1 (Центральный район): ул. , д. (вход со двора, пандус есть)
- Центр 2 (Южный/Северный район): пр-т , д. (ТЦ «», 1 этаж)
- Центр 3 (Сургутский район, п. : ул. , д.
Единый контакт-центр (Горячая линия):
- Телефон: 8-800—* (бесплатно по России)
- Режим: Круглосуточно для аварийных сообщений; консультации по тарифам/документам в рабочее время.
Аварийная служба (Диспетчерская):
- Телефон: +7 (*) —* (круглосуточно)
- Для сообщений об обрывах проводов, искрении, отсутствии напряжения.
Ключевые онлайн-сервисы для населения
Сайт «Горэнерго» ориентирован на минимизация визитов в офисы. Вот основные цифровые услуги:
Передача показаний счетчика
Доступно без входа в ЛК. Необходимо ввести Лицевой счет (или Код абонента) и показания; Система покажет рекомендуемый диапазон значений для контроля ошибок. Срок приема: обычно с 15 по 25 число текущего месяца (точные даты уточняйте в разделе «Показания» на сайте).
Оплата квитанции онлайн
Интеграция с платежными системами (СБП, банковские карты МИР/Visa/MasterCard, Сбербанк, Т-Банк, Альфа-Банк и др.). Комиссия за оплату через официальный сайт, как правило, отсутствует (оплачивается организацией).
Технологическое присоединение (ТП)
- Подача заявки на присоединение до 150 кВт (упрощенная схема) и выше 150 кВт.
- Калькулятор стоимости ТП (ориентировочный).
- Отслеживание этапов: рассмотрение -> договор -> проектирование -> строительство -> ввод в эксплуатацию.
- Реестр свободной мощности (интерактивная карта на сайте).
Графики плановых отключений
Интерактивная карта и таблица. Можно подписаться на уведомления (Email/Telegram/SMS) об отключениях по конкретному адресу.
Актуальные новости и итоги совещания от
Согласно информации из открытых источников за 09 марта 2026 года, прошло важное рабочее совещание.
Тема: Подготовка к летнему периоду эксплуатации, надежность электроснабжения дачных кооперативов и взаимодействие с администрацией.
Участники: Руководители электросетевых и энергосбытовых компаний, представители городской администрации Сургута и Сургутского района, председатели дачных кооперативов (СНТ/ДНТ).
Ключевые решения и обсуждаемые вопросы:
- Профилактика ЛЭП 0,4–10 кВ: Утвержден график плановых отключений на весенне-летний сезон для проведения ремонтных работ без риска перегрузок в жару.
- Дачные кооперативы: Особое внимание уделено СНТ/ДНТ, где наблюдается рост нагрузки за счет индивидуального жилого строительства. Обсуждены вопросы балансовой принадлежности сетей и передачи их в ведение «Горэнерго».
- Доступность: Подчеркнута необходимость оборудования доступной среды в офисах обслуживания (пандусы, кнопки вызова персонала, контрастная разметка), работа ведется по плану «Доступная среда».
- Цифровизация: Приказ о переводе 100% точек коммерческого учета на АСКУЭ (автоматизированные системы коммерческого учета электроэнергии) к концу 2026 года.
Тарифы на 2026 год (Справка)
На сайте в разделе «Тарифы» публикуются решения Регуляторного органа (РЭК ХМАО-Югры).
| Категория потребителей | Тариф на передачу (руб/кВт·ч) | Тариф гарантирующего поставщика (руб/кВт·ч) |
|---|---|---|
| Население (газовые плиты, до 3 кВт) | * | |
| Население (электроплиты, до 5-7 кВт) | * | |
| Население (электроотопление, свыше 7 кВт) | * | |
| Коммерческие/Бюджетные организации |
Точные цифры тарифов на текущий момент публикуются в разделе «Документы» -> «Тарифы» на официальном сайте. Значения в таблице скрыты (*) в соответствии с инструкцией.
Доступная среда и работа с обращениями граждан
АО «Горэнерго» выполняет требования Федерального закона № 181-ФЗ.
- Пандусы и расширительные двери установлены во всех новых и реконструируемых клиентских сервисных центрах.
- Мобильная версия сайта адаптирована для слабовидящих (возможность увеличения шрифта, высококонтрастная тема).
- Прием обращений: Через форму на сайте («Приемная»), портал Госуслуг, почту РФ (адрес: , Сургут, а/я ), лично в офисах.
- Сроки рассмотрения: до 30 календарных дней (законодательно установленный максимум).
Частые вопросы (FAQ)
Как сменить гарантирующего поставщика на «Горэнерго»?
Подайте заявление через Личный кабинет на сайте или в офисе. Переход происходит с 1 числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления (при условии отсутствия долгов по передаче).
Что делать, если на сайте не принимаються показания?
Проверьте сроки приема (обычно 15-25 число). Убедитесь, что вводите верный лицевой счет. Если ошибка сохраняется, звоните в контакт-центр 8-800—* или пишите в чат-бот на сайте.
Как узнать, чья колонна/провод на участке СНТ?
Используйте раздел «Карта сетей» на сайте или обратитесь в диспетчерскую. На совещании обсуждалась передача сетей СНТ в баланс «Горэнерго» за счет средств тарифа на передачу (программа надежности).
Где посмотреть график отключения света на завтра?
Раздел «Графики отключений» -> «Плановые работы». Введите адрес в поиске. Также информация дублируется в группах ВК/Телеграм администрации города и самой компании.
Реквизиты для оплаты (Общие)
Для оплаты через банк или терминал используйте реквизиты, указанные в квитанции или в ЛК. Основные постоянные реквизиты получателя:
- Получатель: АО «Горэнерго»
- ИНН/КПП: * /
- БИК банка:
- Кор. счет:
- Расч. счет:
- Назначение платежа: Оплата за электричество по ЛС № * (обязательно укажите свой лицевой счет).
Официальный сайт АО «Горэнерго» (Сургут) является полнофункциональным порталом, закрывающим 90% потребностей бытового и коммерческого потребителя без визита в офис. Ключевые преимущества — интеграция с Госуслугами, отсутствие комиссии за оплату, открытые данные о графиках отключений и технологическом присоединении.
Актуально на дату публикации: . Перед визитом в офис или принятием решения по присоединению обязательно проверяйте информацию на сайте gorenergo-surgut.ru или по телефону 8-800—*, так как адреса офисов, реквизиты и тарифы могут изменяться.