Многие жители Первоуральска сталкиваются с необходимостью связаться с энергетической компанией — будь то вопрос об отключении электричества, подключении нового участка к сетям или уточнении показаний счётчиков. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с энергоснабжающими организациями города.

Что такое Горэнерго

«Горэнерго» — это традиционное название муниципальных предприятий, занимающихся энергоснабжением городских округов. Подобные организации работают во многих городах Свердловской области: например, МУП «Горэнерго» действует в Асбесте (ул. Войкова, 68а), а в Качканаре функционирует МУП «Городские энергосистемы» (ул. Октябрьская, 5). В Первоуральске вопросами электроснабжения занимаются несколько организаций, включая электросетевые компании и энергосбытовые предприятия.

Адреса энергетических организаций Первоуральска

• Электросети Первоуральска — Россия, Свердловская область, г. Первоуральск, ул. Стахова, д. 2А;
• ЭнергосбыТ Плюс, г. Первоуральск, проспект Космонавтов, д. 1а;
• Горэлектросеть (АО «Комэнерго», филиал) — г. Первоуральск, Московское шоссе, 3 км.

Телефоны для связи

Если вы хотите узнать, почему отключили свет, почему нет электричества или не работает городское освещение, вы можете воспользоваться телефоном горячей линии электросетей Первоуральска.

Основные контакты:

• Телефон для уточнения информации об услугах и времени работы: +7 (343) -64—30;
• Дополнительный номер: +7 (343) -64—95;
• Единая горячая линия (бесплатно по России): 8-800-*—;
• Телефон/факс отдельных подразделений: (34365) —55.

Обратите внимание: номера телефонов могут меняться, поэтому перед звонком рекомендуем уточнить актуальные контакты на официальном сайте организации или в справочной службе города.

В каких случаях стоит звонить в электросети

1. Внезапное отключение электроэнергии в квартире, доме или на улице;
2. Неисправность уличного освещения;
3. Повреждение линий электропередач (оборванные провода, упавшие опоры);
4. Вопросы по подключению дома или участка к электросетям;
5. Уточнение графика плановых отключений;
6. Вопросы по оплате и передаче показаний счётчиков (энергосбытовые компании).

Режим работы

Диспетчерские службы электросетей, как правило, работают круглосуточно — аварийные бригады выезжают на устранение неисправностей в любое время суток. Абонентские отделы и офисы обслуживания работают в будние дни, обычно с 08:00 до 17:00. Обратите внимание, что некоторые дни месяца (например, 5-е число) могут быть неприёмными.

Полезные советы

• Перед звонком подготовьте номер лицевого счёта и точный адрес — это ускорит обработку обращения;
• При аварийной ситуации (искрение, запах гари, оборванный провод) звоните немедленно и не приближайтесь к месту повреждения;
• Плановые отключения обычно анонсируются заранее на сайте администрации города и в местных СМИ.

Надеемся, что эта информация поможет вам быстро связаться с энергетиками Первоуральска и решить любые вопросы, связанные с электроснабжением.