Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои документы» в Санкт-Петербурге обеспечивают доступность государственных и муниципальных услуг для жителей города. Ниже представлена актуальная информация о контактах главного МФЦ, едином справочном телефоне, адресах филиалов и способах предварительной записи на .
Единые справочные телефоны (Горячая линия)
Для получения информации по работе всех филиалов МФЦ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также для консультаций по перечню необходимых документов и статусу готовности заказов, используются следующие номера:
- 122 — единый многоканальный номер для звонков из Санкт-Петербурга (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов операторов РФ).
- 7 (812) -73-90-00 — основной городской справочный телефон Центра телефонного обслуживания (ЦТО). Работает ежедневно с 09:00 до 21:00.
- 8 (812) -46-5-122, номер для звонков из других регионов Российской Федерации.
- 8 (800) -00-00-47 — федеральный бесплатный номер для справок и записи в электронную очередь (актуален для некоторых категорий услуг).
Важно: По телефону 573-90-00 можно узнать не только адреса и режим работы, но и перечень документов для конкретной услуги, сроки предоставления и этапы готовности вашего обращения.
Адрес и контакты Главного МФЦ (Центральный филиал / Управление)
Юридический адрес и место нахождения главного управления СПб ГКУ «МФЦ» (часто называемого «Центральным МФЦ» или МФЦ Центрального района — Сектор 1):
- Адрес: 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Ка, д. -* лит. О (частично скрыто по правилам конфиденциальности).
- Телефоны справок: 122; 573-90-70.
- Факс: 573-90-44 (внутренний, для служебной переписки).
- E-mail: knzmfcspb.ru (официальный домен).
- Официальный сайт: gu.spb.ru/mfc.
- Руководитель: Ав (Фамилия скрыта).
Примечание: Данный объект является административно-управляющим центром сети МФЦ города. Прием граждан по услугам чаще всего осуществляеться в секторах районов.
Популярные сектора МФЦ в Центральном и соседних районах
В Санкт-Петербурге сеть МФЦ представлена секторами в каждом районе. Ниже приведены примеры крупных точек обслуживания (адреса частично маскированы):
- МФЦ Центральный район (Сектор 1): ул. Чго, д. . Тел.: 573-90-10.
- МФЦ Адмиралтейский район (Сектор 2): Садовая ул., д. *-, лит. А (вход с угла Садовой ул. и Вознесенского пр.). Метро «Садовая».
- МФЦ Василеостровский район (Сектор 3): пр. Бна, д. , 4-й этаж. Тел.: 775-47-47.
- МФЦ Невский район: пр. Бков, д. , корп. 1 (м. «Улица Дыбенко»). Тел.: 246-51-22.
- МФЦ Красносельский район: Новочеркасский пр., д. . Тел.: 573-90-30. Режим: 9:00–21:00 ежедневно, без перерыва на обед. Выдача талонов до 20:00.
Полный перечень адресов всех 18 районов Санкт-Петербурга с привязкой к карте доступен на официальном портале gu.spb.ru/mfc или в приложении «Госуслуги СПб».
Способы записи на прием в МФЦ
Прием по большинству вопросов осуществляется исключительно по предварительной записи. Это позволяет устранить проблему длительных очередей. Записаться можно следующими способами:
- Портал Госуслуг Санкт-Петербурга: gosuslugi.spb.ru (необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА).
- Мобильное приложение «Госуслуги СПб» (iOS / Android).
- По телефону: единый номер 122 (автоинформатор или оператор ЦТО).
- Информационные терминалы в холлах МФЦ (для получения талона на текущий день, если есть свободные окна).
Режим работы и важные нюансы
- Стандартный график: Большинство секторов работают ежедневно с 09:00 до 21:00 без перерыва на обед (включая субботу и воскресенье).
- Выдача талонов: Обычно прекращается за 1 час до закрытия (например, в 20:00).
- Исключения: Режим работы отдельных секторов или окон (например, выдача паспортов, ЗАГС) может отличаться. Уточняйте по телефону 573-90-00 или на сайте перед визитом.
- Поддержка портала Госуслуг СПб: По техническим вопросам работы личного кабинета и записи — тел. 7 (812) -17-34-94.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер набрать, если я звоню из другой области?
Используйте номер 8 (812) -46-5-122 или федеральный 8 (800) -00-00-47.
Можно ли прийти без записи?
По большинству услуг — нет. Только по предварительной записи. Без талона можно попытаться получить консультацию у администратора в холле или воспользоваться терминалом на месте для записи на текущий день (при наличии свободных слотов).
Где узнать, готов ли мой документ (паспорт, свидетельство и т.д.)?
Звоните на горячую линию 122 или 573-90-00, сообщайте номер заявления/чека. Также статус отслеживается в личном кабинете на портале Госуслуг.
Какие документы нужны для конкретной услуги?
Полные перечни документов есть на сайте gu.spb.ru/mfc в разделе «Услуги» или по телефону справочной 573-90-00.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала СПб ГКУ «МФЦ» и сайта Госуслуг Санкт-Петербурга. Актуальность контактов проверена на Персональные данные руководителей и внутренние служебные номера частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.