Обращение к главе администрации города — это конституционное право каждого гражданина. На 2026 год главой муниципального образования городского округа Мариуполь Донецкой Народной Республики является Кв А В*. В этой статье мы подробно разберем все актуальные способы связи: от личного приема до электронных сервисов, а также укажем необходимые реквизиты и правила составления обращения.

Контактная информация Администрации городского округа

Основной юридический и фактический адрес администрации, где принимают письменные обращения и проходят личные приемы:

• Адрес: г. Мариуполь, ул. Громовой, д.
• Телефоны справочно-информационной службы / приемной:
  • +7 (949) —97
  • Короткий номер: 113
  • +7 (949) —39
  • Городской: 4-56-56
• Режим работы приемной (общий): Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Рекомендуется уточнять график по телефону перед визитом.

Реквизиты организации (для официальных писем и запросов)

1. Полное наименование: АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА МАРИУПОЛЬ ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ
2. ИНН: 9310011256
3. КПП: 931001001
4. ОГРН: 1239300016713
5. Учредитель: Мариупольский Городской Совет

Основные способы обращения

А) Личный прием граждан

Прием граждан руководителем администрации и его заместителями осуществляется по предварительной записи. Запись на прием производится:

• В Управах внутригородских районов города Мариуполь (по месту жительства/пребывания);
• В Администрации городского округа Мариуполь по адресу: ул. Громовой, д. .

Необходимые документы для записи и приема:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
2. Заявление, составленное собственноручно (или распечатанное, но подписанное лично);
3. Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, справок, фото, чеков и т.д.).

Б) Письменное обращение (почта / лично / через представителя)

Обращение можно направить почтовым отправлением (ценным письмом с описью вложения) или вручить лично в канцелярию (окно приема входящей корреспонденции) по адресу: г. Мариуполь, ул. Громовой, д. .

Требования к письменному обращению (ст. 7 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»):

• Фамилия, имя, отчество обратившегося;
• Адрес для направления ответа (почтовый или электронный);
• Суть предложения, заявления или жалобы;
• Дата составления и личная подпись;
• Приложения (при наличии) — перечень вложенных документов.

В) Электронные способы (Онлайн-сервисы)

Наиболее быстрые и удобные каналы связи на 2026 год:

• Портал открытых данных г. Мариуполя / Официальный сайт администрации: Разделы «Обращения граждан», «Порядок получения публичной информации», «Запрос на получение публичной информации». Позволяет отправить обращение и отследить статус рассмотрения по номеру регистрации.
• Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / Аналог для ДНР): Сервис «Написать в администрацию» или «Обращение к руководителю». Требует авторизации через ЕСИА.
• Электронная почта официальной администрации: Указана на официальном сайте в разделе «Контакты» (обычно формат: admin@mariupol.* или похожий).

Прием в внутригородских районах (Управы районов)

Поскольку Мариуполь разделен на внутригородские районы, многие вопросы (жилищные, благоустройство, земельные, социальные) решаются именно на уровне Управ районов. Там также проходит прием заместителей главы города и руководителей департаментов.

Пример контактов Управы района (данные частично маскированы):

• Отдел полиции 1 (по обслуживанию района): 7 (856) *—02 (для вопросов правопорядка на приеме/территории).
• Адреса и телефоны конкретных Управ районов (Калимиусский, Приморский, Ильичевский, Заводской) лучше уточнить на сайте администрации в разделе «Структура -> Управы внутригородских районов».

Актуальные темы обращений (на 2026 год)

Анализ информационных потоков показывает, что наибольшее количество обращений граждан касается:

• Жилищного вопроса: Распределение квартир из муниципального жилфонда (по данным за 2026 г. — почти 2000 квартир). Уведомления приходят по SMS-сообщениям с просьбой обратиться в районную администрацию.
• Восстановлении инфраструктуры: Газ, вода, электричество, капитальный ремонт домов.
• Социальных выплатах и льготах: Оформление статусов, пенсий, пособий.
• Благоустройству и дорогам: Дворовые территории, асфальтирование, вывоз мусора.
• Прозрачному бюджету (OpenBudget): Контроль за исполнением бюджета, паспортами программ, сметами.

Сроки рассмотрения и контроль

Важно: Анонимные обращения не рассматриваются, за исключением сообщений о коррупционных правонарушениях (по отдельному закону). Ответ направляется по адресу, указанному гражданином (почта или e-mail).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме: пошаговый алгоритм действия

1. Сформулируйте вопрос четко. Определите, это жалоба, предложение, запрос информации или заявление на услугу.
2. Выберите канал:
   • Срочно/Сложно — запись на личный прием через Управу района или тел. 113 / +7 (949) *—97.
   • Стандартно/Документально — электронное обращение через сайт адм. Мариуполя или Госуслуги.
   • Юридически значимо — ценное письмо с описью на адрес: ул. Громовой, д; .
3. Подготовьте пакет документов (паспорт + заявление + подтверждающие бумаги).
4. Сохраните номер регистрации (тикет в приемной, СМС/Email уведомление, трек-номер почты).
5. Контролируйте сроки (30 дней общий срок). При нарушении — повторное обращение вышестоящему органу (Глава ДНР, Прокуратура, Суд) с приложением копии первого обращения.

Данная статья составлена на основе открытых данных официального портала Администрации городского округа Мариуполь, реестров ЕГРЮЛ/СПАРК (ИНН 9310011256, ОГРН 1239300016713) и актуальной на практике приема граждан. Контактные данные (телефоны, ФИО должностных лиц) частично замаскированы в соответствии с правилами безопасности персональных данных. Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график приема по телефонам справочной службы.