Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Государственное казенное учреждение (ГКУ) «Центр социальной защиты населения по Тракторозаводскому району Волгограда» — это ключевой организатор социальной поддержки на территории одного из крупнейших промышленных районов города-героя Волгограда. Учреждение обеспечивает реализацию государственных гарантий в сфере социальной защиты, оказывает социальные услуги и выплачивает меры социальной поддержки категориям нуждающихся граждан.

Основные функции и полномочия

Деятельность Центра регулируется федеральным и региональным законодательством (в частности, Законом Волгоградской области «О социальном обслуживании в Волгоградской области»). К основным задачам относятся:

Прием и рассмотрение заявлений о назначении пенсий, пособий, социальных выплат и мер социальной поддержки.
Оказание социальных услуг в стационарной, полустационарной и домашней формах (для пожилых граждан и инвалидов).
Организация работы по социальному сопровождению семей и граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Реализация региональных программ (например, «Старшее поколение», «Доступная среда», поддержка семей с детьми).
Ведение реестров получателей социальных услуг и мер поддержки.
Информирование населения о правах и гарантиях в сфере социальной защиты.

Виды оказываемых услуг и выплат

Федеральные меры поддержки

Назначение и выплата страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
Материнский (семейный) капитал.
Пособия по беременности и родам, на ребенка до 1,5 лет, до 3 лет.
Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (при низких доходах).
Пособия по уходу за инвалидом I группы, пожилым лицом (80+), ребенком-инвалидом.

Региональные меры поддержки (Волгоградская область)

Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) неработающим получателям социальных пенсий.
Региональный материнский капитал (при рождении/усыновлении 3-го и последующих детей).
Меры поддержки семей с детьми-инвалидами, многодетных семей.
Компенсации за ЖКХ, лекарственные средства, санаторно-курортное лечение для ветеранов, инвалидов, участников ВОВ и приравненных лиц.
Пособия при рождении первых детей (региональные выплаты).

Социальные услуги (СОУ)

Оказываются на основании Индивидуальной программы оказания социальных услуг (ИПСУ):

Домашний уход: помощь в быту, гигиене, закупке продуктов/лекарств, уборке жилья.
Социально-бытовое обслуживание: прием пищи, стирка, глажка, санитарная обработка жилья.
Социально-медицинское обслуживание: контроль приема лекарств, вызов врачей, сопровождение в поликлинику.
Социально-психологическая и педагогическая помощь: консультирование, тренинги, арт-терапия.
Срочное социальное обслуживание: выдача продуктов питания, гигиенических средств, временное размещение в кризисных ситуациях.

Целевые группы получателей

Пенсионеры по старости и инвалидность.
Инвалиды I, II, III групп (в т.ч. дети-инвалиды).
Семьи с детьми (многодетные, неполные, приемные, опекающиеся).
Участники и инвалиды Великой Отечественной войны, приравненные к ним лица.
Лица, пострадавшие от радиационных/маньчжурских катастроф.
Безработные, официально зарегистрированные в Центре занятости.
Граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (пожар, наводнение, потеря жилья, домашнее насилие и т.д.).

Режим работы и контакты

Для получения услуг или консультации гражданам рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуги или по телефону единого справочного бюро.

Адрес главного офиса:

г. Волгоград, Тракторозаводский район, ул. , д. , корп. *

(Точный адрес уточняйте на официальном сайте или по телефону, так как возможны отдельные структурные подразделения/филиалы в разных микрорайонах).

Телефоны для связи:

Единая справочная / Приемная: +7 () —
Горячая линия / Телефон доверия: +7 () —
Отделение пенсий и выплат: +7 () —
Отделение социальных услуг (СОУ): +7 () —

Режим работы приемной (общий):

Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Режим работы отдельных окон/инспекторов может отличаться. Некоторые услуги оказываются только по предварительной записи.

Электронные контакты:

Официальный сайт: https://.volganet.ru (или раздел на портале облсоцзащиты)
Эл. почта: @soczashchita34.ru
Личный кабинет на Госуслугах: ГКУ ЦСЗН по Тракторозаводскому району

Как обратиться за услугами: пошаговая инструкция

Определите нужную услугу. Изучите перечень на сайте или позвоните в справочную.
Соберите пакет документов. Базовый набор: паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право (свидетельства, справки, медицинские заключения МСЭ, банковские реквизиты «МИР»).
Выберите способ обращения:
- Через Госуслуги (рекомендуется): Подача заявления онлайн, отслеживание статуса, получение результата в личном кабинете/почте;
- Лично в МФЦ (Мои Документы) или в Центре: Запись через терминал/сайт/телефон.
- Почта России: Заказное письмо с описью вложения (для выплат — менее приоритетно из-за сроков).
Получите решение. Сроки рассмотрения: от 3 до 30 рабочих дней в зависимости от вида выплаты/услуги.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить пособие без визита в учреждение?

Да. Большинство федеральных и региональных пособий (единое пособие, материнский капитал, ЕДВ, компенсации ЖКХ) полностью оформляются через портал Госуслуг или приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Визин нужен только при невозможности идентификации учетной записи (ЕСИА) или предоставлении оригиналов документов по требованию специалиста;

Что такое «Трудная жизненная ситуация» (ТЖС) и как получить помощь?

ТЖС — это обстоятельства, которые гражданин не может преодолеть самостоятельно (пожар, наводнение, тяжелое заболевание, потеря работы, домашнее насилие, освобождение из мест лишения свободы). Помощь (продукты, одежда, временное жилье, психолог, юрист) оказывается бесплатно и срочно. Обратитесь по телефону горячей линии или лично по адресу: ул. , д. (отделение срочной помощи).

Как оформить уход за пожилым человеком/инвалидом (патрионат)?

Необходимо обратиться в Отделение социальных услуг (СОУ) Центра. Социальный работник проведет осмотр бытовых условий, оценит степень беспомощности (по шкале Бартхеля/Катц) и составит ИПСУ. Услуги могут быть бесплатными (для неимущих/одиночек) или платными (частичная оплата) в зависимости от дохода на члена семьи.

Куда жаловаться на действия/бездействие сотрудников Центра?

Заявление руководителю ГКУ (лично, по почте, через сайт/Госуслуги).
Министерству социальной защиты населения Волгоградской области (г. Волгоград, пр-кт , д. ).
Прокуратуре Тракторозаводского района.
В суд (административный порядок).

Полезные ссылки и ресурсы

Портал Госуслуг Волгоградской области: volganet.ru
Минсоцзащиты Волгоградской области: minsoc34.ru
Пенсионный фонд России (СФР) — Волгоградское управление: sfr.gov.ru
МФЦ «Мои Документы» (адреса в Тракторозаводском районе): ул. , д. ; ул. , д. .

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, реквизиты, адреса филиалов и перечень необходимых документов могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию по официальным телефонам * или на портале Госуслуг.