Дата актуальности информации:

ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) — это федеральная автоматизированная информационная система, созданная для обеспечения открытости и доступности информации в сфере ЖКХ, а также для организации взаимодействия поставщиков ресурсов, управляющих организаций, регулирующих органов и граждан.

Для жителей Новороссийска портал является основным цифровым инструментом для контроля за качеством услуг, оплаты квитанций, подачи показаний приборов учета и обращения с жалобами.

Официальный сайт и точки входа

Единой точкой входа в систему для всех регионов РФ, включая Новороссийск, является федеральный портал:

• Основной адрес: https://dom.gosuslugi.ru/
• Альтернативный вход (ЕСИА): https://www.gosuslugi.ru/ (раздел «Жилище и коммунальные услуги»)

Важно: Региональных поддоменов вроде «novorossiysk.giszhkh.ru» не существует. Все данные по Новороссийску агрегированы в федеральной базе. При входе через Госуслуги система автоматически определяет ваш адрес регистрации/проживания и подгружает соответствующие ЛС (лицевые счета).

Основные функции для жителей Новороссийска

Личный кабинет собственника/жильца

После авторизации через ЕСИА (Госуслуги) становится доступен функционал:

• Просмотр начислений и задолженности: детализация по всем услугам (электроэнергия, вода, отведение стоков, отопление, капитальный ремонт, содержание жилья).
• История платежей: реестр всех входящих платежей за последние 3–5 лет.
• Подача показаний ИПУ (приборов учета): интерактивная форма с контролем дат и контрольных значений.
• Управление ЛС: привязка/отвязка лицевых счетов (требует подтверждения права собственности или договора найма).

Карта управления домами (Реестр управляющих организаций)

В разделе «Реестры» -> «Управляющие организации» можно найти информацию об организации, обслуживающей ваш дом по адресу: г. Новороссийск, ул. , д. .

Доступны сведения:

• Полное наименование УО/ТСЖ/ЖСК.
• ИНН/ОГРН, адрес юрлица (частично скрыт: г. Новороссийск, ул. , офис ).
• Контактный телефон диспетчерской: +7 () —.
• ФИО ответственного лица (директора/председателя): Иванов И.И. (ФИО частично скрыто).
• Срок действия договора управления.

Капитальный ремонт

Специальный раздел позволяет:

• Узнать год планируемого капремонта для вашего МКД.
• Посмотреть региональную программу капремонта Новороссийска на текущий и последующие годы.
• Проверить правильность начисления взноса на капремонт (региональный оператор, Фонд капремонта Краснодарского края).

Обращения граждан (Жалобы и предложения)

Через портал можно направить официальное обращение:

1. В Управляющую организацию (проблемы с уборкой, течь, отопление).
2. В Ресурсоснабжающие организации (Новороссийскводоканал, ПАО «Россети Кубань», Новороссийское МУП «Теплосеть» и др.).
3. В Жилищную инспекцию Администрации города Новороссийск (контроль за деятельностью УО).
4. В Прокуратуру или Роспотребнадзор (нарушения прав потребителей).

Срок рассмотрения — согласно законодательству (обычно 30 дней), ответ приходит в личный кабинет и на почту.

Специфика Новороссийска: Ресурсоснабжающие организации

В ГИС ЖКХ для адресов Новороссийска чаще всего закреплены следующие поставщики (актуально на 2026 год):

Примечание: Точный список поставщиков для вашего ЛС отображается в личном кабинете в разделе «Начисления» -> «Детализация».

Как зарегистрироваться и привязать Лицевой Счет (ЛС)

1. Зарегистрируйтесь на Госуслугах (ЕСИА) и пройдите верификацию учетной записи (подтвержденная учетная запись обязательна).
2. Перейдите на dom.gosuslugi.ru и войдите через ЕСИА.
3. В разделе «Мои дома» / «Лицевые счета» нажмите «Добавить ЛС».
4. Введите номер ЛС (указан в квитанции) и адрес: г. Новороссийск, ул. , д. , кв. *.
5. Система может запросить подтверждение права (СНИЛС, паспорт, выписка из ЕГРН или договор найма). Обычно это происходит автоматически через интеграцию с Росреестром.

Мобильное приложение

Для удобства существует официальное приложение «ГИС ЖКХ» (или «Дом.Госуслуги») в магазинах:

• RuStore (рекомендуется для гос. систем)
• App Store / Google Play (доступность может варьироваться)

Функционал приложения дублирует веб-версию: показания счетчиков, квитанции, обращения, новости дома.

Частые проблемы и решения

Проблема: «Не вижу свой дом / ЛС не привязывается»

Причины: Дом еще не внесен в реестр ФИАС/ГИС ЖКХ (новостройка), ошибка в адресе, отсутствие договора управления.

Решение: Обратитесь в Управляющую организацию по телефону +7 () — или в Жилищную инспекцию Администрации Новороссийска (адрес: г. Новороссийск, пр. , д. ) для внесения дома в реестр.

Проблема: «Неверные начисления / нет перерасчета»

Проверьте показания ИПУ в ЛК.
Убедитесь, что установлены ОДПУ (общedomовые приборы) — данные загружает УО.
Подайте обращение через ГИС ЖКХ в УО с требованием перерасчета (ст. 156 ЖК РФ).

Проблема: «Платеж не зачислился»

Платежи через Госуслуги/СБП зачисляются мгновенно. При оплате через банк/почту, до 3-5 рабочих дней. Если прошло больше — направьте скан квитанции/чека в обращении к УО или РСО.

Контакты для очной помощи в Новороссийске (МФЦ / Администрация)

Если самостоятельно разобраться не удается, можно обратиться за консультацией:

• МФЦ «Мои Документы» Новороссийск: несколько отделений (адреса: ул. , д. ; пр. , д. ). Телефон единого колл-центра: 8-800—*.
• Жилищная инспекция Администрации г. Новороссийска: Прием граждан (по предварительной записи через Госуслуги); Адрес: пр. , д. . Тел.: +7 () —.
• Территориальный фонд капремонта (Краснодарский край): консультации по взносам. Тел.: 8-800—*.

Официальный сайт ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) — это главный инструмент цифрового контроля за качеством и стоимостью коммунальных услуг в Новороссийске. Регулярное посещение личного кабинета, своевременная подача показаний и использование функции «Обращения» позволяют защитить свои права как потребителя ЖКХ-услуг без визитов в офисы.

Рекомендация: Добавьте сайт в закладки, установите мобильное приложение и проверяйте начисления ежемесячно до 25-го числа (срок оплаты по квитанции).

Статья подготовлена на основе открытых данных ГИС ЖКХ, сайтов Администрации Новороссийска и Регуляторных органов. Персональные данные, адреса и телефоны третьих лиц частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и законом о персональных данных (152-ФЗ).