Генеральная прокуратура Российской Федерации — один из главных надзорных органов страны, куда граждане могут обратиться с жалобами на нарушения закона, бездействие чиновников, незаконные действия работодателей, коммерческих организаций и государственных структур․ Современные технологии позволяют подать обращение, не выходя из дома — через официальный сайт в электронном виде․ В этой статье подробно разберём, как это сделать правильно;
Официальный сайт Генпрокуратуры РФ
Официальным ресурсом является Единый портал прокуратуры Российской Федерации, расположенный по адресу: epp․genproc․gov․ru․ Старая версия сайта больше не используется — все обращения принимаются именно через единый портал․
На портале доступны:
- интернет-приёмная для подачи обращений граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- новости и официальная информация о деятельности органов прокуратуры;
- контакты региональных и территориальных прокуратур;
- разъяснения законодательства․
Способы подачи жалобы в электронном виде
В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» установлен исчерпывающий перечень способов подачи обращений в форме электронного документа:
- Через интернет-приёмную на Едином портале прокуратуры РФ (epp․genproc․gov․ru);
- Через портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — с использованием подтверждённой учётной записи․
Важно: с 30 марта 2025 года подать жалобу онлайн можно только через интернет-приёмную Генпрокуратуры или Госуслуги, и в обоих случаях требуется идентификация заявителя․ Обращения, направленные на обычную электронную почту, официальным способом подачи не считаются․
Пошаговая инструкция: как написать жалобу через интернет-приёмную
Шаг 1․ Перейдите на портал
Откройте сайт epp․genproc․gov․ru и выберите раздел «Интернет-приёмная»․
Шаг 2․ Выберите адресата
Определите, в какой орган прокуратуры направляется обращение:
- Генеральная прокуратура РФ;
- прокуратура субъекта РФ (региональная);
- городская или районная прокуратура․
Рекомендуется начинать с нижестоящей инстанции, а при бездействии — обращаться в вышестоящую прокуратуру (например, из городской — в региональную)․
Шаг 3․ Заполните форму обращения
Укажите:
- фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- суть обращения — изложите факты последовательно, со ссылками на нарушенные нормы закона;
- приложите подтверждающие документы (сканы, фото, переписку) — при необходимости․
Шаг 4․ Подтвердите личность и отправьте
Пройдите идентификацию (через Госуслуги или иным предусмотренным способом), нажмите кнопку «Продолжить» и отправьте обращение․ Весь процесс занимает около 10 минут․
Шаг 5․ Отслеживайте статус
Информация о ходе рассмотрения придёт на указанную электронную почту․ Обращение регистрируется и подлежит обязательному рассмотрению․
Сроки рассмотрения жалобы
По общему правилу обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации․ В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявителя уведомляют․ По результатам проверки вы получите электронное или обычное письмо с ответом госоргана․
Контактная информация
Почтовый адрес Генпрокуратуры РФ: г․ Москва, ул․ Б․ Дмитровка, д․ 1* (индекс 115)
Адрес приёма: г․ Москва, ул․ Новокузнецкая, д․ 2/6, стр․
Телефон справочной: +7 (495) -87—**
Официальный сайт: epp․genproc․gov․ru
Полезные советы при составлении жалобы
- Пишите кратко и по существу, без эмоциональных оценок и оскорблений;
- Указывайте конкретные даты, фамилии должностных лиц, номера документов;
- Ссылайтесь на конкретные статьи законов, которые, по вашему мнению, нарушены;
- Чётко сформулируйте требование: что именно вы просите проверить или предпринять;
- Сохраните копию обращения и номер регистрации — они понадобятся при обжаловании бездействия․
Подача жалобы в Генпрокуратуру РФ в электронном виде — быстрый, удобный и юридически значимый способ защитить свои права․ Независимо от способа подачи обращение считается официальным документом, подлежит регистрации и обязательному ответу․ Используйте только официальные каналы — Единый портал прокуратуры РФ или Госуслуги, и ваш голос будет услышан․