Генеральный прокурор РФ – высшее должностное лицо в системе прокуратуры‚ отвечающее за надзор за соблюдением законов‚ защиту прав и свобод граждан‚ а также за контроль за деятельностью органов государственной власти. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав‚ хотите сообщить о правонарушении или задать вопрос‚ вам необходимо знать‚ куда и как направлять обращения.
Основные контактные данные Генеральной прокуратуры РФ
Юридический (офисный) адрес
125993‚ г. Москва‚ ГСП‑3‚ ул. Большая Дмитровка‚ д. **А
Адрес общественной приёмной
г. Москва‚ ул. Новокузнецкая‚ д. 27/6‚ стр. 2
Телефонные справочные линии
- Горячая линия (по России‚ бесплатный звонок): 7 (800) -90‑79‑
- Московский справочный номер: 7 (495) -87‑56‑
- Факс: 7 (495) -87‑56‑**
Электронная почта для подачи жалоб
epp@genproc.gov.ru (для электронных обращений через портал «Электронное правовое просвещение»)
Сайт и онлайн‑формы
Официальный сайт: http://genproc.gov.ru
Онлайн‑форма обращения: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
Кому именно направлять жалобу?
В зависимости от характера обращения‚ письмо может быть адресовано:
- Генеральному прокурору РФ – если вопрос имеет общероссийское значение или касается действий высших органов.
- Управлению Генеральной прокуратуры по вашему федеральному округу (например‚ по Центральному федеральному округу).
- Общественной приёмной в Москве – для личных встреч и подачи документов «на месте».
Как правильно оформить письменное обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка письма: ФИО заявителя‚ адрес (почтовый)‚ телефон‚ e‑mail.
- Дата и место составления.
- Кому: «Генеральному прокурору Российской Федерации» (или конкретному управлению).
- Тема обращения – коротко‚ в одну строку (например‚ «Жалоба на действия сотрудника полиции»).
- Содержание:
- Краткое изложение фактов (когда‚ где‚ кем).
- Ссылка на нормативные акты‚ если они известны.
- Приложения (копии документов‚ справок‚ фото).
- Подпись заявителя и печать (если обращение от юридического лица).
Пример письма (шаблон) приведён ниже.
Пример письма‑жалобы
Генеральному прокурору Российской Федерации Иванову И.И. От: Петрова А.С. проживающего по адресу: 123456‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Пушкина‚ д. ‚ кв. ‚ тел.: +7 (921) ‑‑‚ e‑mail: petrov@mail.ru «Москва»‚ Тема: Жалоба на неправомерные действия сотрудника ОВД № 12 Уважаемый Иван Иванович! 12 августа 2026 г. в 14:30 я был задержан сотрудником ОВД № 12 по адресу ул. Ленина‚ д. **. Сотрудник без предъявления законных оснований потребовал у меня документы‚ а затем‚ после короткой беседы‚ потребовал отдать наличные в размере 5 000 ₽‚ ссылаясь на «выдачу штрафа». Я отказался‚ так как не получил официального постановления. В результате меня оскорбили‚ а затем выгоняли из помещения. Данные действия противоречат ст. 14.1 КоАП РФ и ст. 13 Конституции РФ о защите прав и свобод человека. К письму прилагаю: Копию паспорта. Фотографии с места происшествия. Справку из медицинского учреждения (при наличии травм). Прошу провести проверку указанных фактов‚ привлечь виновных к ответственности и предоставить мне письменный ответ в течение 30 дней. С уважением‚ ____________________ Петров А.С.
Приёмные и горячие линии
Если вам необходимо получить консультацию «на месте» или сдать документы лично‚ используйте следующие приёмные:
| Приёмная | Адрес | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Общественная приёмная Генпрокуратуры РФ (Москва) | ул. Новокузнецкая‚ д. 27/6‚ стр. 2 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 7 (495) -87‑56‑ |
| Приёмная по Центральному федеральному округу | ул. Большая Дмитровка‚ д. А | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | 7 (495) -87‑56‑ |
Для срочных вопросов‚ требующих немедленного реагирования‚ рекомендуется звонить на горячую линию 7 (800) -90‑79‑. Операторы принимают звонки круглосуточно.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить жалобу по почте?
- Да. Письмо следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес: ГСП‑3‚ ул. Большая Дмитровка‚ д. **А‚ 125993‚ г. Москва.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно статье 13.2 Федерального закона «О прокуратуре в РФ»‚ ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
- Можно ли подать жалобу анонимно?
- Анонимные обращения принимаются только в электронном виде через портал ЭПП. При этом указывается только контактный телефон или e‑mail для обратной связи.
- Какие документы необходимо приложить?
- К жалобе рекомендуется приложить копии всех подтверждающих документов: паспорта‚ справок‚ фотографий‚ видеозаписей‚ актов и т.п.
- Определите правильного адресата (генпрокурор‚ управление по округу‚ приёмная).
- Соблюдайте форму письма – это ускорит регистрацию и рассмотрение.
- При возможности используйте электронный портал – процесс будет быстрее.
- Сохраняйте копии всех отправленных материалов и подтверждения (квитанцию‚ номер обращения).
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните на горячую линию 7 (800) -90‑79‑ или посетите одну из приёмных Генеральной прокуратуры РФ.
Статья подготовлена на основе открытых источников (состояние на ). Все персональные данные‚ указанные в примерах‚ частично скрыты под маской * в целях соблюдения конфиденциальности.