Генеральная прокуратура Российской Федерации является высшим органом прокуратуры, осуществляющим руководство всей системой прокуратуры страны. Гражданам часто требуется связаться с ведомством для получения консультаций, уточнения статуса обращения или записи на личный прием. В этой статье собрана актуальная на информация о контактах справочных служб, адресах и правилах обращения.
Телефоны справочных служб (горячая линия)
Для удобства граждан работают два основных номера справочной по обращениям; Звонки по бесплатному номеру принимаются со стационарных и мобильных телефонов по всей территории России.
- Единый бесплатный номер (по России): 8 (800) —* (оригинал: 7 (800) -50-79-78)
- Московский номер (для звонков из Москвы и при использовании IP-телефонии): 8 (495) —* (оригинал: 7 (495) -87-56-56)
Важно: По данным официального сообщества ГП РФ в соцсетях, также может использоваться номер 8 (495) —* (оригинал: ###-###-####) для оперативной связи.
Почтовые и фактические адреса
Ведомство имеет два основных адреса в Москве: официальный юридический адрес и адрес приемной для личного обращения граждан.
Юридический адрес (для почтовой корреспонденции)
Адрес: г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. а, строен. , ГСП-3, 125
На этот адрес рекомендуется направлять письменные обращения, жалобы и заявления почтой (ценным письмом с описью вложения).
Адрес Приемной граждан (для личного обращения)
Адрес: г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. */, стр. *
Именно здесь находится приемная Генеральной прокуратуры, куда могут прийти граждане для личного приема у руководства или сотрудников аппарата.
Режим работы Приемной граждан
Перед визитом обязательно уточните актуальный график по телефонам справок, так как он может меняться в предпраздничные дни.
| Период | Часы приема посетителей | Запись на прием (регистратура) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 09:00 – 15:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
| Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45 (прием не ведется) | ||
Особенности режима:
- В предпраздничные дни запись на прием прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.
- Прием граждан осуществляется кроме выходных и праздничных дней.
- Запись на прием ведется непосредственно в Приемной (предварительная запись по телефону, как правило, не предусмотрена, уточняйте по телефону справки).
Правила входа в здание Приемной (ул. Новокузнецкая)
Вход на территорию объекта осуществляется через контроль-пропускной пункт (КПП) строго по документам, удостоверяющим личность и дающим право прохода.
Список документов для прохода:
- Паспорт гражданина Российской Федерации;
- Заграничный паспорт гражданина РФ;
- Дипломатический паспорт гражданина РФ;
- Служебное удостоверение сотрудника правоохранительных органов РФ;
- Удостоверение личности военнослужащего РФ;
- Военный билет;
- Свидетельство о рождении (для лиц до 14 лет);
- Документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина (в соответствии с законодательством страны гражданства).
Без оригинала документа, удостоверяющего личность, доступ в здание не предоставляется.
Электронные сервисы и альтернативные способы связи
Для того чтобы не тратить время на ожидание ответа по телефоне или личный визит, рекомендуется использовать официальные цифровые платформы:
- Официальный сайт (Электронная приемная): epp.genproc.gov.ru — здесь можно подать обращение онлайн, отследить статус рассмотрения по номеру регистрации и получить ответ в личном кабинете.
- ФГИС «Единый реестр проверок»: proverki.gov.ru — для вопросов, связанных с проверками контролирующих органов (обратная связь доступна на портале).
- Официальное сообщество в соцсетях: На страницах ГП РФ (например, VK) публикуются новости, а в сообщениях сообщества иногда возможен прием обращений (указан контактный телефон: 8 (495) —*).
Важные правовые нюансы (актуально на 2026 год)
С утратило силу положение о выплатах Генеральной прокуратурой денежных компенсаций по постановлениям Европейского Суда по правам человека (ЕСПЧ). Это связано с принятием Федерального закона от № 183-ФЗ. Если ваш вопрос касается исполнения решений ЕСПЧ, уточняйте актуальную процедуру у справочной или юриста.
Краткая шпаргалка для гражданина
- Хотите задать вопрос по телефону: Звоните на 8 (800) — (бесплатно по РФ).
- Хотите написать заявление: Отправьте почтой на ул. Большая Дмитровка, д. а, стр. , 125 или подайте через электронную приемную.
- Хотите прийти лично: Идите по адресу ул. Новокузнецкая, д. /, стр. * в часы работы приемной (пн-чт до 18:00, пт до 16:45). Возьмите с собой паспорт РФ (оригинал).
- Хотите узнать статус обращения: Звоните на справочную или проверяйте личный кабинет на сайте epp.genproc.gov.ru.
Информация подготовлена на основе данных официального сайта Генеральной прокуратуры РФ (epp.genproc.gov.ru) и открытых источников на дату . Перед визитом или звонком рекомендуется верифицировать актуальность номеров и режима работы на официальном ресурсе.