Генеральная прокуратура Республики Казахстан — высший надзорный орган‚ осуществляющий от имени государства надзор за соблюдением законности на территории страны‚ представляющий интересы государства в суде и осуществляющий уголовное преследование. Граждане и юридические лица вправе обращаться в данный орган с жалобами‚ заявлениями‚ предложениями и запросами. В этой статье подробно рассмотрим‚ как и куда направить обращение.
Почтовый адрес Генеральной прокуратуры РК
Письменные обращения граждан и юридических лиц принимаются по следующему адресу:
- Почтовый индекс: 010**
- Страна: Республика Казахстан
- Город: Астана
- Улица: проспект Мәңгілік ел‚ дом 1
Именно по этому адресу расположено здание Генеральной прокуратуры‚ куда можно направить заказное письмо с обращением‚ жалобой или заявлением. Рекомендуется отправлять корреспонденцию с уведомлением о вручении‚ чтобы иметь подтверждение получения письма.
Как оформить письменное обращение
Чтобы обращение было принято и рассмотрено в установленном порядке‚ необходимо соблюдать следующие требования:
- Указать свои фамилию‚ имя‚ отчество и почтовый адрес для ответа.
- Чётко и последовательно изложить суть вопроса или жалобы.
- Приложить копии документов‚ подтверждающих изложенные факты (при наличии).
- Поставить дату и личную подпись.
- На конверте указать точный адрес получателя: 010**‚ г. Астана‚ проспект Мәңгілік ел‚ 1‚ Генеральная прокуратура РК.
Другие способы подачи обращений
Электронное обращение
Генеральная прокуратура РК принимает обращения граждан в режиме онлайн через официальный интернет-ресурс. Для этого необходимо заполнить специальную форму на сайте ведомства‚ указав персональные данные и суть обращения. Также жалобы можно подавать через портал электронного правительства Республики Казахстан.
Call-центр и телефоны доверия
Обращения‚ сообщения и запросы‚ поступившие на Call-центр Генеральной прокуратуры‚ незамедлительно регистрируются в информационной системе и передаются на рассмотрение в соответствующее структурное подразделение. Контактные телефоны (частично скрыты):
- Консультация по порядку подачи обращений: +7 (7172) -7-*-
- Центр приёма граждан: +7 (7172) -7—*
Личный приём
Граждане могут обратиться на личный приём к руководству прокуратуры. Порядок личного приёма регламентируется специальными Правилами‚ утверждёнными Генеральной прокуратурой и размещёнными на её официальном сайте. Предварительно рекомендуется уточнить график приёма по телефону.
Порядок рассмотрения обращений
Работа с обращениями в органах прокуратуры регламентируется Инструкцией по организации работы с обращениями‚ зарегистрированной в Министерстве юстиции РК и введённой в действие с 6 мая 2012 года. Основные этапы рассмотрения:
- Регистрация, все поступившие обращения регистрируются в информационной системе.
- Передача на рассмотрение — обращение направляется в профильное структурное подразделение или в нижестоящую прокуратуру.
- Проверка изложенных фактов — при необходимости проводится прокурорская проверка.
- Ответ заявителю — результат рассмотрения направляется по указанному в обращении адресу в установленный законом срок (как правило‚ до 30 календарных дней).
Полезные рекомендации
- Перед подачей жалобы в Генеральную прокуратуру целесообразно сначала обратиться в прокуратуру области или города — это может ускорить решение вопроса.
- Сохраняйте копию обращения и квитанцию об отправке письма.
- Анонимные обращения (без указания данных заявителя)‚ как правило‚ не рассматриваются.
- Актуальную информацию о графике приёма и контактах можно найти на официальном сайте Генеральной прокуратуры РК.
Направить обращение в Генеральную прокуратуру Казахстана можно по почтовому адресу: 010**‚ Республика Казахстан‚ г. Астана‚ проспект Мәңгілік ел‚ 1‚ а также через официальный сайт‚ портал электронного правительства‚ Call-центр или на личном приёме. Соблюдение правил оформления обращения гарантирует его своевременную регистрацию и рассмотрение в установленные законом сроки.