С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все вопросы по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу и страховым вкладам теперь решаются в территориальных органах СФР. Ниже представлена актуальная информация об офисах в г. Самаре.

Главное управление СФР по Самарской области

Центральный офис управляет работой всех клиентских сервисов в регионе. Здесь рассматриваются сложные апелляционные дела и методологические вопросы.

• Адрес: г. Самара, ул. , д. (маскировка номера дома)
• Телефон справочной: +7 () *—
• Режим работы администрации: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье — выходной.

Клиентские сервисы (Отделения) в г. Самаре

Для личного приема граждан работают клиентские сервисы (ранее, отделения ПФР) по районам города. Важно: Прием посетителей ведеться преимущественно по предварительной записи через портал «Госуслуги», мобильное приложение СФР или по телефону единого контакт-центра.

Клиентский сервис № 1 (Куйбышевский район)

• Адрес: г. Самара, пр-т , д. , корп.
• Телефон отделения: +7 () —
• Обслуживаемые районы: Куйбышевский (частично).

Клиентский сервис № 2 (Ленинский район)

• Адрес: г. Самара, ул. *, д.
• Телефон отделения: +7 () —
• Обслуживаемые районы: Ленинский (частично).

Клиентский сервис № 3 (Октябрьский район)

• Адрес: г. Самара, ул. *, д.
• Телефон отделения: +7 () —
• Обслуживаемые районы: Октябрьский (частично).

Клиентский сервис № 4 (Самарский район)

• Адрес: г. Самара, ул. *, д.
• Телефон отделения: +7 () —
• Обслуживаемые районы: Самарский (частично).

Клиентский сервис № 5 (Советский район)

• Адрес: г. Самара, пр-т *, д.
• Телефон отделения: +7 () —
• Обслуживаемые районы: Советский (частично).

Клиентский сервис № 6 (Промышленный район)

• Адрес: г. Самара, ул. *, д.
• Телефон отделения: +7 () —
• Обслуживаемые районы: Промышленный (частично).

Клиентский сервис № 7 (Кировский район)

• Адрес: г. Самара, ул. *, д.
• Телефон отделения: +7 () —
• Обслуживаемые районы: Кировский (частично).

Примечание: Границы обслуживания районов могут уточняться. Точный сервис, к которому вы прикреплены по месту жительства (регистрации), лучше проверить на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или по телефону ###-###-####.

Единый контакт-центр СФР

Для получения консультаций, записи на прием или уточнения статуса заявления не обязательно ехать в офис. Воспользуйтесь бесплатным номером:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (время Москвы), Суббота: 09:00–17:00.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Зарегистрируйтесь/войдите на портале Госуслуги (gosuslugi.ru).
2. В поиске введите «Запись на прием в СФР» или перейдите в раздел «Пенсионное обеспечение» → «Запись на прием».
3. Выберите тему обращения (пенсия, пособие, маткапитал, СНИЛС и т.д;).
4. Система автоматически определит ваш клиентский сервис по адресу регистрации.
5. Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
6. Подтвердите запись. На электронную почту и в личный кабинет придет уведомление с QR-кодом/номером талона.

Какие услуги можно получить онлайн (без визита в офис)

Большинство вопросов решаются дистанционно через Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru или через Госуслуги:

• Оформление страховой пенсии по старости/инвалидности/потере кормильца.
• Назначение пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на детей 3–17 лет, единовременное при рождении).
• Оформление Материнского (семейного) капитала.
• Получение СНИЛС (в т.ч. для новорожденного).
• Заказ справок (о пенсии, о выплатах, 2-НДФЛ для пенсионеров).
• Изменение способа получения выплат (на карту «Мир», через почту).
• Подача жалобы или заявления на перерасчет.

Мобильные пункты приема (Выездные приемы)

Для жителей отдаленных микрорайонов, а также пожилых людей и лиц с ограниченными возможностями СФР организует мобильные пункты приема. График выездов публикуется на официальном сайте управления по области и в группах СФР в социальных сетях (ВКонтакте, ОК). Обычно они работают в зданиях администраций городских округов, ТЦСОНов или МФЦ.

МФЦ «Мои Документы» в Самаре

В центрах «Мои Документы» можно получить часть услуг СФР (подать документы на пенсию, пособия, заказать справки, получить СНИЛС ребенка) без предварительной записи в СФР (по живой очереди или талону в МФЦ).

• Адреса МФЦ: г. Самара, ул; , д. ; г. Самара, пр-т , д. ; и др. (полный список на портале Госуслуг).
• Телефон единой справочной МФЦ 63 региона: +7 () —

Что взять с собой при личном визите

Если визит в клиентский сервис неизбежен (например, для предоставления оригиналов документов или идентификации), подготовьте пакет:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (карта или номер на телефоне/бумаге).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2002 г., медицинские справки и т.д. — список зависит от услуги).
• Банковская карта «Мир» или реквизиты счета для выплат (оригинал и копия).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее распечатать из ЛК).

Важные напоминания

• Маскировка данных: В данной статье точные номера домов, квартир, внутренние телефоны сотрудников и ФИО руководителей скрыты (*) в целях безопасности и защиты персональных данных.
• Актуальность: Адреса и телефоны могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.
• Электронная очередь: Без записи через Госуслуги в офис могут не пустить или придется ждать долго (прием без записи ведется только в исключительных случаях и в определенные часы).
• Мошенничество: Сотрудники СФР никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг или перевести деньги на «безопасный счет».

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Социального фонда России по Самарской области. Данные актуальны на момент публикации.