Социальная сеть «Одноклассники» (ОК) — один из старейших и крупнейших проектов рунета, запущенный в 2006 году. Многие пользователи задаются вопросом: где физически находится администрация соцсети, куда можно обратиться с жалобой или предложением? Разберёмся подробно.
Кто владеет социальной сетью
На сегодняшний день «Одноклассники» входят в состав холдинга VK (ранее — Mail.ru Group). Юридическое лицо, управляющее соцсетью,, ООО «Одноклассники», которое является дочерней структурой группы компаний VK.
Адрес головного офиса
Головной офис компании VK, где располагается и администрация «Одноклассников», находится в Москве:
- Адрес: Россия, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 3, стр. (башня «Скайлайт»)
- Индекс: 125*
- Ближайшее метро: станция «Белорусская»
Именно в этом бизнес-центре расположены основные подразделения компании: разработка, модерация, юридический отдел и руководство.
Другие офисы
У группы VK есть представительства и в других городах России:
- Санкт-Петербург — ул. * (центр разработки)
- Казань, Нижний Новгород, Воронеж — региональные офисы и центры поддержки
Как связаться с администрацией
Личный визит в офис для решения вопросов пользователей не предусмотрен, все обращения принимаются в электронном виде:
- Служба поддержки: через раздел «Помощь» на сайте ok.ru или по адресу help@ok.
- Юридические вопросы: legal@ok.
- Телефон горячей линии VK: +7 (495) -25—
- Почтовый адрес для официальной корреспонденции: 125*, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 3*, ООО «Одноклассники»
Чем занимается администрация соцсети
В обязанности администрации «Одноклассников» входит:
- модерация контента и блокировка нарушителей правил;
- рассмотрение жалоб пользователей;
- техническая поддержка и развитие платформы;
- взаимодействие с правообладателями и государственными органами;
- защита персональных данных пользователей.
Администрация «Одноклассников» находится в Москве, в головном офисе холдинга VK на Ленинградском проспекте. Однако для решения большинства вопросов посещать офис не нужно, достаточно воспользоваться онлайн-формой обратной связи или написать в службу поддержки через раздел «Помощь» на сайте соцсети.