Общество с ограниченной ответственностью «Газпром газораспределение Нижний Новгород» является ключевым оператором газораспределительной сети в Нижегородской области. Компания входит в периметр ПАО «Газпром» и отвечает за надежное снабжение природным газом промышленных предприятий‚ бюджетных организаций и бытовых потребителей региона.
Основные направления деятельности
Управление осуществляет комплексную работу по эксплуатации‚ техническому обслуживанию и развитию газораспределительной инфраструктуры. К приоритетным задачам относятся:
- Эксплуатация и ремонт магистральных и распределительных газопроводов низкого и среднего давления.
- Газификация новых жиловых комплексов‚ социальных объектов и промышленных зон.
- Техническое обслуживание газоизмерительных узлов (ГИУ) и пунктов регулирования (ГРП/ШРП).
- Обеспечение промышленной безопасности и охраны труда на объектах газораспределения.
- Работа с потребителями: прием заявок на технологическое присоединение‚ перерасчеты‚ смену собственников.
Организационная структура управления
Для эффективного управления процессами на территории города и области созданы территориальные производственные участки и функциональные департаменты. Центральный аппарат координирует работу филиалов и обеспечивает взаимодействие с регуляторными органами.
Ключевые структурные подразделения:
- Департамент технической политики и развития — планирование капитального строительства‚ реконструкции и модернизации сетей.
- Департамент эксплуатации и ремонта — оперативное управление сетями‚ аварийно-диспетчерская служба‚ планово-профилактические работы.
- Департамент по работе с потребителями — приемная граждан‚ оформление договоров газораспределения‚ расчетно-финансовые вопросы.
- Служба безопасности и режима, защита объектов инфраструктуры‚ контроль за соблюдением зон отвода газопроводов.
- Экономический и финансовый департамент — тарифообразование‚ бухгалтерский и налоговый учет.
Территориальные производственные участки (ТПУ)
Напрямую за эксплуатацией сетей в районах города и области отвечают ТПУ. Каждый участок закреплен за определенной зоной ответственности.
- ТПУ № 1 (Нижегородский район) — обслуживание сетей в Нижегородском‚ Приокском районах города.
- ТПУ № 2 (Сормовский/Московский районы) — ответственность за Сормовский‚ Московский‚ Канавинский районы.
- ТПУ № 3 (Автозаводский/Ленинский районы) — покрытие Автозаводского‚ Ленинского районов.
- Пригородные ТПУ — отдельные участки для обслуживания пригородных агломераций (Бор‚ Кстово‚ Дзержинск‚ Семенов и др.).
Примечание: Нумерация и зоны ответственности ТПУ могут актуализироваться в связи с оптимизацией структуры. Рекомендуется уточнять актуальную привязку адреса к участку на официальном портале.
Контактная информация центрального офиса
Юридический и фактический адрес головного управления находится в городе Нижний Новгород. Для связи с руководством и профильными отделами используются следующие реквизиты:
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» |
| Юридический адрес | г. Нижний Новгород‚ ул. ‚ д. ‚ пом. |
| Почтовый адрес | 603‚ г. Нижний Новгород‚ а/я |
| Единый справочно-информационный телефон (Горячая линия) | 8-800—* (бесплатно по России) |
| Телефон приемной Генерального директора | +7 (831) —* (доб. *) |
| Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская) | 04 (с городского телефона) / 104 (с мобильного) — круглосуточно |
| Официальный сайт | nn.gazpromgazoraspredelenie.ru |
| Электронная почта (общая) | @gazpromgazoraspredelenie.ru |
| ИНН / КПП | 52* / 52 |
| ОГРН | 1* |
Приемная граждан и Центры обслуживания потребителей (ЦОП)
Для личного обращения по вопросам газораспределения‚ заключения договоров‚ передачи показаний счетчиков или устранения задолженностей функционируют Центры обслуживания потребителей. Прием ведется по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону горячей линии.
Основные адреса ЦОП в Нижнем Новгороде (частично скрыты):
- ЦОП № 1 (Центральный): г. Нижний Новгород‚ пр. ‚ д. (район ).
- ЦОП № 2 (Сормовский): г. Нижний Новгород‚ ул. ‚ д. .
- ЦОП № 3 (Автозаводский): г. Нижний Новгород‚ ул. ‚ д. .
- ЦОП в г. Дзержинск: г. Дзержинск‚ пл. ‚ д. .
- ЦОП в г. Кстово: г. Кстово‚ ул. ‚ д. .
Режим работы большинства ЦОП: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00). Суббота‚ Воскресенье — выходные. График может меняться в праздничные периоды.
Технологическое присоединение к газораспределительным сетям
Одна из самых востребованных услуг, подключение объектов к сетям газораспределения. Процесс регламентируется Правилами технологического присоединения (Постановление Правительства РФ № 861).
Этапы подключения:
- Подача заявки: через Личный кабинет на сайте компании‚ портал «Госуслуг» или в ЦОП.
- Рассмотрение заявки: в течение установленных законом сроков (обычно до 10–15 рабочих дней в зависимости от категории надежности и мощности).
- Проектно-изыскательские работы и строительство: выполнение мероприятий по договору (может выполняться как самим Обществом‚ так и подрядчиком потребителя).
- Испытания и ввод в эксплуатацию: подписание Акта разграничения балансовой принадлежности и Акта ввода в эксплуатацию.
Стоимость присоединения для бытовых нужд (до 50 куб.м/ч) в пределах тарифа‚ установленного Регулятором (РЭК Нижегородской области)‚ часто составляет фиксированную сумму (социальная норма)‚ при условии близости к существующей сети.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
В случае утечки газа‚ запаха газа‚ повреждения газопровода или отсутствия газа необходимо немедленно звонить по единому номеру:
04 (с стационарного телефона)
104 или 112 (с мобильного телефона)
Работает круглосуточно‚ без выходных. Вызов аварийной бригады бесплатен для потребителя.
Алгоритм действий при запахе газа:
- Не включайте и не выключайте электрические приборы‚ не пользуйтесь открытым огнем.
- Откройте окна и двери для проветривания.
- Закройте клапан на трубе перед прибором или общий вводной клапан (если доступен).
- Покиньте помещение и позвоните в АДС с безопасного места (с улицы или у соседей).
- Не возвращайтесь в помещение до приезда аварийной бригады.
Личный кабинет потребителя
Для удобства абонентов разработан Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород».
Возможности ЛК:
- Передача показаний газового счетчика (ежемесячно с 1 по 25 число).
- Просмотр истории начислений‚ оплат и задолженностей.
- Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
- Подача заявок на технологическое присоединение‚ замену счетчика‚ переоформление договора.
- Оплата услуг банковской картой без комиссии.
Авторизация возможна через ЕСИА (Госуслуги) или по логину/паролю‚ полученным в ЦОП.
Планово-профилактические работы (ППР) и проверка вентиляции
Согласно Правилам пользования газом в бытовых условиях (Постановление № 410)‚ Общество осуществляет:
- Ежегодную проверку тяги и вентиляции в помещениях с газовым оборудованием (обычно в отопительный сезон).
- Плановый осмотр внутренних газопроводов и оборудования не реже 1 раза в 3 года (для бытовых потребителей).
График визитов бригад публикуется на сайте в разделе «Потребителям» -> «График ППР» и размещается в подъездах жилых домов. Важно: сотрудники газораспределения имеют служебные удостоверения с фото и голограммой. Проверьте документы перед впуском в квартиру. В случае сомнений звоните по телефону горячей линии 8-800—* для верификации бригады.
Реквизиты для оплаты услуг газораспределения
Оплата за транспортировку газа (газораспределение) производится отдельно от оплаты за сам газ (газоснабжение/продажу). Реквизиты получателя:
- Получатель: ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород»
- ИНН: 52*
- КПП: 52
- Счет №: 40702810* (Казначейский счет) или расчетный счет в АО «Альфа-Банк» / ПАО «Сбербанк» / ПАО «Банк «РОССИЯ» (уточняйте в квитанции или ЛК).
- БИК банка: 04
- Корсчет банка: 30101810*
- КБК (для оплаты через ГИС ГМП / налоговую): 1###-###-####11000130 (примерный формат‚ уточняйте актуальный в квитанции).
- ОКТМО: 22701000 (Нижний Новгород) / соответствующий код для района области.
Внимание: При оплате через СБП (Систему быстрых платежей) или приложения банков достаточно отсканировать QR-код из квитанции или ЛК, реквизиты подставятся автоматически.
Взаимодействие с регулятором и тарифы
Тарифы на услуги по газораспределению (транспортировке газа) устанавливаются Региональной энергетической комиссией (РЭК) Нижегородской области. Тарифы дифференцируются по группам потребителей (бытовые‚ бюджетные‚ коммерческие‚ промышленные) и категориям надежности снабжения.
Актуальные тарифы на текущий год публикуются на сайте РЭК НО и на сайте Общества в разделе «Тарифы». Пересчет тарифов происходит ежегодно (обычно с 1 июля или 1 января) на основании индексации и инвестиционных программ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика‚ если нет интернета?
Можно позвонить на автоинформатор по телефону 8-800—* (голосовое меню) или передать показания через терминалы самообслуживания в офисах ЦОП и партнерских банках. Также показания принимает инспектор при плановом осмотре.
Что делать‚ если пришел счет с начислением по норме‚ а счетчик есть?
Скорее всего‚ показания не поступили вовремя (после 25-го числа) или были переданы некорректно. Передайте актуальные показания в ЛК или по телефону до конца текущего месяца — в следующем периоде произойдет перерасчет. Если показания передавались вовремя — обратитесь в ЦОП с фото счетчика и квитанцией для расследования.
Нужно ли платить за газораспределение‚ если газ не используется (например‚ летом)?
Для бытовых потребителей с установленными счетчиками плата взимается за фактический объем транспортированного газа. Если газ не потреблялся (показания не менялись)‚ начисление за газораспределение будет равно 0 руб. Плата за содержание счетчика (если он в собственности Общества) взимается отдельно по фиксированной ставке в месяц.
Как оформить перерасчет при уезде/отсутствии прописанных?
Перерасчет по временному отсутствию (более 5 суток) производится за счет услуг газоснабжения (продажи газа)‚ а не газораспределения. Для газораспределения перерасчет возможен только при снятии счетчика с учета (пломбировке ввода) по заявлению собственника.
ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» играет системообразующую роль в обеспечении энергетической безопасности региона. Компания активно внедряет цифровые сервисы (Личный кабинет‚ мобильное приложение‚ электронный документооборот) для минимизации визитов потребителей в офисы. При этом сохраняется приоритет безопасности: круглосуточная работа аварийно-диспетчерской службы (04 / 104) и плановые осмотры газового оборудования остаются фундаментом безаварийной работы отрасли.
Для решения любых вопросов рекомендуется использовать официальный сайт nn.gazpromgazoraspredelenie.ru или единый контакт-центр 8-800—*.
Данная статья носит информационный характер. Реквизиты‚ адреса‚ телефоны структурных подразделений и тарифы могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальных источниках ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» или портале Госуслуг.