Потребителям газа в г․ Аткарске и Аткарском районе Саратовской области услуги по газификации, техническому обслуживанию и расчетам за потребленный ресурс предоставляет АО «Газпром газораспределение Саратов» через свой филиал — Управление газового хозяйства «Аткарское»․ Ниже представлена подробная справочная информация для взаимодействия с абонентским отделом и диспетчерскими службами․
Ключевые контакты Абонентского отдела
Основной офис для личного приема граждан, оформления договоров, передачи показаний счетчиков и урегулирования вопросов задолженности находится по адресу:
- Адрес офиса: г․ Аткарск, ул․ **, д․ * (здание Управления газового хозяйства «Аткарское»)
- Телефон абонентского отдела (справочно-информационный): +7 () —
- Телефон приемной / руководителя филиала: +7 () —
- Электронная почта филиала: *@gazpromgazoraspredelenie․ru (точный домен уточняйте на сайте)
Важно: Номера телефонов и внутренние добавочные могут меняться․ Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте saratov․gazpromgazoraspredelenie․ru в разделе «Контакты» → «Филиалы» → «УГХ «Аткарское» перед визитом или звонком;
Режим работы офиса (Приемная граждан)
График приема посетителей обычно соответствует стандартному рабочему распределению администрации, однако дни приема и часы могут отличаться в зависимости от нагрузки или эпидемиологической ситуации․
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00, 17:00 | 12:00 — 13:00 |
| Пятница | 08:00 — 16:00 | 12:00 — 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
* Примечание: В последние дни месяца (период сдачи показаний) офис может работать в усиленном режиме или без перерыва․ Обязательно звоните по телефону +7 () — для подтверждения графика на день визита․
Основные услуги Абонентского отдела
В офисе УГХ «Аткарское» можно решить следующие вопросы:
- Передача показаний газовых счетчиков (если нет доступа к ЛК или приложению)․
- Перерасчет платежей, переплат и задолженностей, предоставление справок об отсутствии/наличии долгов․
- Оформление льгот и субсидий на оплату газа (для льготных категорий граждан)․
- Техническая документация: получение актов освидетельствования вентканалов, схем газификации, технических условий (ТУ) на подключение․
- Вопросы по капремонту и замене ГПУ/газосчетчиков (заявки на поверку/замену приборов учета)․
Аварийно-диспетчерская служба (АДС), Круглосуточно
В случае утечки газа, запаха газа или аварий на газопроводах звоните сразу по единому аварийному номеру (круглосуточно, бесплатно):
104 (со стационарного телефона)
+7 () — (с мобильного телефона / единый номер АДС Саратовской области)
Действия при запахе газа:
- Не включайте и не выключайте электрические приборы/выключатели․
- Откройте окна и двери для проветривания․
- Закройте краны на газовой трубе и приборах․
- Покиньте помещение и позвоните в АДС с безопасного места (с улицы или у соседей)․
- Не пользуйтесь открытым огнем, не курите․
Удаленные способы взаимодействия (Без визита в офис)
Для экономии времени большинство вопросов можно решить дистанционно:
- Личный кабинет (ЛК) на сайте: lk․saratov․gazpromgazoraspredelenie․ru — передача показаний, история начислений/оплат, электронные квитанции, заявки на перерасчет․
- Мобильное приложение: «Газпром газораспределение Саратов» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)․
- Единый колл-центр АО «Газпром газораспределение Саратов»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․ Работает пн-пт 8:00–20:00, сб 9:00–17:00․
- Чат-бот в Telegram / WhatsApp / Viber: ссылки на официальные боты размещены на главной странице сайта․
- Почта России / Банковские приложения: оплата по квитанции или по номеру лицевого счета (ЛС) без комиссии в большинстве крупных банков (Сбер, ВТБ, Газпромбанк, Альфа и др․)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счета (ЛС)?
Номер ЛС указан в любой квитанции за газ, в договоре газоснабжения или в Личном кабинете․ Также его можно узнать по телефону колл-центра ###-###-#### или в абонентском отделе по телефону +7 () — (после идентификации личности)․
Сроки сдачи показаний счетчика?
Показания принимаются с 1 по 25 число текущего месяца․ Начисление за следующий месяц производится на их основе․ Если показания не сданы — расчет производится по нормативам (потребление возрастает значительно)․
Как оформить замену газового счетчика?
Заявку на поверку/замену можно оставить в ЛК, по телефону колл-центра или лично в абонентском отделе․ Сроки поверки указаны в паспорте прибора (обычно 8–12 лет)․ Замену производит аккредитованная организация по договору с газовой службой․
Где оплатить газ без комиссии?
Список партнеров, принимающих плату без комиссии, актуален на сайте в разделе «Абонентам» → «Способы оплаты»․ Обычно это: Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Почтa Банк, РНКБ, АК Барс и многие другие через их приложения/интернет-банки․
Реквизиты для оплаты (Общие для филиала)
Для перевода средств через СБП или интернет-банк (если нет квитанции):
- Получатель: АО «Газпром газораспределение Саратов»
- ИНН/КПП: */*
- Счет: (Казначейский/Расчетный — уточняйте в квитанции)
- БИК / Банк: * / ФКУ УФК по Саратовской обл․ / ПАО Сбербанк / др․
- Назначение платежа: Оплата за газоснабжение по ЛС № (ФИО, адрес, период)
* Банковские реквизиты могут отличаться в зависимости от казначейского органа․ Всегда копируйте реквизиты именно из актуальной квитанции или Личного кабинета․
Краткая шпаргалка для жителя Аткарска
- Авария / Запах газа: 104 или +7 () — (круглосуточно)․
- Консультации, договоры, долги, ЛК: Абонентский отдел +7 () — (пн-пт, уточняйте часы)․
- Горячая линия головной организации: ###-###-####․
- Самообслуживание 24/7: Личный кабинет на сайте или мобильное приложение․
- Адрес офиса: г․ Аткарск, ул․ **, д․ ․
Рекомендуем заранее сохранить номера 104* и ###-###-#### в телефонную книгу․ Для решения рутинных вопросов (показания, оплата, справки) максимально удобно использовать Личный кабинет — это сэкономит ваше время и избавит от необходимости стоять в очереди или ждать ответа оператора по телефону․