Статья актуализирована . Ниже представлена сводная информация по контактам газораспределительной организации, обслуживающей город Ливны Оряловской области. Внимание: в соответствии с правилами безопасности, персональные данные руководителей и отдельные цифры номеров телефонов частично замаскированы символами *.
Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)
Данный номер предназначен для сообщений об утечках газа, пожаре на газопроводах, отсутствии тяги или иных чрезвычайных ситуациях. Работает 24/7 без выходных.
- Адрес диспетчерской: г. Ливны, ул. Хохлова, д. (полный адрес уточняйте по телефону)
- Телефон аварийной газовой службы: — (единый аварийный номер для города Ливны)
- Единый аварийный номер (мобильный/всеобщероссийский): 104 или 112 (Система-112)
- Немедленно покиньте помещение.
- Не включайте и не выключайте электрические приборы/выключатели.
- Звоните в аварийную службу с безопасного места (с улицы или у соседей).
Абонентский отдел (Клиентский сервис)
Здесь решаются вопросы заключения договоров газового снабжения, переоформления собственности, установки/пломбировки счетчиков, перерасчетов платежей и приема показаний приборов учета.
Контактная информация
- Наименование организации: Филиал «Орловское» / Ливенский участок АО «Газпром межрегионгаз Орел» (или соответствующее региональное общество газораспределения).
- Адрес приема граждан: г. Ливны, ул. , д. , пом. (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте или по телефону).
- Телефон справочно-информационной службы / Горячая линия: 8—-
- Телефон абонентского отдела (прямой): —
Режим приема посетителей (График работы)
Типичный график работы абонентских отделов в регионе (подтверждайте перед визитом):
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | Выходной | — |
| Вторник – Пятница | 08:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | — |
Примечание: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется записаться на прием заранее через Единый портал госуслуг или по телефону.
Основные услуги абонентского отдела
- Оформление технических условий (ТУ) на технологическое присоединение к газораспределительной сети.
- Учет приборов учета: регистрация, замена, поверка, сдача показаний (если не делаете это через ЛК/Госуслуги).
- Контрольные замеры расхода газа (если счетчик отсутствует или неисправен).
- Расчет задолженностей, перерасчеты, предоставление справок об отсутствии/наличии долгов.
- Вопросы внутридомового газового оборудования (ВДГО): оформление договоров на техническое обслуживание (ТО), проверку тяги/тяготворения.
Служба внутридомового газового оборудования (ВДГО)
Отдельный структурный подраздел (или подрядная организация), занимающийся профилактическими осмотрами газовой техники (колонок, котлов, плит).
- Телефон для вызова бригады ТО/ВДГО: —
- График выездов: обычно Вт–Сб с 08:00 до 17:00 (по предварительной заявке).
- Начальник службы/участка: Фамилия И.О. * (данные замаскированы).
Удаленные способы взаимодействия (Без визита в офис)
Для экономии времени рекомендуется использовать цифровые сервисы:
- Личный кабинет абонента на официальном сайте газовой компании (обычно gazprom-mezhregiongaz-orel.ru или портал регионального газораспределения).
- Портал «Госуслуги» (ЕСИА): раздел «Коммунальные услуги» → «Передача показаний», «Оплата», «Договоры».
- Мобильное приложение газоснабжающей организации (если разработано).
- Чат-боты в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber) — часто доступны на сайте в правом нижнем углу.
- E-mail абонентского отдела: *@*.ru (уточните на сайте).
- Личный кабинет / Госуслуги / Приложение.
- По телефону автоинформера: 8—-.
- SMS на короткий номер (формат: ЛС#Показания).
- Заявление (бланк в офисе или на сайте).
- Паспорт нового собственника.
- Документ, подтверждающий право собственности (выписка ЕГРН/свидетельство).
- Акт приема-передачи показаний счетчика (подписанный продавцом и покупателем).
- Договор купли-продажи / дарения / приватизации (оригинал для просмотра).
- Получатель: АО «Газпром межрегионгаз Орел» (Филиал «Орловское»)
- ИНН/КПП: /
- Р/с:
- БИК / Банк: * /
- К/с:
- Назначение платежа: Оплата за газ по ЛС (Ваш лицевой счет) за Месяц Год.
- Плановые осмотры ВДГО проводятся 1 раз в год (для котлов — 1 раз в 2 года, но лучше ежегодно). Пропуск осмотра, основание для приостановки газа.
- Поверка счетчиков проводится по истечении межповерочного интервала (обычно 8–10 лет, указан в паспорте ПУ). Просрочка, расчет по нормативу.
- Замена газового оборудования (проводок, шлангов, приборов) доверяйте только организациям, имеющим допуск СРО и лицензию.
- Официальный сайт для проверки актуальных реквизитов и новостей: gas-*.ru (или портал orel.gazprom-mezhregiongaz.ru).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика?
Ежемесячно с 1 по 25 число (даты могут уточняться):
Что нужно для переоформления договора при покупке квартиры?
Куда звонить, если нет газа на плите/в колонке?
Сначала проверьте: открыт ли кран на трубе перед прибором, есть ли тяга (поднесите зажженную спичку к отверстию проверки тяги у колонки/печи). Если тяги нет или кран открыт, а газа нет — звоните в аварийную службу (104 / 112 / —).
Реквизиты для оплаты газа (Образец)
Оплату можно произвести через Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Почту Банк, терминалы, отделения банков.
Важные напоминания
Данная статья носит информационный характер. Контакты, адреса и графики работы могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном интернет-ресурсе вашего газового поставщика или по телефону справочной службы.