Газ, это удобный и доступный источник энергии, однако при неправильной эксплуатации газового оборудования он может стать причиной серьёзных аварий. Именно поэтому каждый житель страны должен знать, какой номер телефона у аварийной газовой службы и как правильно действовать при обнаружении запаха газа.
Основные номера телефонов газовой службы
В России действуют единые номера вызова аварийной газовой службы:
- 04, вызов со стационарного (городского) телефона;
- 104 — вызов с мобильного телефона;
- 112 — единый номер экстренных служб (работает даже без SIM-карты и при заблокированной клавиатуре).
С 27 января 2014 года в России начали действовать трёхзначные номера экстренных служб: 101 — пожарная охрана, 102 — полиция, 103 — скорая помощь, 104 — аварийная газовая служба. При этом традиционные двузначные номера (01, 02, 03, 04) со стационарных телефонов также продолжают работать.
Что делает аварийная газовая служба
Деятельность аварийной газовой службы (Горгаза, Облгаза) заключается в следующем:
- Обслуживание местных инженерных газовых сетей;
- Предупреждение аварийных ситуаций;
- Ликвидация последствий аварий и утечек газа;
- Проведение плановых проверок газового оборудования;
- Подключение и отключение газоснабжения.
Диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Вызов бригады при утечке газа является бесплатным.
Когда необходимо звонить в газовую службу
Обратиться в аварийную службу следует в следующих случаях:
- вы почувствовали запах газа в квартире, подъезде, на улице или в подвале;
- обнаружили повреждение газопровода или газового оборудования;
- заметили неисправность газовой плиты, колонки или котла;
- услышали шипение в местах соединения газовых труб;
- произошло самопроизвольное отключение газа.
Правила поведения при запахе газа
Если вы почувствовали запах газа, действуйте по следующему алгоритму:
- Немедленно перекройте краны и вентили на газовых приборах и на подводе к ним;
- Откройте окна и форточки для проветривания помещения;
- Не включайте и не выключайте электроприборы, свет, не пользуйтесь открытым огнём и спичками;
- Не пользуйтесь телефоном в загазованном помещении;
- Выйдите сами и выведите людей из зоны утечки газа (на расстояние не менее 5 метров);
- Позвоните диспетчеру газовой службы по телефону 04 (с городского), 104 (с мобильного) или 112;
- Сообщите точный адрес, где происходит утечка, своё имя и обстоятельства случившегося.
Как сообщить информацию диспетчеру
При звонке в аварийную службу будьте готовы сообщить:
- точный адрес: город, улица, номер дома, квартиры, подъезда, этаж (например: г. , ул. Ленина, д. , кв. );
- характер проблемы (запах газа, повреждение трубы и т.д.);
- ваши контактные данные: ФИО (Иванов И. И.) и номер телефона для связи (8-9-*—);
- код домофона или способ доступа в подъезд.
Дополнительные телефоны
Помимо единых номеров, во многих регионах действуют местные дежурно-диспетчерские службы и федеральные горячие линии:
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) — номера уточняйте в администрации вашего города;
- Горячие линии региональных газовых компаний: 8-800—* (бесплатно по России);
- Телефоны для передачи показаний счётчиков газа — указаны в квитанциях вашей газоснабжающей организации.
Актуальные контакты регионального отделения (адрес центрального офиса: г. , ул. , д. **) можно найти на официальном сайте вашей газораспределительной организации.
Профилактика — лучшая защита
Чтобы избежать аварийных ситуаций, специалисты рекомендуют:
- Регулярно проводить техническое обслуживание газового оборудования (не реже одного раза в год);
- Не оставлять работающие газовые приборы без присмотра;
- Не допускать к газовым приборам детей;
- Установить сигнализатор загазованности;
- Не перекрывать вентиляционные каналы.
Запомните главные номера: 04, с городского телефона, 104 — с мобильного, 112 — единый номер экстренных служб. Сохраните их в телефонной книге и расскажите о них своим близким, особенно детям и пожилым людям. Своевременный звонок в аварийную газовую службу может спасти жизнь и здоровье вам и вашим соседям.