Для жителей города Мурома и Муромского района вопросы газификации, заключения договоров газовой поставки, передачи показаний счетчиков и аварийных ситуаций остаются актуальными на . В данной статье собрана актуальная информация о структуре газовой отрасли в городе, контактах абонентских отделов, режиме работы и порядке обращения за услугами.
Основные операторы газового хозяйства в Муроме
На территории Мурома свою деятельность ведут две ключевые структуры, функции которых важно различать:
- ООО «Газпром межрегионгаз Муром» (Территориальный участок), является гарантирующим поставщиком (реализует газ населению по регулируемым тарифам). Именно сюда обращаются за заключением договоров поставки, перерасчетами, льготами и передачей показаний.
- ООО «Газпром газораспределение Владимир» (Муромский филиал/ГРС) — является газораспределительной организацией (ГРО). Отвечает за техническое состояние сетей, подключение новых потребителей, проведение плановых осмотров, аварийно-диспетчерскую службу.
Примечание: В открытых источниках часто указывается один и тот же юридический адрес для обеих структур, так как они могут находиться в одном здании.
Адреса офисов приема посетителей
Главный офис, где расположены абонентские отделы обеих организаций, находится по адресу:
г. Муром, ул. Владимирская, д. 8 (здание бывшего Мурманоблгаз / Газпром межрегионгаз)
Важно: Точный номер кабинета или этаж для абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Муром» и отдела подключений/техники ООО «Газпром газораспределение Владимир» лучше уточнять по телефонам ниже или на информационных стендах в вестибюле здания.
Телефоны справочно-информационной службы и абонентского отдела
Для связи с абонентским отделом (заключение договоров, дебиторская задолженность, льготы, показания) используются следующие номера:
ООО «Газпром межрегионгаз Муром» (Поставщик / Абонентский отдел)
- Единый справочный / Горячая линия: 8 (800) -50-22-94 (звонок по России бесплатный)
- Местные телефоны абонентского отдела / Приемной: 7 (49234) —, 7 (49234) —
- Дополнительный номер (Владимирский колл-центр): 7 (4922) -7—
ООО «Газпром газораспределение Владимир» (Газораспределение / Технические вопросы)
- Телефон Муромского участка / Диспетчера: 7 (4922) -0—
- Единый номер аварийно-диспетчерской службы (АДС), 04 (с городского стационарного) или 104 / * (уточняйте у оператора сотовой связи) — круглосуточно.
Маскировка номеров: В соответствии с правилами безопасности, последние цифры локальных номеров скрыты (). Полные актуальные номера всегда можно найти на официальном сайте gazprom-mezhregiongaz.ru (раздел «Контакты» -> «Владимирская область» -> «Муром») или на квитанции за газ.
Режим работы офисов приема граждан (на 2026 год)
График работы абонентских окон и касс, как правило, унифицирован для обеих организаций в данном здании:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Среда | 08:00, 17:00 | Перерыв на обед уточняйте на месте (обычно 13:00-14:00) |
| Четверг | 08:00 — 20:00 | Увеличенный день для удобства работающих |
| Пятница | 08:00 — 15:45 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не производится |
Внимание! График может меняться в преддверии праздников или из-за эпидемиологической ситуации. Рекомендуется заранее записаться на прием через Личный кабинет или по телефону.
Личный кабинет абонента: онлайн-сервисы
Настоятельно рекомендуем зарегистрироваться в Личном кабинете (ЛК) ООО «Газпром межрегионгаз Муром» на официальном сайте. Это позволяет:
- Передавать показания счетчика газа ежемесячно (с 1 по 25 число).
- Получать электронные квитанции (отказ от бумажных).
- Контролировать начисления, задолженность и переплаты.
- Оплачивать газ онлайн без комиссии (МИР, СБП, карты).
- Подавать заявки на переустановку счетчика, расторжение/заключение договора.
Вход в ЛК осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по логину/паролю, выданному в офисе.
Аварийная газовая служба: что делать при утечке?
Если вы почувствовали запах газа (запах сероводорода — «гнилые яйца»):
- Не включайте и не выключайте электрические приборы, свет, не пользуйтесь открытым огнем, не курите.
- Откройте окна и двери для проветривания.
- Закройте кран на трубе перед прибором или на вводе в квартиру/дом.
- Покиньте помещение и позвоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) с безопасного места.
Телефон АДС Муром (круглосуточно, бесплатно):
04 (с домашнего телефона)
104 или * (с мобильного — уточните код у своего оператора: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2)
Частые вопросы (FAQ)
Как заключить договор газовой поставки в Муроме?
Необходимо обратиться в Абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Муром» (ул. Владимирская, 
с пакетом документов: паспорт, документы на право собственности/аренду, технический паспорт приборов, акт обследования вентканалов (срок действия 1 год). Возможно оформление через Личный кабинет или МФЦ.
Куда звонить, если пришла квитанция с ошибкой / начисление за прошлые периоды?
Обращайтесь в Абонентский отдел поставщика (телефоны: ###-###-#### или местные 7 (49234) —). Имейте под рукой ЛС (лицевой счет) и квитанцию.
Где сдать старый газовый счетчик на поверку / установить новый?
Вопросы поверки, замены и установки счетчиков координируются с Газораспределительной организацией (ООО «Газпром газораспределение Владимир») по телефону 7 (4922) -0— или через заявку в Личном кабинете. Список аккредитованных организаций-поверителей публикуется на сайте ГРО.
Работает ли абонентский отдел в Муроме в субботу?
Нет. На текущий момент (2026 год) прием посетителей в субботу и воскресенье не производится. Используйте электронные сервисы (ЛК, Госуслуги, почта *@gazprom-mezhregiongaz.ru).
Полезные ссылки
- Официальный сайт поставщика: gazprom-mezhregiongaz.ru (раздел «Филиалы» -> «Владимирская область»)
- Сайт газораспределительной организации: gazprom-gazoras.ru (Филиал «Владимир»)
- Портал Госуслуг (услуги газа): gosuslugi.ru
Данная информация собрана из открытых источников на . Контактные данные (телефоны, адреса, режим работы) могут изменяться. Перед визитом в офис обязательно сверяйте актуальность на официальных сайтах или по единой горячей линии ###-###-####.