Настоящая статья содержит актуальную справочную информацию о территориальном органе Социального фонда России (ранее, Управление Пенсионного фонда РФ № 27 по г. Москве и Московской области), расположенном в городе Истра Московской области. С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР), однако старые наименования все еще встречаются в привычке и на некоторых информационных ресурсах.
Адрес и место нахождения
Главный офис клиентского обслуживания (Единый офис СФР) для Истринского городского округа находится по следующему адресу:
Почтовый индекс: 143500
Адрес: Московская область, г. Истра, ул. Ленина, д. **
Примечание: Здание находится в центре города, доступно для посещения гражданами с ограниченными возможностями здоровья.
Контактные телефоны
Для связи с отделением рекомендуется использовать указанные ниже номера. Номера горячих линий и приемной комиссии могут отличаться в зависимости от решаемого вопроса.
Основные линии приема страхователей
- Приемная комиссия (основной номер): +7 (495) —* (по данным источника: 994-60-30)
- Горячая линия территориального органа: +7 (49831) —* (9-69-00)
- Дополнительная горячая линия: +7 (49831) —* (9-68-02)
Федеральная и региональная горячие линии
- Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) —* (100-00-01), круглосуточно, без выходных.
- Клиентская служба ГУ СФР № 27 (Москва и МО): +7 (498) —* (319-69-00)
- Справочно-информационная служба: +7 (495) —* (992-37-22)
Служебные и внутренние телефоны (для справки)
- Запись на прием к руководству (начальник/заместители): +7 (499) —* (717-21-75), Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45.
- Внутренний номер приемной начальника: —* (994-53-69)
- Внутренний номер приемной заместителя начальника: —* (994-80-94)
Режим работы и прием граждан
Обратите внимание: режим работы может меняться, особенно в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять график по телефонам выше или на официальном портале sfr.gov.ru перед визитом.
| День недели | Часы работы (общий прием) | Примечания |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв на обед уточняйте на месте |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Сокращенный день |
| Среда (доп. инфо) | 09:00 – 18:00 | Возможен расширенный прием выходящих на пенсию |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не осуществляется |
Руководство отделения (данные замаскированы)
В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, персональные данные руководителей представлены частично:
- Начальник управления: В*** Р. Н. (тел. —*)
- Заместитель начальника: Ж С. А. (тел. —*)
Для получения консультации по конкретному вопросу не обязательно просить приема к руководителю, большинство вопросов решают специалисты окон приема или операторы контакт-центра.
Какими вопросами можно обратиться в СФР Истра
- Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
- Выплаты семьям с детьми: материнский капитал, пособия по беременности и родам, ежемесячные выплаты на детей до 17 лет, пособия на первых ребенка (региональные и федеральные).
- Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ, выдача ИПРА, компенсация технических средств реабилитации (ТСР).
- Страховой стаж и ИЛС: уточнение стажа, корректировка индивидуального лицевого счета, зачисление пропущенных периодов.
- Социальные услуги и НСУ: отказ/выбор натурального набора социальных услуг, получение ЕДВ.
- Справки и подтверждения: справка о доходах для налогового вычета, справка о назначении пенсии, дубликаты СНИЛС.
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Большинство услуг доступны дистанционно, что экономит время:
- Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок в электронном виде.
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): специализированные сервисы для пенсионеров, работодателей, самозанятых.
- Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android.
- Почта России: подача документов через любое отделение связи (заказное письмо с вложением).
- МФЦ «Мои Документы»: прием документов для передачи в СФР (проверьте список услуг в конкретном МФЦ).
Важные напоминания
Смена наименования: С 1 января 2023 года ПФР и ФСС прекратили существование. Все права и обязанности перешли к Социальному фонду России (СФР). Документы с логотипом ПФР остаются действительными до истечения срока их действия.
Запись на прием: В связи с высокой загрузкой, для личного визита настоятельно рекомендуется предварительная запись через Госуслуги, приложение СФР или по телефону +7 (499) —*.
Необходимые документы: Обязательно возьмите с собой паспорт РФ и СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг); Для конкретных услуг может потребоваться дополнительный пакет документов (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медицинские справки и т.д.).
Мошенничество: Сотрудники СФР никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг или перевести деньги на «безопасный счет». Официальный номер справочной службы — 8 (800) -00-00-01.
Схема проезда (ориентировочно)
Офис расположен на улице Ленина (д. **). Ближайшие ориентиры: администрация Истринского района, Центральная площадь. Доехать можно на маршрутных такси и автобусах до остановки «пл. Революции» или «Ул. Ленина», далее пешком 3–5 минут. Навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС) строят маршрут по запросу «СФР Истра» или «Клиентская служба СФР Истра».
Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальные часы работы и необходимость предзаписи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) -00-00-01.