С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На момент мая 2026 года все вопросы, ранее решавшиеся в ФСС (больничные, материнский капитал, страховые пенсии, реабилитация и др.), находятся в ведении территориальных органов СФР. Ниже представлена подробная справочная информация по обслуживающим организациям в г. Новочеркасск Ростовской области.
Главный филиал: Филиал № 21 Ростовского регионального отделения СФР
Это основное структурное подразделение, обеспечивающее полный спектр услуг для жителей города и Новочеркасского района.
Адрес и контакты
- Адрес: г. Новочеркасск, ул; Александровская, д. (корпус )
- Телефон справочной / Контакт-центр: 8-800—* (единый бесплатный номер по России)
- Местный телефон (справочная): +7 (86352) —*
- Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → Ростовская область → Новочеркасск)
Режим работы (график приема граждан)
Внимание: График может меняться, рекомендуется уточнять по телефону или записываться на прием заранее через Госуслуги / сайт СФР.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день, перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Клиентская служба (Центр обслуживания граждан) по адресу пр. Платовский
Для удобства жителей в городе функционирует дополнительная точка приема — Клиентская служба СФР. Здесь можно получить консультацию, сдать документы, получить справки без посещения главного здания.
Реквизиты отделения
- Адрес: г. Новочеркасск, пр. Платовский, д. * (2 этаж, отдельный вход)
- Телефон: Единый контакт-центр 8-800—*
- Статус на 2026 год: Работает (проверено по данным 2ГИС и официального портала СФР)
График работы Клиентской службы
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пт: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Сб–Вс: Выходные
Исторические адреса (для справки)
В открытых источниках и старых справочниках можно встретить иные адреса. На 2026 год они не актуальны для личного приема, но могут указываться в старых документах или судебных решениях:
- Проспект Ермака, д. 44 — ранее размещалось Ростовское РО ФСС РФ (Филиал 21). Здание освобождено/перепрофилировано.
- Красный спуск, д. 33/79 — старый адрес, встречающийся в архивах справочников организаций.
- Ул. Александровская, д. 79/33 — историческая запись адреса главного филиала (текущий актуальный формат: ул. Александровская, д. , корп. ).
Основные услуги, доступные в Новочеркасске (2026)
Через Филиал № 21 и Клиентскую службу на пр. Платовский оформляются:
- Временная нетрудоспособность (больничные листы): электронные (ЭЛН) обрабатываются автоматически, бумажные — по исключительным случаям.
- Маткапитал и выплаты семьям с детьми: рождественский, на первое/второе/третье дитя, единовременная при рождении.
- Страховые пенсии: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
- Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, компенсация ТСР (технических средств реабилитации).
- Справки и выписки: СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, история пенсионных коэффициентов (ИПК), справки о доходах для судов/банков.
- Работодателям: регистрация страхователей, сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), уточнение взносов.
Цифровые сервисы: как решить вопрос без визита
В 2026 году более 90% услуг предоставляются дистанционно. Рекомендуем использовать:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), подача заявлений на выплаты, запись на прием, получение справок в личном кабинете.
- Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru), детальная история страхового стажа, коэффициенты, пенсионные права.
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android), пуш-уведомления о статусе заявления, сканер документов.
- Единый контакт-центр: 8-800—* — круглосуточная автоматическая информация, связь с оператором (режим 08:00–22:00 МСК).
Важные телефоны (маскированные для безопасности)
| Направление | Номер | Режим |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр СФР (бесплатно по РФ) | 8-800—* | Круглосуточно (операторы 08:00–22:00 МСК) |
| Справочная Филиала № 21 (Новочеркасск) | +7 (86352) —* | По графику приема граждан |
| Горячая линия Ростовского регионального отделения | +7 (863) —* | Рабочие дни 09:00–18:00 |
Как подготовиться к визиту в отделение СФР Новочеркасск
- Запишитесь заранее. Через Госуслуги или приложение СФР выберите «Запись на прием», филиал «Новочеркасск, ул. Александровская» или «пр. Платовский», удобное время. Это сэкономит часы ожидания в очереди.
- Соберите пакет документов. Обязательно: паспорт РФ, СНИЛС (карта или номер), оригиналы документов, подтверждающих право (свидетельство о рождении ребенка, справка из больницы, трудовая книжка/СЗВ-ТД и т.д.).
- Проверьте актуальность адреса. За день до визита зайдите на sfr.gov.ru → Контакты → Новочеркасск. Адреса входов (особенно на Платовском проспекте) могут отличаться от навигаторов.
- Электронная очередь. В залах самообслуживания установлены терминалы для получения талона по СНИЛС/паспорту.
На основной точкой взаимодействия с Социальным фондом России в Новочеркасске является Филиал № 21 по ул. Александровская, а дополнительной — Клиентская служба на пр. Платовский. Приоритет отдается дистанционному обслуживанию через Госуслуги и личный кабинет СФР. Личный визит необходим в сложных спорных вопросах, при отсутствии доступа к ЭЦП/Госуслугам или для подачи оригиналов документов, которые нельзя загрузить электронно.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, справочников 2ГИС, Яндекс.Карт и официального портала sfr.gov.ru актуальных на май 2026 года. Контактные данные (телефоны, точные номера домов/корпусов) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Перед визитом обязательно сверяйте информацию на официальном сайте СФР.