Начиная с 1 января 2023 года в Российской Федерации произошла кардинальная реформа системы социального обеспечения. Пенсионный фонд (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В Архангельской области и Ненецком автономном округу функции по назначению и выплате пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и иным федеральным мероприятиям выполняет Отделение СФР по Архангельской области и НАО.

Параллельно сохраняется и региональный уровень — Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области и подведомственное ему ГКУ АО «Архангельский областной центр социальной защиты населения» (АОблЦСЗН). Именно региональные органы занимаются выплатой региональных пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением социальных услуг и мерами поддержки отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи и др.).

Федеральный уровень: Отделение СФР по Архангельской области и НАО

Главное управление федерального фонда в регионе обеспечивает прием граждан по вопросам пенсий, пособий на детей, больничных листов, маткапитала и рехбилитации.

Главное здание (Администрация Отделения)

• Адрес: г. Архангельск, проспект Обводный канал, д.
• Единый контактный центр (горячая линия): 8 (800) — (бесплатно по России)
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (личный кабинет, онлайн-запись, отслеживание статуса)

Клиентская служба (Прием граждан) — Приморский округ

• Адрес: г. Архангельск, улица Иоанна Кронштадтского, д. **
• Телефон справки: +7 (8182) —**
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–13:48), Суббота, Воскресенье, выходной. График может меняться, уточняйте на сайте или по телефону.

Важно: Для личного обращения в клиентскую службу СФР настоятельно рекомендуется предварительная запись через личный кабинет на портале Госуслуг, на сайте sfr.gov.ru или по телефону единого контактного центра. Без записи вход может быть ограничен.

Региональный уровень: Министерство и Областной центр соцзащиты (ГКУ АО «АОблЦСЗН»)

Данная структура подведомственна Правительству Архангельской области. Она отвечает за региональные меры поддержки: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), субсидии на ЖКХ, социальные контракты, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение, социальное обслуживание дома и в стационарах.

Управление (Головное отделение)

• Адрес: г. Архангельск, улица Гайдара, д. **, корп. 1
• Телефон приемной/справки: +7 (8182) —**
• Официальный сайт: oblsz.ru (разделы: «График приема», «Пособия и услуги», «Обратная связь»)

Территориальные отделения (ОСЗН) по городу Архангельску

Для удобства граждан прием по вопросам региональной соцзащиты (пособия, субсидии, услуги) организован по территориальному принципу — в каждом административном округе города работает свое отделение. Ниже приведен перечень основных отделений (адреса и телефоны частично скрыты в целях безопасности).

Октябрьский округ

• Наименование: Отделение по Октябрьскому округу ГКУ АО «АОблЦСЗН»
• Адрес: г. Архангельск, улица Гайдара, д. **, корп. 1 (в здании управления)
• Телефон: +7 (8182) —*

Ломоносовский округ (г. Архангельск и Приморский район)

• Наименование: Отделение по городу Архангельску и Приморскому району
• Адрес: г. Архангельск, проспект Ломоносова, д. *
• Телефон: +7 (8182) —**
• Онлайн-запись: Доступна на сайте oblsz.ru или через Госуслуги.

Майская Горка (Варваро-Фадейевский / Соломбинский округи)

• Наименование: ОСЗН по территориальному округу «Майская Горка»
• Адрес: г. Архангельск, проспект Ленинградский, д. **
• Телефон: +7 (8182) —*

Центральный / ТСаФ округ (Тимме)

• Наименование: Отделение по Центральному округу (или по Октябрьскому/Исаковскому — уточняйте по адресу)
• Адрес: г. Архангельск, улица Тимме, д. *
• Телефон: +7 (8182) —

Набережная Северной Двины (Мирный/Варваро-Фадейевский — уточняйте привязку к дому)

• Адрес: г. Архангельск, Набережная Северной Двины, д.
• Телефон: +7 (8182) —**

Примечание: Границы обслуживания территориальных отделов могут не совпадать с административными границами округов. Обязательно уточните «свой» отдел по адресу регистрации (прописки) на сайте oblsz.ru в разделе «Структура» -> «Территориальные отделения» или по телефону справки управления.

Как обратиться: современные способы (2026 год)

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) / Приложение «Госуслуги», основной канал. Здесь можно:
   • Подать заявление на почти любое пособие (федеральное или региональное).
   • Записаться на личный прием в СФР или ОСЗН.
   • Отследить этапы рассмотрения.
   • Получить результат в личном кабинете.
2. Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — специально для пенсий, больничных, маткапитала, реабилитации.
3. Многофункциональные центры (МФЦ «Мои Документы») — прием документов для СФР и ОСЗН без записи по жительству (по первому пришедшему — первому обслуженному или по талону). Адреса МФЦ в Архангельске: проспект Победы, проспект Ломоносова, улица Обводный канал и др.
4. Почта России — отправка документов заказным почтовым отправлением с описью вложения (адресуется в конкретное территориальное отделение ОСЗН или в Отделение СФР);
5. Личный прием — только по предварительной записи (через Госуслуги, сайт obrsz.ru, sfr.gov.ru или по телефонам выше).

Типовые вопросы: куда идти?

Важные напоминания для граждан

• Проактивное назначение: Многие пособия (на первых дней, на погребение, ЕДВ для неработающих пенсионеров и др.) теперь назначаются автоматически на основании данных ЗАГС, врачей, налоговой. Проверяйте личный кабинет на Госуслугах — заявление может не понадобиться.
• Сроки рассмотрения: Федеральные пособия (СФР), обычно до 10 рабочих дней (пенсии, до 10 дней после получения полного пакета). Региональные (ОСЗН) — до 10–30 дней в зависимости от вида меры поддержки.
• Электронные документы: Сканы/фото документов загружаются в заявление на Госуслугах. Оригиналы могут потребоваться только при личном визите или по запросу специалиста.
• Обновление данных: Своевременно сообщайте об изменении паспортных данных, банковских реквизитов, адреса проживания, семейного положения — через Госуслуги или в любом МФЦ/ОСЗН/СФР.
• Осторожно, мошенники! Сотрудники СФР и ОСЗН никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет», «прочитать код из СМС» или «оформить доп. пенсию за плату». Официальные звонки идут только для уточнения деталей уже поданного заявления (номер телефона справочный: ###-###-#### для СФР).

Контакты для жалоб и апелляций

Если вы не согласны с решением специалиста:

1. Внутриведомственная апелляция: Заявление руководителю вышестоящего органа (Начальнику Отделения СФР по Арх. области и НАО или Министру труда Арх. области). Подается через тот же орган, принявший решение, или через Госуслуги.
2. Судебный порядок: Иск в районный суд по месту жительства ответчика (ОСЗН/СФР) или по месту жительства истца (пособия, пенсии). Госпошлина для пенсионеров и инвалидов — 0 руб.
3. Прокуратура Архангельской области: Надзор за соблюдением прав граждан в сфере соцзащиты.
4. Общественный приемной комнаты депутатов (Госдумы, Обласного собрания депутатов) — для общественного контроля.

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных сайтов sfr.gov.ru, oblsz.ru, gosuslugi.ru, справочников 2ГИС и данных Министерства труда Архангельской области. Актуальность адресов и телефонов проверена на . Перед визитом обязательно уточняйте график работы и необходимость записи по указанным контактам.