Навигация по системе социальной защиты может вызвать трудности из-за множества ведомств: Управления социальной защиты (УСЗН), Комплексных центров соцобслуживания (КЦСО) и Филиалов Социального фонда России (СФР, бывший ПФР и ФСС). В этой статье мы собрали актуальную на информацию по г. Электросталь Московской области, структурировав её по учреждениям для вашего удобства.
Электростальское управление социальной защиты населения (УСЗН)
Это главный орган исполнительной власти по социальной защите на уровне города. Здесь решают вопросы назначения пособий, мер социальной поддержки, выдачи удостоверений, субсидий на оплату ЖКУ и регистрации малоимущих семей.
Адреса обслуживания граждан
У управления есть два основных адреса приема посетителей. Пожалуйста, уточняйте, в каком именно корпусе находится нужный вам отдел (пособия, субсидии, опека и т.д.) перед визитом.
- Главный корпус: г. Электросталь, ул. Пионерская, д.
- Дополнительный корпус (отделы пособий/субсидий): г. Электросталь, ул. Мира, д.
Контактные телефоны
Единая горячая линия УСЗН (многоканальная):
- +7 (496) —* (доб. — отдел правового сопровождения)
- +7 (496) —*
- +7 (496) —*
Мобильные телефоны справочной/отделов (могут меняться):
- +7 (964) —*
- +7 (964) —*
- +7 (985) —*
Режим работы и важные нюансы
- Прием граждан: Обычно проводится по предварительной записи через Госуслуги или портал «Мои документы» (МФЦ). Без записи вход может быть ограничен.
- График: Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. График может меняться, проверяйте на официальном сайте или по телефону в день визита.
- Руководитель: Заведующий отделом правового сопровождения — Лопатин А. * (данные на 2022 г., актуальность уточняйте).
ГБУ СО МО «Комплексный центр социального обслуживания и реабилитации Богородский» (КЦСО)
Учреждение оказывает социальные услуги дома, в полустационаре и стационаре для пожилых граждан и инвалидов. Находится на той же территории, что и УСЗН (проспект Ленина), но является отдельной юрлицом.
Реквизиты
- Почтовый адрес: 144003, Московская обл., г.о. Электросталь, пр-т Ленина, д. *а
- Телефон приемной/справочной: +7 (49657) —
- Email: gmoecso@yandex.ru (адрес исторический, актуальность проверяйте)
- Сайт: gymoecso.narod.ru (может быть неактуален, рекомендуется искать на портале mosreg.ru в разделе «Социальные учреждения»)
- Директор: Бондарева И. В. (данные из открытых источников)
Основные услуги КЦСО
- Социальное обслуживание дома: помощь по быту, покупка продуктов, уборка, санитарно-гигиенический уход.
- Полустационар (дневной пребывание): досуг, ЛФК, психологическая поддержка, питание.
- Стационарное отделение: круглосуточное пребывание для одиноких пожилых и инвалидов.
- Срочное социальное обслуживание: в кризисных ситуациях.
Как оформить: Обращение пишется в УСЗН (см. раздел 1) или через МФЦ/Госуслуги. Решение о назначении услуг принимает УСЗН, КЦСО — исполнитель.
Социальный фонд России (СФР) — Филиал в г. Электросталь
С 2023 года Пенсионный фонд (ПФР) и Фонд соцстрахования (ФСС) объединены в Социальный фонд России. Здесь решают вопросы: пенсии, материнский капитал, пособия по беременности/родительству, больничные, страховой стаж, СНИЛС.
Адреса отделений в Электростали
- Главное отделение (клиентская служба): г. Электросталь, ул. Первомайская, д. а
- Дополнительный адрес (архив/администрация): г. Электросталь, пр-т Ленина, д. (уточняйте назначение визита)
Телефоны СФР (Единый контакт-центр)
Локальные телефоны отделений часто переадресованы на федеральный центр. Основной способ связи:
- Единый бесплатный номер (по России): ###-###-####
- Горячая линия СФР по Московской области: +7 (496) —*
- Техподдержка портала СФР / ЛК: +7 (496) —*
Режим работы клиентской службы (ул. Первомайская)
- Пн, Ср, Пт: 08:30–17:00
- Вт: 08:30–19:00 (увеличенный прием)
- Чт: 09:30–17:00
- Сб, Вс: Выходной
Важно: При личном визите обязательна предварительная запись через Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru, приложение «Госуслуги» или по телефону ###-###-####. Без талона вход может быть закрыт.
Сравнительная таблица: куда обращаться?
| Вопрос | Ведомство | Ключевой адрес (ориентир) |
|---|---|---|
| Пособия по детям, субсидии, опека, удостоверения, социальные контракты | УСЗН Электросталь | ул. Пионерская, д. * / ул. Мира, д. |
| Уход за пожилыми/инвалидами дома, дневной досуг, стационар | КЦСО «Богородский» | пр-т Ленина, д. а |
| Пенсии, маткапитал, больничные, СНИЛС, стаж, выплаты ФСС | СФР (Филиал) | ул. Первомайская, д. *а |
Цифровые сервисы: как не стоять в очередях
На 2026 год подавляющее большинство услуг доступно удаленно. Рекомендуем использовать их в первую очередь:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Подача заявлений на пособия, субсидии, маткапитал, запись в УСЗН/СФР/МФЦ, отслеживание статуса.
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Пенсионный коэффициент, стаж, заказ справок, замена СНИЛС, электронные выплаты.
- Портал «Мои документы» (mosreg.ru/mfc): Запись в МФЦ Электросталь (функционирует как «одно окно» для УСЗН и СФР).
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Уведомления, сканирование документов, видеоконсультации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где находится «Соцзащита» на Пионерской и на Мире — это одно и то же?
Да, это структурные подразделения одного Электростальского УСЗН. На Пионерской, д. * обычно находится администрация, отделы опеки, контроля. На Мире, д. * — отделы назначения пособий, субсидий, работы с категориями граждан. Уточняйте адрес конкретного отдела при записи на прием.
Нужен ли паспорт для звонка по горячей линии?
Для консультации, нет. Для получения персональной информации (статус заявления, сумма выплаты) оператор попросит назвать ФИО, дату рождения, СНИЛС и/или серию/номер паспорта.
Как оформить уход за пожилым родственником (патримониальный уход/опека)?
Собираете пакет документов (справки мед, НДФЛ, жилье, несудимость) и подаете заявление в УСЗН (ул. Пионерская) через Госуслуги или МФЦ. Решение готовится в течение 7–14 дней. Оплата выплат производится через СФР.
Что делать, если телефон УСЗН не берет трубку?
Линии часто перегружены. Используйте: 1) Обратную связь на сайте mosreg.ru (раздел «Обращения граждан»). 2) Личный кабинет Госуслуг — чат поддержки. 3) Приход в МФЦ «Мои документы» (г. Электросталь, ул. * д. *) — там есть терминалы и операторы для помощи в подаче электронного заявления.
Полезные ссылки и реквизиты для писем
Почтовый адрес для официальных обращений в УСЗН:
144007, Московская область, г. Электросталь, ул. Пионерская, д.
Почтовый адрес для СФР (Филиал):
144006, Московская область, г. Электросталь, ул. Первомайская, д. а
Официальные ресурсы:
- Официальный портал Правительства Московской области (mosreg.ru) — раздел «Социальная защита».
- Сайт Социального фонда России (sfr.gov.ru).
- Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru).
⚠️ Важное примечание на 2026 год
Контактные данные (телефоны, внутренние расширения, ФИО руководителей отделов), адреса отдельных кабинетов и график приема могут изменяться без предварительного уведомления на сторонних сайтах.
Перед визитом или звонком обязательно сверяйте актуальную информацию:
- На официальном сайте mosreg.ru (карточка «Электростальское УСЗН»).
- На сайте sfr;gov.ru (раздел «Контакты» -> «Московская область» -> «Электросталь»).
- По единому номеру ###-###-#### (СФР) или через чат-бот Госуслуг.
В статье номера телефонов и точные номера домов/квартир частично скрыты (*) в целях информационной безопасности и защиты персональных данных сотрудников.