Начиная с 23 февраля 2023 года действует новый единый номер телефона горячей линии Социального фонда РФ. В данной статье собрана актуальная на контактная информация для жителей Воронежа и Воронежской области: единые федеральные номера, телефоны регионального отделения, адреса клиентских служб и график приема граждан.
Единый федеральный контакт-центр (ЕКЦ)
Это основной канал связи для решения вопросов по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, реабилитации и другим социальным выплатам. Звонок по России бесплатный.
- Единый номер горячей линии СФР: ###-###-#### (также указывается в формате 8 800 1 000 001 или 8-800-1-00000-1)
- Режим работы: ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени;
Важно: Контакт-центр — это единая информационная система социальных ведомств. В него входят не только СФР, но и Минтруд России, Роструд, региональные органы соцзащиты и учреждения медико-социальной экспертизы (МСЭ).
Отделение СФР по Воронежской области (Главное управление)
Адрес и контакты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Почтовый адрес | г. Воронеж, ул. Студенческая, д. (корпус ) |
| Телефон приемной (справочное бюро) | +7 (473) —* (по данным открытых источников: 269-77-65) |
| Факс | +7 (473) —* (269-77-66) |
| Единый контакт-центр (для звонков в регион) | ###-###-#### |
| Официальный сайт филиала | sfr.gov.ru/branches/voronezh/ |
| Руководитель | Шапошников * (ФИО частично скрыто) |
График приема граждан (Студенческая, )
Прием ведется по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР или по телефону ###-###-####) и в порядке живой очереди на общие вопросы.
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Суббота, воскресенье: выходной
Клиентские службы (территориальные отделения) в г. Воронеже
На территории города работают несколько клиентских служб для удобства жителей разных районов. Адреса и телефоны могут уточняться, рекомендуется проверять перед визитом.
Клиентская служба по Центральному району (Основной офис)
- Адрес: г. Воронеж, ул. Студенческая, д. , корп.
- Телефон справки: +7 (473) *—
- Режим работы: см. график главного отделения выше.
Клиентская служба (ул. Космонавтов)
- Адрес: г. Воронеж, ул. Космонавтов, д.
- Тип: Клиентская служба Социального фонда России.
- Режим работы: уточняйте на сайте или по телефону ###-###-####.
Дополнительный пункт приема (Ленинский проспект)
В открытых источниках упоминается адрес по Ленинскому проспекту для приема граждан / горячей линии.
- Адрес: г. Воронеж, Ленинский проспект, д. ***
- Телефон (указан как горячая линия на этом адресе): +7 (473) —* (269-77-94)
- График приема (может отличаться):
- Понедельник: 08:00 – 18:00
- Вторник, среда: 09:00 – 18:00
- Четверг: 09:00 – 19:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
Как записаться на прием
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться на прием в СФР».
- На официальном сайте СФР (sfr.gov.ru): в личном кабинете или через виджет «Запись на прием».
- По телефону единого контакт-центра: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
- Через терминалы самообслуживания в залах клиентских служб.
Совет: Большинство вопросов (назначение пенсии, пособий, замена СНИЛС, получение справок, статус заявления) решается дистанционно через Личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР, без визита в офис.
Контакты для юридических лиц и партнеров
- Электронная почта отделения (общая): указана на сайте sfr.gov.ru/branches/voronezh/ в разделе «Контакты».
- Система взаимодействия (ЭДО/СМЭВ): для направления отчетности и запросов от работодателей.
- Телефон бухгалтерии/кадров (внутренний): запрашивается через приемную +7 (473) —*.
Важные напоминания на 2026 год
- Единый номер ###-###-#### заменил все старые номера горячих линий ПФР и ФСС. Старые номера (в т.ч. ###-###-#### и ###-###-####) не работают.
- Региональные контакты и график приема могут меняться. Обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте sfr.gov.ru или в приложении «Госуслуги» перед поездкой.
- Для получения консультации по сложным вопросам (спорные периоды стажа, пересчет пенсии, МСЭ) лучше всего записаться на личный прием к специалисту заранее.
- При визите в клиентскую службу обязательно имейте при себе: паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на выплату (оригиналы и копии).
Краткая шпаргалка по телефонам Воронежа
| Направление | Номер телефона (маскирован) | Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия СФР (всей РФ) | ###-###-#### | Круглосуточно / 08:00-22:00 МСК, бесплатно |
| Приемная Отделения по обл. | +7 (473) — | Студенческая, (справочное бюро) |
| Горячая линия (Ленинский пр., *) | +7 (473) —* | Локальный номер пункта приема |
| Минтруд России (ЕКЦ) | 8 800 1 000 001 | Тот же номер, что у СФР (единая система) |
Данные актуальны на момент публикации . Официальный источник: сайт СФР (sfr.gov.ru), портал Госуслуг, открытые справочники (2ГИС, КонсультантПлюс). Персональные данные руководителей и детализацию внутренних номеров скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности.