Актуально на:

Важное уведомление: Реформа 2023 года

С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) прекратили свое существование как отдельные правовые сущности. На их базе создан Социальный фонд России (СФР).

Таким образом, «Фонд социального страхования по Дзержинскому району» в привычном понимании больше не существует. Все его функции (назначение пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособий по беременности и родам, страховых пенсий и др.) перешли к Клиентской службе Социального фонда России по Дзержинскому району города Волгограда.

Основные контактные данные (Актуальные на 2026 год)

Адрес приема граждан (Головное помещение Клиентской службы)

Телефоны справочно-информационной службы и горячей линии

• Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России): 8-800—* (круглосуточно, без выходных)
• Телефон Клиентской службы по Дзержинскому району (справочный): +7 (8442) —
• Горячая линия Управления СФР по Волгоградской области: +7 (8442) —*

Внимание: Для получения консультации по конкретному делу (расчет пенсии, статус больничного, материнский капитал) рекомендуется использовать личный кабинет на портале Госуслуг или сайте СФР (sfr.gov.ru). Обращения по телефону часто требуют длительного ожидания оператора.

Режим работы приема граждан (Очный прием)

Важно: Прием граждан ведется предварительной записью через портал Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги», на сайте sfr.gov.ru или по телефону контакт-центра. Без записи (талон электронной очереди) вход в зону приема может быть ограничен сотрудниками охраны.

Какие услуги оказывает Клиентская служба по Дзержинскому району

На территории Дзержинского района Волгограда Клиентская служба СФР обеспечивает прием обращений и выдачу решений по следующим направлениям:

1. Пособия по временной нетрудоспособности (больничные листы): Расчет и выплата пособий по болезни, травме, карантину, уходу за больным членом семьи. С 2022 года больничные оформляются исключительно в электронном виде (ЭЛН), работодатель не выдает бумажный лист. Контроль за расчетами — за СФР.
2. Пособия по материнству (беременность и роды): Назначение и выплата пособия работающим женщинам (ЭЛН «Маткапитал» не путать с сертификатом МК).
3. Материнский (семейный) капитал: Выдача сертификатов, информирование о направлениях использования (жилье, образование, пенсия матери, товары для детей-инвалидов), выдача справок об остатке средств.
4. Пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет: Назначение ежемесячных выплат неработающим/работающим родителям.
5. Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: Прием документов для назначения пособия при низких доходах (среднедушевой доход ниже прожиточного минимума), проверка имущественного критерия.
6. Страховые пенсии: Прием документов на назначение пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальных пенсий. Расчет пенсионных коэффициентов (ИПК).
7. Социальные выплаты (ЕДВ, набор социальных услуг): Решение вопросов по ежемесячной денежной выплате (ЕДВ) для федеральных льготников, отказ/выбор набора социальных услуг (НСУ).
8. Реабилитация инвалидов: Направление на МСЭ (Медико-социальную экспертизу), выдачу ИПРА (Индивидуальной программы реабилитации), компенсацию за технические средства реабилитации (ТСР).
9. Страховые взносы (для работодателей и самозанятых): Консультации по расчету, уплате взносов, предоставлению отчетности (РСВ, ЕФС-1). Прием отчетности и платежей полностью переведен в электронный формат через личный кабинет плательщика на сайте СФР или через операторов ЭДО.

Исторические адреса (Для справки, если вы ищете старые отделения)

Ранее (до 2023 года) функции ФСС и ПФР на Дзержинском, Краснооктябрьском и Тракторозаводском районах выполняли отдельные филиалы. Знания этих адресов может потребоваться для поиска архивов или понимания старых справок:

• Бывший Филиал № 7 (8) ФСС РФ по Волгоградской области (Дзержинский, Краснооктябрьский, Тракторозаводской р-ны): ул. Скосырева, д. 6, лит. Б. Тел.: (8442) -5—. В настоящее время здание может использоваться под архив или административно-хозяйственные нужды СФР, прием граждан там, как правило, не ведется.
• Бывшее отделение ПФР (УФМС/МВД по миграции часто путают): ул. Дзержинского, д. . Ранее размещалось клиентское отделение Пенсионного фонда.
• Дзержинский районный отдел судебных приставов (ФССП): ул. Новодвинская, д. *. Это совершенно другое ведомство! Оно занимается исполнением судебных решений, взысканием алиментов, долгов по кредитам, ограничением выезда за границу; К СФР отношения не имеет.

Как добраться до Клиентской службы (Республиканская ул., д. )

На общественном транспорте

Остановка «Улица Республиканская» (или «ТЦ «Европа» / «Ул. Скосырева» в зависимости от направления):

• Автобусы: , , , * (маршруты актуальны на 2026 г., уточняйте в навигаторе/2ГИС/Яндекс.Картах).
• Маршрутные такси (маршрутки): , , *.
• Трамваи: Нет прямого сообщения, ближайшие линии на пр. Дзержинского.

От остановки до входа в здание — 2-5 минут пешком.

На личном автомобиле

Адрес для навигатора: г. Волгоград, Республиканская улица, д. **.

Парковка: у здания имеется небольшая примыкающая парковка для посетителей (включая места для маломобильных граждан), однако в часы пик (утро, обед) мест может не хватать. Рекомендуется парковаться на смежных улицах (ул. Скосырева, ул. Батова) с соблюдением ПДД и знаков разметки.

Электронные сервисы: Как решить вопрос без визита

В 2026 году более 95% услуг СФР предоставляются в электронном виде. Обращение в офис требуется крайне редко (например, для подтверждения личности при первом входе в ЛК, предоставления оригиналов документов по требованию специалиста, получения сертификата МК на руки).

Основные каналы дистанционного обслуживания:

• Личный кабинет гражданина на сайте sfr.gov.ru — основной инструмент: просмотр ИПК, заказ справок, подача заявлений на пособия/пенсии, отслеживание статуса рассмотрения.
• Портал Госуслуги (ЕПГУ) — подача заявлений на все виды пособий, пенсий, запись на прием, получение уведомлений.
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android), удобный доступ к ЛК, пуш-уведомления о статусе заявления, сканер штрих-кодов справок.
• Личный кабинет плательщика (для работодателей/ИП/самозанятых) — сдача отчетности (ЕФС-1), расчет взносов, генерация квитанций (ЕНП), взаимодействие по проверкам.
• Электронный документооборот (ЭДО) — для обмена больничными (ЭЛН), отчетами, требованиями СФР к работодателям.

Частые ошибки и путаница: Куда на самом деле идти?

Порядок действия при визите в Клиентскую службу (если визит неизбежен)

1. Запишитесь заранее через Госуслуги / сайт СФР / телефон 8-800-*—. Выберите услугу, удобное время и отделение «Клиентская служба по Дзержинскому району (Республиканская, )».
2. Подготовьте пакет документов. Список зависит от услуги (см. раздел «Услуги» на sfr.gov.ru или в Госуслугах). Обязательно: паспорт РФ (оригинал), СНИЛС (карта или номер), документы-основания (свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах, решение суда и т.д.).
3. Придите за 10-15 минут до назначенного времени. На входе — контроль металлоискателем, охрана. Предъявите паспорт и талон записи (на телефоне или распечатку).
4. Получите талон электронной очереди на терминале в холле (если не получили заранее по SMS/пушу). Выберите окно/услугу.
5. Дождитесь вызова на табло и подойдите к окну специалиста.
6. Получите квитанцию/уведомление о принятии документов с регистрационным номером для отслеживания срока рассмотрения (обычно 10 рабочих дней на пособия, до нескольких месяцев на пенсии).

Контакты для жалоб и апелляций

Если вы не согласны с решением специалиста Клиентской службы по Дзержинскому району:

1. Жалоба руководителю Клиентской службы (письменно через ЛК СФР, Госуслуги или почтой по адресу: г. Волгоград, Республиканская ул., д. ).
2. Жалоба в Управление СФР по Волгоградской области (высший уровень в регионе). Адрес управления: г. Волгоград, пр. , д. *.
3. Жалоба в Центральный аппарат СФР (Москва) — через федеральный контакт-центр 8-800— или ЛК на sfr.gov.ru.
4. Судебный порядок, иск в Дзержинский районный суд Волгограда (адрес суда: ул. *, д. *) в течение 6 месяцев со дня получения решения/отказа.

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Режим работы, телефоны и адреса могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или портале Госуслуги. Персональные данные сотрудников (ФИО специалистов, внутренние добавочные номера) не публикуются в открытых источниках в целях безопасности.