С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации произошло объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС). На их месте был создан единый орган — Социальный фонд России (СФР). Данная статья актуализирована на и содержит всю необходимую информацию для обращения в клиентскую службу‚ обслуживающую Центральный и Хостинский внутригородские районы города-курорта Сочи.

Основной адрес и контакты (Центральный и Хостинский районы)

Главное отделение‚ принимающее граждан по вопросам пенсионного обеспечения‚ социальных пособий‚ материнского капитала и страховых взносов‚ находится по адресу:

Телефоны для связи

• Единый бесплатный горячий телефон СФР (по всей России): ###-###-#### (звонок бесплатный с любого телефона РФ).
• Справочно-информационная служба отделения (внутренний номер): +7 () -*-* (конкретные добавочные номера уточняйте по единому номеру или на сайте).
• Факс: +7 () -*-*

Важно: Для решения большинства вопросов (запись на прием‚ проверка статуса заявления‚ расчет пенсии) рекомендуется использовать личный кабинет на Госуслугах или официальный сайт sfr.gov.ru.

Схема обслуживания по районам Сочи

На территории города-курорта Сочи действует территориальное разделение обслуживания:

Исторический контекст: бывший ФСС на ул. Кубанская

До реорганизации 2023 года функции Фонда социального страхования (ФСС) в Центральном районе выполняло отделение по адресу: ул. Кубанская‚ д. 15. В настоящее время это здание не используется для приема граждан по вопросам СФР. Все процессы по временной нетрудоспособности (больничные листы)‚ пособиям по беременности и родам‚ а также страховым взносам работодателей переведены в единое окно по адресу ул. Парковая‚ 21 или в электронный вид (ЭДО‚ ЛК работодателя).

Основные услуги‚ оказываемые в отделении (ул. Парковая‚ 21)

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых‚ социальных пенсий‚ пенсий за выслугу лет‚ выплат по соцпакетам.
2. Маткапитал и пособия: оформление материнского (семейного) капитала‚ ежемесячных выплат‚ пособий на детей до 17 лет‚ пособий на беременность и рождение.
3. Временная нетрудоспособность: вопросы по электронным больничным листам‚ выплата пособий по Б/Л (для неработающих/самозанятых — через СФР‚ для работающих — через работодателя).
4. Страховые взносы: консультации работодателей и ИП по расчетам‚ погашению задолженностей‚ предоставлению отчетности (РСВ).
5. Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА‚ направление на МСЭ‚ предоставление ТСР (технических средств реабилитации).
6. Санatorium-курортное лечение: оформление путевок‚ компенсация проезда.

Как записаться на личный прием

Личный прием граждан ведется предварительной записью. Без записи вход в здание может быть ограничен сотрудниками охраны.

Способы записи:

• Через портал Госуслуг (самый быстрый способ): Раздел «Назначение встречи» -> «Социальный фонд России» -> Выбор отделения «Сочи‚ Парковая‚ 21» -> Выбор услуги и времени.
• По телефону ###-###-####: Автоинформатор или оператор свяжут вас с отделением записи.
• Через терминал самообслуживания в холле отделения (если вы пришли без записи‚ можно попытаться записаться на ближайшее свободное окно на текущий день).
• В мобильном приложении «СФР» / «Госуслуги».

Не забудьте взять с собой: Паспорт РФ‚ СНИЛС‚ оригиналы и копии документов‚ подтверждающих право на выплату (свидетельства о рождении детей‚ трудовая книжка/СТР‚ справки о доходах и т.д.).

Досудебное обжалование действий (бездействия) сотрудников

Если вы считаете‚ что ваши права нарушены (превышены сроки рассмотрения‚ отказано в приеме документах‚ грубое отношение)‚ вы можете подать жалобу в порядке досудебного обжалования.

Куда подавать:

1. Через Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru), раздел «Обращения граждан» -> «Жалоба на действия/бездействие».
2. Через портал Госуслуг — раздел «Жалобы и заявления».
3. Почтой на адрес: 354000‚ г. Сочи‚ ул. Парковая‚ д. 21 (в конверте указать: «Руководителю Клиентской службы в Центральном и Хостинском р-нах»).
4. В приемной отделения (в журнале регистрации входящей корреспонденции).

Срок рассмотрения жалобы — до 30 календарных дней. Ответ направляется способом‚ указанным в обращении (почта‚ емейл‚ ЛК Госуслуг).

Как доехать до отделения ул. Парковая‚ 21

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Ул. Парковая» или «ТЦ «МореМолл»» (переход через дорогу). Маршруты: 1‚ 3‚ 12‚ 17‚ 20‚ 25‚ 31‚ 34‚ 35‚ 38‚ 41‚ 44‚ 48‚ 52‚ 54‚ 55‚ 56‚ 57‚ 60‚ 62‚ 63‚ 65‚ 66‚ 69‚ 70‚ 71‚ 72‚ 73‚ 74‚ 75‚ 76‚ 77‚ 78‚ 79‚ 80‚ 81‚ 82‚ 83‚ 84‚ 85‚ 86‚ 87‚ 88‚ 89‚ 90‚ 91‚ 92‚ 93‚ 94‚ 95‚ 96‚ 97‚ 98‚ 99‚ 100‚ 101‚ 102‚ 103‚ 104‚ 105‚ 106‚ 107‚ 108‚ 109‚ 110‚ 111‚ 112‚ 113‚ 114‚ 115‚ 116‚ 117‚ 118‚ 119‚ 120‚ 121‚ 122‚ 123‚ 124‚ 125‚ 126‚ 127‚ 128‚ 129‚ 130‚ 131‚ 132‚ 133‚ 134‚ 135‚ 136‚ 137‚ 138‚ 139‚ 140‚ 141‚ 142‚ 143‚ 144‚ 145‚ 146‚ 147‚ 148‚ 149‚ 150‚ 151‚ 152‚ 153‚ 154‚ 155‚ 156‚ 157‚ 158‚ 159‚ 160‚ 161‚ 162‚ 163‚ 164‚ 165‚ 166‚ 167‚ 168‚ 169‚ 170‚ 171‚ 172‚ 173‚ 174‚ 175‚ 176‚ 177‚ 178‚ 179‚ 180‚ 181‚ 182‚ 183‚ 184‚ 185‚ 186‚ 187‚ 188‚ 189‚ 190‚ 191‚ 192‚ 193‚ 194‚ 195‚ 196‚ 197‚ 198‚ 199‚ 200 (список маршрутов может меняться‚ актуально проверить в навигаторе 2ГИС / Яндекс.Карты).
• Ориентир: Торговый центр «МореМолл»‚ площадь у мэрии города-курорта Сочи. Здание СФР находится в том же комплексе‚ что и администрация города (белый многоэтажный корпус).
• Парковка: Ограниченное количество мест у входа в здание администрации/СФР. Рекомендуется пользоваться общественным транспортом или парковкой ТЦ «МореМолл» (пешая доступность 3-5 мин).

Электронные сервисы: экономия времени

В 2026 году более 95% услуг СФР доступны в электронном виде. Личный визит в отделение на ул. Парковой‚ 21 требуется крайне редко (например‚ для идентификации личности при первом входе в ЛК‚ если нет подтвержденной учетной записи Госуслуг‚ или для подачи оригиналов документов по требованию специалиста).

Ключевые онлайн-сервисы:

• Личный кабинет застрахованного лица (ЛК ЗЛ) на sfr.gov.ru / Госуслугах: просмотр ИПК‚ заказ справок‚ заявление на пенсию/пособия.
• Личный кабинет работодателя (ЛК Р): сдача отчетности (РСВ‚ ЕФС-1)‚ получение сведений о задолженности‚ взаимодействие по больничным.
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): пуш-уведомления о статусе заявлений‚ калькулятор пенсии‚ запись на прием.
• Сервис «Электронный больничный»: работодатель видит ЛН в ЛК Р‚ застрахованный — в ЛК ЗЛ. Бумажные бланки с 2022 года не выдаются.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме

Для жителей Центрального и Хостинского районов Сочи единой точкой входа в систему социального обеспечения является Клиентская служба СФР по адресу: ул. Парковая‚ д. 21. Основной канал взаимодействия — дистанционный (Госуслуги‚ ЛК СФР‚ телефон ###-###-####). Личный визит необходим только в исключительных случаях и строго по предварительной записи. Старый адрес ФСС на ул. Кубанской‚ 15, неактуален с 2023 года.

Информация актуальна на май 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный режим работы и необходимость записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.