Фонд социального страхования России (СФР) – федеральный орган, который
осуществляет обязательное социальное страхование граждан РФ: выплаты по
временной нетрудоспособности, материнству, пособия по уходу за ребёнком,
компенсацию в случае производственных травм и профессиональных заболеваний․
С 1 января 2023 года фонд объединил функции Пенсионного фонда России
и Фонда социального страхования, создав единую структуру – Социальный фонд России․

Официальный сайт Фонда

Главный портал фонда доступен по адресу:

• https://sfr․gov․ru/

На сайте вы найдёте:

• Информацию о всех видах страховых выплат;
• Электронные сервисы: подача заявлений онлайн, проверка статуса
  обращения, личный кабинет;
• Контактные данные региональных отделений;
• Разделы «Противодействие мошенникам», «Единая государственная информационная система
  социального обеспечения» и др․

Единый телефон горячей линии

Для всех граждан РФ действует бесплатный номер 8‑800‑10‑000‑01․
Звонок бесплатный из любой точки России, в т․ч․ с мобильных телефонов․

При звонке вы попадаете в автоматический справочный сервис «Яна», который
помогает быстро найти ответ или переводит к оператору․ Ниже – основные
рекомендации по работе с горячей линией․

Как пользоваться горячей линией

1. Наберите 8‑800‑10‑000‑01 (бесплатно)․
2. Система попросит назвать причину обращения․ Скажите коротко, например:
   • «Как подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности»;
   • «Нужна справка о страховом стаже»;
   • «Хочу узнать статус моего заявления»․
3. Если автоматическая справка не решает проблему, произнесите
   «Позови оператора» – вас соединят со специалистом․
4. Оператор запросит подтверждение личности (ФИО, СНИЛС) и даст
   подробный ответ․

Часы работы горячей линии

• Круглосуточно (24 × 7), 365 дней в году․

Региональные контактные центры

Если вам нужен более локализованный сервис (например, запись в отделение,
уточнение графика работы, получение документов в личном кабинете), на сайте
в разделе «Выбрать регион» указаны телефоны и адреса региональных центров․
Ниже – примеры контактов некоторых регионов (частично скрыты для конфиденциальности)․

Если в вашем регионе отдельный номер отсутствует, используйте единый
номер 8‑800‑10‑000‑01․

Электронные каналы связи

• Электронная приемная – форма подачи обращений в личном кабинете
  https://sfr․gov․ru/obratnaya-svyaz/․
  Здесь можно отправить жалобу, запросить разъяснение или уточнить статус
  заявления․
• Чат‑бот на сайте – в правом нижнем углу любой страницы портала
  появляется иконка «чат»․ После ввода имени и номера телефона бот
  автоматически отвечает или переводит к оператору․
• Электронная почта (для юридических лиц и массовых запросов):
  *@sfr․gov․ru – адрес скрыт в целях защиты от спама․

Краткая справка о самых популярных услугах

1. Пособие по временной нетрудоспособности – подать заявление можно
   онлайн через личный кабинет или в отделении фонда․
2. Материнский капитал – проверка статуса и получение справки
   осуществляется через портал ЕГИССО․
3. Компенсация за производственные травмы – требуется медицинская
   экспертиза; детали уточняются в региональном отделении․
4. Санаторно‑курортное лечение – список утверждённых санаториев

   доступен в разделе «Где оказывают услуги Соцфонда» на сайте․

Как найти нужный документ на сайте

1․ Перейдите на главную страницу․
2․ В верхнем меню выберите раздел «Страхователям» или «Медицинским
организациям» – в зависимости от вашего статуса․
3․ В открывшемся списке найдите нужный тип услуги (например,
«Пособие по временной нетрудоспособности») и нажмите «Подробнее»․
4․ На странице с описанием услуги доступны ссылки на формы заявлений,
перечень необходимых документов и инструкции по заполнению․

Контактные данные руководства (частично скрыты)

Председатель правления СФР – Сергей Чирков․
Телефон для деловых запросов: 7 (495) ‑‑․
Электронная почта: *@mintrud․gov․ru․

Полезные ссылки

• Официальный сайт СФР
• ЕГИССО – единая государственная информационная система социального обеспечения
• Министерство труда и социальной защиты РФ
• Портал государственных услуг – раздел «Социальный фонд»

Фонд социального страхования России предоставляет широкий спектр
социальных выплат и услуг․ Благодаря единому бесплатному номеру
8‑800‑10‑000‑01 и современному онлайн‑порталу sfr․gov․ru
любой гражданин может быстро получить необходимую информацию, подать
заявление или уточнить статус уже поданного обращения․

Помните: при звонке или обращении в онлайн‑чат всегда держите под рукой
ваш СНИЛС и паспортные данные – это ускорит процесс идентификации и
позволит получить ответ без лишних задержек․