С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР)․ На региональном уровне действует Отделение Социального фонда России по Орловской области․ Оно является правопреемником всех функций бывших территориальных органов ПФР и ФСС․ В данной статье собраны актуальные адреса, контакты, режим работы и сведения об оказании государственных услуг на ․

Главное администрирующее здание (Администрация Отделения)

Основной корпус, где располагается руководство, приемная и специализированные отделы, находится по адресу:

• Почтовый индекс: 302026
• Адрес: г․ Орел, ул․ Комсомольская, д․ * (источники указывают д․ 108)
• Ориентир: ЦНТИ м-н, Заводской район, 5-этажное здание․

Контактные телефоны

Для связи с Отделением используются федеральные горячие линии и локальные справочные номера․ Внимание: в соответствии с правилами безопасности, частично скрыты цифры номеров․

• Единый контакт-центр СФР (федеральная горячая линия): 8-800— (актуальный номер: ###-###-####)․ Звонок бесплатный по всей России․
• Приемная / Справочное бюро Отделения (городской): +7 (4862) — (источники указывают 72-92-00)․
• Горячая линия бывшего ПФР (может перенаправлять на СФР): 8-800-*— (ранее ###-###-####)․

Важно: Актуальный перечень номеров телефонов Отделения и клиентских служб всегда можно найти на официальном сайте СФР во вкладке «Контакты» → «Отделения и клиентские службы» → «Дополнительные контакты»․

Клиентские службы (филиалы) для приема граждан

Прямой прием посетителей для оформления пенсий, пособий, материнского капитала и других вопросов осуществляется в клиентских службах (ранее, клиентских сервисах)․ На территории города Орла и Орловского района действует межрайонная клиентская служба․

Межрайонная клиентская служба № 1 (г․ Орел, Орловский район)

• Адрес: г․ Орел, ул․ Комсомольская, д․ (тот же корпус, что и Администрация, или смежное помещение)․
• Дополнительный адрес (по данным 2ГИС/справочников): г․ Орел, Щепная площадь, д․ (отдельное окно/филиал)․
• Режим приема посетителей (стандартный):
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
  • Пятница: 09:00 – 16:45
  • Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте на конкретном окне)․
  • Суббота, воскресенье: выходной․

Примечание: Режим работы может меняться в преддверии праздников․ Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте sfr․gov․ru/branches/orel/ или по телефону справочного бюро перед визитом․

Электронные сервисы: как обратиться без визита

На 2026 год подавляющее большинство услуг СФР доступны в электронном виде․ Это самый быстрый и удобный способ:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — основной канал подачи заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, замену СНИЛС и др․
2. Личный кабинет на сайте СФР (lk․sfr;gov․ru) — просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), истории начислений, заказ справок (форма 182н, о доходах и т․д․)․
3. Мобильное приложение «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore), все функции ЛК в смартфоне․
4. Запись на личный прием — через раздел «Электронные услуги и сервисы» на сайте sfr․gov․ru или в приложении․ Без предварительной записи в клиентскую службу не пускают․

Основные функции Отделения по Орловской области

Отделение СФР по Орловской области обеспечивает реализацию следующих направлений:

• Пенсионное обеспечение: назначение и выплата страховых, социальных, государственных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, за выслугу лет и др․)․
• Социальные пособия: пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на детей (единовременное, ежемесячное для малоимущих, на детей 3-17 лет), пособия по временной нетрудоспособности (больничные — через работодателя/СФР)․
• Материнский (семейный) капитал: выдача сертификатов, рассмотрение направлений расходования (жилье, образование, пенсия матери, товары для инвалидных детей)․
• Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА (индивидуальных программ реабилитации), направление на МСЭ, обеспечение техническими средствами (инвалидные коляски, слуховые аппараты и др․)․
• Обязательное пенсионное и социальное страхование: учет застрахованных лиц (СНИЛС), регистрация страхователей, контроль за уплатой страховых взносов․
• Социальные выплаты (ЕДВ, ЕВП и др․): выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) к госпенсиям инвалидов, участникам ВОВ, блокадникам и др․, а также ежемесячных выплат (ЕВП) по социальным пенсиям․

Реквизиты организации (для платежей и договоров)

Данные могут потребоваться работодателям, юристам или при оформлении доверенностей․

Территориальные органы в районах области

Помимо городской клиентской службы в Орле, на территории Орловской области действуют районные клиентские службы (РКС) (ранее — райотделения ПФР/ФСС)․ Они обслуживают население соответствующих муниципальных районов․

Примеры районов (список не исчерпывающий):

• Болховский район
• Верховский район
• Глазуновский район
• Дмитровский район
• Должанский район
• Залогожский район
• Знаменский район
• Колпнянский район
• Корсаковский район
• Кромской район
• Ливenský район
• Малоархангельский район
• Мценский район
• Новосильский район
• Орловский район (обслуживается МКС г․ Орла)
• Покровский район
• Сосковский район
• Троснянский район
• Хомутовский район
• Хотынецкий район
• Шаблыкинский район

Адреса и телефоны конкретных РКС лучше уточнять на карте сайта СФР («Найти отделение») или по федеральной горячей линии ###-###-####․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в СФР за бумажным СНИЛС?

Нет․ С 2019 года СНИЛС выдается в виде электронной записи (номера)․ Пластиковая карта (зеленый картон) больше не выпускается и не является обязательным документом․ Номер можно узнать в ЛК СФР, на Госуслугах или в приложении․

Как получить справку о пенсионных коэффициентах (ИПК)?

Мгновенно — в Личном кабинете СФР или на Госуслугах (раздел «Пенсионные коэффициенты»)․ Бумажная справка выдается по заявлению в клиентской службе (нужна запись) или МФЦ․

Куда обращаться по больничному листу?

Расчет и оплата больничных листов осуществляется работодателем за счет средств СФР․ Спорные вопросы по начислениям решаются через работодателя или обращением в клиентскую службу СФР (через ЛК/Госуслуги — «Задать вопрос»)․

Как записаться на прием к специалисту?

Только через:

• Сайт СФР: sfr․gov․ru → «Электронные услуги» → «Запись на прием»․
• Мобильное приложение «СФР»․
• Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в организации»)․
• По телефону контакт-центра ###-###-#### (автоинформатор/оператор)․

Отделение СФР по Орловской области, это ключевой оператор социальной защиты населения региона․ Главный офис находится по адресу: г․ Орел, ул․ Комсомольская, д․ *․ Для решения большинства вопросов (проверка стажа, заказ справок, подача заявлений на пособия) не требуется личный визит — используйте Личный кабинет СФР или Госуслуги․ Если визит необходим (оригиналы документов, сложные споры), обязательно запишитесь заранее через электронные сервисы или по телефону ###-###-####․

Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется проверить режим работы конкретного окна на официальном сайте sfr․gov․ru/branches/orel/․