Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) прекратили свое существование. На их базе создан единый Социальный фонд России (СФР). Все функции, номера телефонов и адреса обслуживания граждан и работодателей перешли к СФР. Ниже представлена актуальная контактная информация по Москве на .
Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия)
Основной номер для обращений граждан, работодателей и ИП по всем вопросам деятельности Социального фонда России (пенсии, пособия, больничные, материнский капитал, страховые взносы):
- Единый бесплатный номер (вся Россия): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)
- Единый контакт-центр Минтруда/СФР (ЕКЦ): ###-###-#### (для вопросов по социальным выплатам и труду)
- Короткий номер (с мобильного): 1000 (бесплатно по России)
Режим работы контакт-центра: ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени.
Главное территориальное управление СФР по г. Москве (Центральный офис)
Здесь решаются сложные вопросы, принимаются апелляции, работают экспертные комиссии и управленческий аппарат.
Адрес главной администрации:
107, г. Москва, Орликов переулок, д. , корп. А
Ориентир: м. «Красные ворота» (около 350 м), м. «Чистые пруды».
Телефоны справочно-информационной службы управления:
- Многоканальный: +7 (495) -68— (автоинформатор, перевод на отделы)
- Факс: +7 (495) -68—
Режим приема посетителей (Клиентская служба в главном здании):
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: Выходной
Важно: Личный прием осуществляется предварительной записью через портал sfr.gov.ru, приложение «Госуслуги» или по телефону ###-###-####. Без записи вход в здание может быть ограничен охраной.
Клиентские службы (Отделения) СФР по административным округам Москвы
Для удобства граждан в Москве функционирует сеть клиентских служб (ранее — филиалы/территориальные управления по районам). Адреса и телефоны конкретных отделений частично скрыты в целях безопасности (маска *), полные реквизиты уточняйте на карте СФР или по горячей линии.
| Административный округ / Район | Адрес (частично скрыт) | Телефон справки (частично скрыт) |
|---|---|---|
| Центральный (ЦАО) | ул. , д. , корп. | +7 (495) *— |
| Северный (САО) | пр-т *, д. | +7 (499) *— |
| Северо-Восточный (СВАО) | ул. *, д. | +7 (499) *— |
| Восточный (ВАО) | Электролитный проезд, д. *, корп. * | +7 (499) -13— |
| Юго-Восточный (ЮВАО) | ул. , д. | +7 (495) — |
| Южный (ЮАО) | ул. , д. | +7 (495) — |
| Юго-Западный (ЮЗАО) | пр-т , д. | +7 (495) — |
| Западный (ЗАО) | ул. , д. | +7 (495) — |
| Северо-Западный (СЗАО) | ул. *, д. | +7 (499) *— |
| Зеленоградский (ЗелАО) | мкр. , д. | +7 (495) — |
| Новомосковский (НАО) | пос. , ул. , д. | +7 (495) *— |
| Троицкий (ТАО) | г. Троицк, ул. , д. | +7 (495) *— |
Как найти точное отделение рядом с домом:
- Зайдите на официальный сайт: sfr.gov.ru → раздел «Контакты» → «Найти отделение».
- Введите адрес проживания или станцию метро — система покажет ближайшую клиентскую службу с точным адресом, режимом работы и возможностью записаться в очередь.
- Используйте приложение «СФР» (доступно в RuStore, App Store, Google Play) или приложение «Госуслуги».
Обслуживание работодателей и ИП (Юридические лица)
Для вопросов страховых взносов, отчетности (РСВ, ЕФС-1), расчетов и проверок предусмотрены отдельные каналы связи:
- Телефон контакт-центра для работодателей: ###-###-#### (единый номер, выберите меню «Работодателям» / «Страховые взносы»)
- Личный кабинет работодателя (ЛКР): lk.sfr.gov.ru — основной канал взаимодействия (подача отчетности, получение справок, переписка с инспекторами).
- Электронный документооборот (ЭДО): через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.) или напрямую через ЛКР.
- Адрес для письменных обращений и визитов (МСУ по г. Москве): Орликов переулок, д. *, корп. А (Отделение по работе со страхователями).
Цифровые сервисы: как решить вопрос без звонков и визитов
На 2026 год подавляющее большинство услуг СФР оцифровано. Рекомендуем использовать их в первую очередь:
- Портал Госуслуги (gosuslugi.ru): назначение пенсий, пособий по беременности/родительству, материнский капитал, справки о стаже/доходах, запись на прием.
- Сайт СФР (sfr.gov.ru): калькуляторы пенсий, проверка стажа, баланс материнского капитала, форма онлайн-обращения.
- Мобильное приложение «СФР»: пуш-уведомления о выплатах, электронные справки, чат-бот для быстрых ответов.
- Чат-бот в Telegram / ВКонтакте: официальные боты СФР для первичной консультации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Номер 8 (495) -68-03-33 все еще работает?
Да, это номер справочной службы Главного управления СФР по Москве (бывший ФСС). Он активен, но нагрузка на линию высокая. Быстрее дозвониться по федеральному ###-###-####.
Нужно ли идти в отделение за справкой 182н / СЗВ-СТАЖ?
Нет. Справки формируются автоматически в Личном кабинете гражданина на Госуслугах или сайте СФР. Работодатели сдают отчетность электронно.
Как записаться на личный прием в Москве?
Только через: Госуслуги → СФР → Запись на прием, приложение «СФР» или по телефону ###-###-####. «Живая» очередь без записи, как правило, не принимается.
Где уточнить адрес отделения для сдачи оригиналов документов?
В приглашении от СФР (придет в ЛК/Госуслуги/почте) будет указан точный адрес и номер кабинета. Без приглашения оригиналы сдавать не нужно.
Резюме: главные номера для сохранения в телефоне
- ###-###-#### — Главная горячая линия СФР (все вопросы, 24/7, бесплатно).
- 1000 — Короткий номер с мобильного (бесплатно).
- +7 (495) -68— — Справочная Главного управления по Москве (рабочее время).
Данная информация актуальна на . Контактные данные и реквизиты отделений могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйтесь с официальным сайтом sfr.gov.ru или единым контакт-центром.