Федеральная налоговая служба (ФНС) России имеет несколько пунктов обслуживания в столице. Если вам нужен быстрый ответ на вопрос о налогах, регистрации кассы, получении выписки из реестра или работе личного кабинета, вы можете воспользоваться справочной телефонной линией или посетить один из региональных офисов.

Основные телефонные номера справочной службы

• Горячая линия ФНС России (общероссийская): «>8‑800‑222‑‑ (круглосуточно, без оплаты).
• Справочная служба ФНС Москвы: «>+7 (495) -23‑‑ (с 09:00 до 18:00, будние дни).
• Техническая поддержка онлайн‑касс (ККТ): «>+7 (495) -24‑‑ (с 08:00 до 20:00, без выходных).
• Отдел работы с ИП и малым бизнесом: «>+7 (495) -35‑‑ (с 09:00 до 17:00, понедельник‑пятница).

Адреса региональных отделений ФНС в Москве

1. Главный офис ФНС России в Москве
   Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
   Телефон: «>+7 (495) -26‑‑*
   Часы работы: 09:00‑18:00, без выходных.
2. Отдел по работе с юридическими лицами
   Адрес: 127018, г. Москва, пр‑т Мира, д. 78, офис 3
   Телефон: «>+7 (495) -27‑‑*
   Часы работы: 09:00‑17:00, понедельник‑пятница.
3. Отдел по работе с индивидуальными предпринимателями
   Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, офис 5

   Телефон: «>+7 (495) -28‑‑*
   Часы работы: 09:00‑18:00, без выходных.

4. Отдел контроля за кассовой техникой
   Адрес: 119021, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 15
   Телефон: «>+7 (495) -29‑‑*
   Часы работы: 08:00‑19:00, без выходных.

Как правильно пользоваться справочной линией

Чтобы ваш звонок прошёл быстро и эффективно, рекомендуется:

• Подготовить ИНН или КПП организации (если звонок касается конкретного налогоплательщика).
• Иметь под рукой номер телефона или номер кассовой техники (для вопросов по ККТ).
• Записать коротко суть вопроса – оператор сможет быстрее подобрать нужный раздел справки.
• Если ваш вопрос относится к техническим проблемам (например, ошибка 101 в личном кабинете), уточните, что вы уже пробовали (перезагрузка браузера, очистка кэша и т.д.).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить доступ к личному кабинету налогоплательщика?

Для входа в Личный кабинет ФНС понадобится ваш ИНН и пароль, который можно установить через сервис «Регистрация в личном кабинете». Если пароль забыли – используйте функцию восстановления, указав ваш зарегистрированный номер мобильного телефона.

Где можно получить выписку из реестра налогоплательщиков?

Выписку можно запросить онлайн через Электронный сервис «ЕГРЮЛ/ЕГРИП» или лично в любом региональном отделении ФНС (см. список выше). При личном обращении понадобится паспорт и ИНН.

Как зарегистрировать онлайн‑кассу?

Для регистрации кассовой техники необходимо:

1. Подготовить сертификат ФСБ (если требуется) и ИНН организации.
2. Войти в Личный кабинет и выбрать раздел «Регистрация кассы».
3. Заполнить форму, указав модель ККТ и серийный номер.
4. Отправить заявку – в течение 24 часов оператор проверит данные и подтвердит регистрацию.

Что делать, если в личном кабинете появилась ошибка 101?

Ошибка 101 обычно означает «Неправильный логин/пароль». Попробуйте:

• Ввести данные заново, учитывая регистр символов.
• Сбросить пароль через кнопку «Забыли пароль?».
• Если проблема сохраняется, позвонить в справочную службу «>8‑800‑222‑‑* и уточнить статус вашего аккаунта.

Контактные лица (частично скрыты)

Для более сложных вопросов, требующих обращения к конкретному специалисту, в региональных отделениях работают следующие сотрудники (имена частично замаскированы в целях защиты персональных данных):

• Иванов И. – руководитель отдела работы с юридическими лицами (тел.: «>+7 (495) -26‑‑).
• Петрова А. – старший специалист по онлайн‑кассам (тел.: «>+7 (495) -24‑‑).
• Смирнов В. – координатор службы поддержки ИП (тел;: «>+7 (495) -35‑‑).

Как написать в службу поддержки по электронной почте

Если телефонный звонок невозможен, вы можете отправить запрос на официальный адрес:

E‑mail: @nalog.ru»>support*@nalog.ru

В письме укажите:

1. Тема письма – кратко суть вопроса (например, «Регистрация ККТ – ошибка 101»).
2. Ваш ИНН и контактный телефон.
3. Подробное описание проблемы.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФНС России
• Личный кабинет налогоплательщика
• Электронный сервис «ЕГРЮЛ/ЕГРИП»
• Open API ФНС – доступ к реестрам

Информация актуальна на . При изменении графика работы или номеров телефонов рекомендуется проверять данные на официальном сайте ФНС России.