Жилой массив Пашковский — один из активно развивающихся районов Краснодара․ Для удобства жителей здесь функционирует структурное подразделение ООО «Краснодар Водоканал» (региональный филиал группы компаний «Росводоканал»)․ В статье собрана актуальная информация о центрах обслуживания, контактах и предоставляемых услугах на ․

История открытия Центра обслуживания абонентов в Пашковке

Важным событием для микрорайона стало открытие второго Центра обслуживания абонентов (ЦОА) -5 июля 2022 года․ До этого момента жителям Пашковского приходилось добираться до центральных офисов в других районах города․ Новый офис существенно сократил время ожидания и упростило решение бытовых вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением․

Основные адреса подразделений в Пашковском районе

На территории массива Пашковский и прилегающем Карасунском округе размещены несколько объектов водоканала․ Внимание: точные номера домов частично скрыты в целях безопасности․

• Центр обслуживания абонентов (ЦОА) — основной офис для приема посетителей:
  • Адрес: г․ Краснодар, ул․ Евдокии Бершанской, * (жилой массив Пашковский)․
  • Это именно тот офис, открытый в июле 2022 года․
• Производственно-диспетчерские участки / ВКХ (Водоканал-хозяйство):
  • Адрес: г․ Краснодар, ул․ Каляева, * (основной производственный корпус)․
  • Адрес: г․ Краснодар, ул․ Каляева, */1 (дополнительное помещение/склад)․
  • Адрес: г․ Краснодар, ул․ Лавочкина, */1 (Карасунский округ, Пашковский массив)․

Примечание: Адреса на улицах Каляева и Лавочкина чаще относятся к производственной базе, диспетчерским пунктам и бригадам аварийно-восстановительных работ․ Для личных обращений (договоры, показания, справки) нужно идти в ЦОА на ул․ Евдокии Бершанской․

Контактные телефоны (маскированные)

Для связи с водоканалом используются единые городские номера и горячая линия․ Ниже приведены номера в замаскированном виде:

Режим работы Центра обслуживания абонентов (ЦОА)

График приема посетителей в офисе на ул․ Евдокии Бершанской установлен с учетом удобства работающих жителей:

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00․
• Обеденный перерыв: обычно отсутствует (работают со сменным графиком операторов), но лучше уточнить по телефону горячей линии перед визитом в пиковые часы;
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни․

Важно: В предновогодний период или в дни массовых проверок показаний график может меняться․ Следите за анонсами на официальном сайте или в личном кабинете․

Какие услуги оказывает филиал в Пашковке?

В Центре обслуживания абонентов (ЦОА) можно решить практически любой вопрос без выезда в центральный офис:

1. Прием показаний приборов учета (ПУ): передача данных по водомерам, проверка корректности начислений․
2. Оформление и переоформление договоров: заключение новых договоров на водоснабжение/водоотведение, перезаключение при смене собственника или переписке счетчиков․
3. Справки и выписки: справка об отсутствии/наличии задолженности (для нотариусов, банков, продажи недвижимости), выписка из лицевого счета․
4. Работа с задолженностью: реструктуризация долга, расторжение судебных приставов, согласование графика погашения․
5. Технические условия (ТУ): подача заявок на получение ТУ на подключение к сетям (для ИЖС, строящихся домов, коммерции)․
6. Дополнительные сервисы: подключение к «Личному кабинету», настройка СМС-информирования, заказ услуги «Электронная квитанция», оформление льгот/субсидий․
7. Вопросы качества воды: принятие заявок на забор проб воды (оплачиваемая услуга)․

Цифровые сервисы: не выходя из дома

ООО «Краснодар Водоканал» активно развивает онлайн-каналы․ Жителям Пашковки часто не нужно ехать в офис:

• Официальный сайт: vodokanal-krd․ru (или портал группы «Росводоканал»)․
• Личный кабинет абонента: передача показаний, история начислений/оплат, скачивание квитанций (PDF), обращения в техподдержку․
• Мобильное приложение: доступно для iOS и Android (поиск по «Краснодар Водоканал» или «Росводоканал»)․
• E-mail для официальных запросов: *@rosvodokanal․ru (домен скрыт)․

Схема проезда и ориентиры

Офис ЦОА на ул․ Евдокии Бершанской расположен в жилой застройке массива Пашковский․

• Ориентир: ТЦ «Пашковский» / ул․ Заводская / проспект Авиаторов․
• Общественный транспорт: Маршрутки и автобусы, следующие в сторону микрорайона Пашковский (остановки «Ул․ Бершанской», «ЖК Пашковский», «ТЦ Пашковский»)․
• Навигаторы: В 2ГИС, Яндекс․Картах и Google Maps найдите: «Центр обслуживания абонентов Росводоканал», «Водоканал Пашковский» или «Водоканал ул․ Евдокии Бершанской»․
• Доступность: При открытии в 2022 году было заявлено наличие пандуса для маломобильных групп населения․

Частые вопросы (FAQ)

Что делать, если не пришла квитанция?

Согласно информации с горячей линии (8-918-*—), в случае недопоставки квитанций нужно позвонить на горячую линию или зайти в Личный кабинет — там всегда доступна актуальная квитанция к оплате․ Оператор может дублировать её на e-mail или СМС․

Где сдать показания, если не могу прийти в офис?

1. Личный кабинет на сайте / приложении․
2. По телефону горячей линии 8-918-*— (автоинформатор или оператор)․
3. Через терминалы оплаты / банковские приложения (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Госуслуги и др․)․
4. СМС на короткий номер (уточняйте в ЛК)․

Куда звонить, если прорвало трубу во дворе / нет воды?

Срочно на диспетчерский телефон: 7 (861) *—․ Он работает круглосуточно․ Сообщите точный адрес и характер аварии․ Бригады ВКХ (ул․ Каляева, ул․ Лавочкина) выезжают по этим заявкам․

Реквизиты для оплаты (общие)

Реквизиты получателя (ООО «Краснодар Водоканал») едины для всего города․ При оплате через банк или терминал указывайте Лицевой счет (10-12 цифр, указан в квитанции/ЛК)․

• Получатель: ООО «Краснодар Водоканал»
• ИНН/КПП: * /
• БИК / Банк: / ПАО СБЕРБАНК (или казначейство)
• Р/с: *

Точные реквизиты всегда распечатаны в нижней части бумажной квитанции и доступны в разделе «Реквизиты» Личного кабинета․

---

Краткая шпаргалка для жителя Пашковки

🏢 Офис для визитов: ул․ Евдокии Бершанской, (ЦОА Росводоканал)․

🕒 Режим: Пн-Пт 09:00–18:00 (Сб-Вс выходной)․

📞 Аварии / Нет воды: 7 (861) — (24/7)․

📞 Вопросы по счетам / Договоры: 8-918-*— (Пн-Пт 9-18)․

🌐 Онлайн: Сайт vodokanal-krd․ru → Личный кабинет;

Данные актуальны на май 2026 года на основе открытых источников и официальных анонсов 2022–2024 гг․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте или по телефону горячей линии․