Важное предупреждение: Если вам позвонили и представились сотрудниками «центра опознания погибших», «бюро судебно-медицинской экспертизы», морга или иного ведомства с сообщением о том, что «документы поступили», «тело идентифицировано» или «готовятся выплаты», с вероятностью 99% это мошенники.
Суть схемы: как это работает
Мошенники используют самую тяжелую психологическую уязвимость — горе и тревогу родственников пропавших или погибших людей (в т.ч. участников СВО). Сценарий обычно строится по следующему алгоритму:
- Инициация контакта: Звонок поступает с незнакомого номера (часто через мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Viber) или с подмененным номером (спуфинг), имитирующим официальные коды регионов или ведомств.
- Легенда: Голосовик (иногда сгенерированный ИИ — дипфейк) сообщает: «Документы на вашего родственника поступили в центр опознания», «Тело идентифицировано», «Есть результаты ДНК-экспертизы».
- Провокация: Чтобы получить «документы», «тело», «выплаты» или «страховку», требуют:
- Перевести деньги за «транспортировку», «охлаждение», «оформление документов», «госпошлину».
- Назвать данные банковских карт, СМС-коды от Госуслуг/банка для «идентификации» или «очереди на выплату».
- Установить приложение-шпион (TeamViewer, AnyDesk, RustDesk и др.) для «помощи в оформлении».
- Передать личные данные (СНИЛС, паспорт, адрес регистрации *).
- Давление: Создается искусственная срочность: «Документы сгорят», «Тело захоронят безымянным», «Срок выплаты истекает сегодня».
Признаки мошеннического звонка (Чек-лист)
Сравните факты разговора с пунктами ниже. Совпадение хотя бы одного — повод повесить трубку.
- Звонок инициирован со стороны. Официальные структуры (МВД, СК, МЧС, военкоматы, морги) почти никогда не звонят первыми по вопросам идентификации или выплат через мессенджеры или с скрытых номеров.
- Требование денег. Любая просьба перевести средства за «услуги», «транспорт», «справки», «ускорение процесса», это 100% мошенничество. Государственные услуги по идентификации и выдаче документов бесплатны.
- Запрос кодов из СМС/пуш-уведомлений. Никакие госслужащие не имеют права просить коды доступа к Госуслугам, банковским приложениям или личным кабинетам.
- Просьба установить ПО для удаленного доступа. Это прямой путь к краже средств со счетов.
- Психологическое давление и угрозы. «Если не сделаете сейчас — будет хуже», «Вы не хотите хоронить родного человека?».
- Отказ назвать конкретные реквизиты. При просьбе назвать ФИО сотрудника, должность, служебный телефон, адрес ведомства — собеседник уходит от ответа, грубит или кладет трубку.
- Использование дипфейков. По данным Роскачества (2025 г.), мошенники все чаще подделывают голоса умерших родственников или «чиновников» для убедительности.
Как работают РЕАЛЬНЫЕ органы (для сравнения)
| Ситуация | Действия госорганов | Действия мошенников |
|---|---|---|
| Идентификация тела / ДНК | Родственникам официально вручают уведомление (почта/лично) или вызывают в следственный орган/МЧС для дачи объяснений и сдачи биоматериала. Никаких денег не требуется. | Звонят/пишут в мессенджерах, требуют оплату за «ДНК-тест», «доставку результатов», «оформление акта». |
| Страховые выплаты / Пособия (СВО) | Выплаты производятся Соцфондом РФ (СФР) на основании пакета документов, который родственники самостоятельно сдают в МФЦ/СФР/Военкомат. Деньги зачисляются на счет получателя. | Обещают «дополнительные выплаты», «перерасчет», «страховку за 5 минут», просят карту/СМС-код для «зачисления». |
| Передача тела / Похоронное дело | Организуется через патронажные службы военкоматов, МЧС или ритуальные агентства по контракту. Оплата — по счету/чеку в кассе/банке. | Требуют предоплату на карту * или криптовалютный кошелек за «груз 200», «цинковый ящик», «документы на перевозку». |
Алгоритм действий: что делать, если позвонили
Шаг 1. Не паникуйте и не сообщайте никаких данных
Повесьте трубку. Не переходите по ссылкам из СМС/мессенджеров. Не устанавливайте приложения.
Шаг 2. Проверьте информацию по официальным каналам
- Если речь о военном лице (СВО): Обратитесь в Военкомат по месту жительства или в Патронажную службу вашей части. Единый справочный телефон Минобороны РФ: 117 (доб. для родственников) или горячая линия Минобороны: ###-###-####.
- Если речь о гражданском лице: Свяжитесь с МЧС России (телефон 112 или ###-###-####), МВД (телефон 102 / 112) или Следственным комитетом по региону.
- По выплатам: Зайдите в личный кабинет Госуслуг (ЕСИА) или приложение СФР. Все назначения и статусы отображаются там. Звоните в контакт-центр СФР: ###-###-####.
- По ДНК/экспертизам: Уточняйте информацию только в Бюро судебно-медицинской экспертизы (БСМЭ) вашего субъекта РФ (телефоны на официальном сайте sudebnaya-ekspertiza.ru или сайте СК РФ).
Шаг 3. Заблокируйте номер и пожаловайтесь
- Добавьте номер в «черный список» телефона.
- Пожаловайтесь в мессенджере (WhatsApp/Telegram: «Пожаловаться» -> «Спам/Мошенничество»).
- Сообщите о номере в систему «Антиспам» вашего оператора связи (обычно короткий номер вроде 1911 для МТС, 191 для Билайн и т.д.) или на сайте roscomnadzor.gov.ru (реестр нарушителей).
Шаг 4. Если вы уже перевели деньги или дали коды
- Срочно заблокируйте банковские карты через приложение банка или горячую линию (номер на обратной стороне карты).
- Смените пароли от Госуслуг, почты, банковских приложений.
- Напишите заявление в полицию (МВД) по месту жительства или через интернет-приемную МВД (мвд.рф). Укажите: номер звонящего, время, суть разговора, скриншоты переводов.
- Сообщите в свой банк о мошеннической транзакции (срок оспаривания по закону 113-ФЗ — 30 дней с момента списания).
Актуальные схемы 2024–2026 гг. (на основе мониторинга СМИ и ведомств)
Информация из открытых источников (РБК, Российская газета, СК РФ, Роскачество) за последние годы фиксирует рост атак именно на родственников погибших и пропавших:
- «Звонок от умершего» (Дипфейк): ИИ генерирует голос погибшего сына/мужа/отца с просьбой перевести деньги «на тот свет», «за спасение души», «для товарищей». (Источник: РБК, ).
- Фальшивые выплаты и награды: Звонят от имени «Страховой компании», «Пенсионного фонда», «Администрации Президента», обещая выплаты за медали, зарплату за последние месяцы, «доплаты до 3 млн руб.». Цель — получить СНИЛС, паспорт, коды СМС. (Источник: Таганрогская правда, ; СПРОСИ.ДОМ.РФ, ).
- Имитация СК/МВД/Центробанка: Классическая схема «ваши сбережения в опасности», адаптированная под трагедию: «По делу гибели родственника возбуждено УД, ваши счета подозрительны, переведите на безопасный счет». (Источник: Российская газета, ; МСК1.РУ, ).
- Ложные сообщения о гибели/ранении: Звонят с сообщением «Ваш родственник ранен/погиб, срочно нужны деньги на операцию/эвакуацию/документы». (Источник: данные за ).
Меры предосторожности: как защитить себя и близких
- Настройте «Тишину незнакомцев» в телефоне и мессенджерах (звонки не из контактной книги сбрасываются/молчат).
- Установите антивирус с антифишингом и базой спам-номеров (Kaspersky Who Calls, Яндекс с Алисой, GetContact и аналоги).
- Проведите инструктаж с пожилыми родственниками. Объясните: «Никогда не сообщай коды из СМС, не ставь приложения по просьбе звонящего, не переводи деньги незнакомцам. Если страшно — перезвони мне или в военкомат/полицию по официальному номеру».
- Ограничьте доступ к личным данным в соцсетях. Мошенники собирают базы: ФИО, родственные связи, фото, место службы — из открытых профилей (ВК, ОК, Телеграм).
- Используйте «Запрет на выдачу кредитов/согласий» в Госуслугах (раздел «Безопасность» -> «Запрет на оформление кредитов»).
Юридическая база и ответственность
Действия мошенников квалифицируются по ст. 159 УК РФ («Мошенничество»), ч. 3-4 (с использованием доверия, в крупном размере, группой лиц). Наказание — до 10 лет лишения свободы.
Ст. 159.6 УК РФ, «Мошенничество с использованием электронных средств платежа» (кража денег со счетов через обман с кодами СМС/пуш).
Важно: Банк обязан вернуть украденные деньги, если клиент сообщил о несанкционированной операции в течение суток (ст. 9 Закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе») и не нарушал правила безопасности (не сообщал коды сам). Но на практике возврат сложен, если клиент сам авторизовал перевод.
Резюме
Помните железное правило:
- Государство не требует денег за выдачу тел, проведение ДНК, оформление выплат, справок или наград.
- Государственные служащие не просят коды из СМС/пуш и не просят установить приложения для удаленного доступа.
- Любой звонок с требованием «срочно перевести/назвать/установить» в контексте гибели родственника — МОШЕННИКИ.
Действуйте холодно: Повесили трубку -> Проверили по официальным телефонам (Военкомат, МЧС 112, СФР ###-###-####, Полиция 102) -> Пожаловались на номер.
Полезные контакты для проверки (Сохраните себе)
- Единый номер экстренных служб: 112 (работает везде, даже без сим-карты).
- Горячая линия Минобороны РФ (СВО): ###-###-####.
- Контакт-центр Соцфонда России (СФР), выплаты, пенсии: ###-###-####.
- Горячая линия Следственного комитета РФ: ###-###-#### (прием сообщений о преступлениях).
- МЧС России (поиск, идентификация, патронаж): ###-###-####.
- Центробанк (финансовые мошенники, защита прав потребителей): ###-###-#### (или 300 с мобильного).
- Интернет-приемная МВД России: мвд.рф (подача заявления онлайн).
Статья подготовлена на основе открытых данных СМИ, официальных предупреждений МВД, СК РФ, Минобороны, Банка России и Роскачества за 2021–2026 гг. Будьте бдительны. Защитите себя и своих близких.