Единый расчетный центр Министерства обороны Российской Федерации (ЕРЦ МО РФ) — это структура‚ отвечающая за начисление и выплату денежного довольствия военнослужащим‚ заработной платы гражданскому персоналу‚ а также за перечисление алиментов и иных выплат․ Многих интересует вопрос: какой адрес электронной почты актуален для связи с ЕРЦ и как правильно направить обращение․ Разберемся подробно․
Электронная почта ЕРЦ МО РФ
На официальных информационных ресурсах адреса электронной почты ЕРЦ защищены от спам-ботов и отображаются только при включенном JavaScript в браузере․ Адреса распределены по отделам‚ что позволяет направить запрос именно тому специалисту‚ который занимается вашим вопросом:
- Консультационный отдел (Call-центр) — общие вопросы по выплатам: call@․ru
- Секретарь — официальная корреспонденция: sec@․ru
- Юридический отдел — правовые вопросы‚ претензии: jur@․ru
- Административно-нормативный отдел: adm@․ru
- Управление (расчетное) ЮВО‚ ЗВО — вопросы военнослужащих Южного и Западного военных округов: uvo@․ru
- Управление (расчетное) ЦВО‚ ВВО, Центральный и Восточный округа: cvo@․ru
- Управление анализа и контроля: anal@․ru
- IT-отдел — технические вопросы‚ работа сервисов: it@․ru
- Управление банковских расчетов — вопросы перечислений через банки: bank@․ru
Важно: точные актуальные адреса следует уточнять на официальном сайте Минобороны РФ или на профильных ресурсах (например‚ nachfin․info)‚ так как контактные данные периодически обновляются․
Что обязательно указать в письме
Чтобы ваш запрос был рассмотрен быстро и по существу‚ при составлении обращения на электронную почту ЕРЦ необходимо указать:
- Личный номер военнослужащего (для гражданских лиц, СНИЛС)․
- Должность (воинскую)․
- Воинское звание — для военнослужащих․
- Фамилию‚ имя‚ отчество (для алиментополучателей дополнительно — ФИО алиментоплательщика)․
- Суть обращения — четко и конкретно․
- Контактный телефон для связи․
Адрес и телефоны ЕРЦ МО РФ
Почтовый и фактический адрес
105066‚ город Москва‚ улица Спартаковская‚ дом 2‚ пятый этаж․ На пятом этаже расположен расчетный центр‚ на четвертом — колл-центр с базой данных по выплатам военнослужащим ВС РФ․
Телефоны
- Горячая линия ЕРЦ (бесплатно): 8-800-200-*-
- Дополнительные номера горячей линии: 8-495-951—‚ 8-495-693—
- Заказ пропуска для личного посещения: 8-495-693—
- Отдел денежного довольствия: 8-499-263—
- Отдел заработной платы: 8-499-263—*
График работы горячей линии (московское время)
- Понедельник – пятница: с 08:00 до 20:00
- Суббота – воскресенье: с 09:00 до 18:00
Руководство
Руководитель ЕРЦ — Лощенова О․ В․ (телефон приемной: 8-495-693-*-)․ Заместитель начальника управления — Билевич И; В․ (8-499-263—*)․
Рекомендации по обращению
- Перед отправкой письма попробуйте решить вопрос через горячую линию — часто это быстрее․
- В теме письма указывайте суть: например‚ «Вопрос по начислению денежного довольствия»․
- Сохраняйте копии отправленных писем и входящие номера обращений․
- При отсутствии ответа в разумный срок направляйте повторное обращение или жалобу через официальный сайт Минобороны РФ․