Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) — это ключевой федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию населения. Эпидемиологические отделы (отделы надзора за безопасностью среды обитания, отделы по надзору за предотвращением инфекционных заболеваний) являются структурными подразделениями территориальных управлений. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактам центрального аппарата и крупнейших территориальных управлений (г. Москва и Московская область) на .

Центральный аппарат Роспотребнадзора (Федеральный уровень)

Главный государственный санитарный врач РФ руководит ведомством. Обращения по вопросам эпидемиологического надзора на федеральном уровне, а также общие справки направляются сюда.

• Телефон справки / приемной: 8 (499) -73-26- (последние две цифры скрыты)
• Юридический адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7
• Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru
• Электронная почта: указана на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» (маскирована: *@rospotrebnadzor.ru)

Управление Роспотребнадзора по городу Москве

Территориальный орган, осуществляющий контроль и надзор в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории столицы. Именно сюда стоит обращаться по вопросам: регистрации фокусов инфекций, выдачи справок об эпидокружении, жалоб на нарушение санитарных правил в организациях Москвы.

Основные контакты управления:

• Единый справочный телефон (горячая линия): 8 (495) -87-40-3 (последняя цифра скрыта)
• Факс: 8 (495) -16-65-6
• Адрес управления: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4/9

Режим приема граждан (личный прием / подача документов):

Режим регистрации уведомлений (для юрлиц / ИП):

• Пн – Чт: 10:00 – 17:00
• Пт: 10:00 – 16:00
• Перерыв: 13:00 – 13:45

Важно: В структуре управления функционируют отделы по надзору за предотвращением инфекционных заболеваний (эпидотделы) по административным округам (ЦАО, САО, ЮАО и др.). Их прямые телефоны лучше уточнять по единой справке 8 (495) -87-40-3* или на сайте 77.rospotrebnadzor.ru.

Управление Роспотребнадзора по Московской области

Отвечает за санитарно-эпидемиологический надзор на территории Подмосковья. Адрес управления находится в г. Мытищи.

Контакты управления:

• Телефон «Горячей линии» (бесплатно по РФ): 8-800-100-50-1 (последняя цифра скрыта)
• Телефон канцелярии: 8 (498) -84-48-0
• Факс: (495) -86-12-6*
• Адрес: 141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2

Режим работы «Горячей линии»:

• Понедельник – Четверг: 10:00 – 17:00
• Пятница: 10:00 – 16:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

На территории области действуют межрайонные лаборатории и эпидемиологические отделы в крупных городах (Химки, Подольск, Королев, Балашиха и др.). Контакты конкретного межрайонного отделения эпиднадзора уточняйте по горячей линии 8-800-100-50-1*.

Как связаться с эпидотделом вашего района/города (Общая инструкция)

Поскольку в каждом субъекте РФ и крупном городе есть свое территориальное управление, а внутри них — межрайонные/городские отделы эпидемиологического надзора, универсального «единого номера эпидотдела» не существует. Используйте следующий алгоритм поиска:

1. Официальный сайт регионального управления: Зайдите на rospotrebnadzor.ru → раздел «О ведомстве» → «Территориальные органы» → выберите свой регион. На сайте регионального управления в разделе «Контакты» или «Структура» публикуются телефоны отделов по надзору за предотвращением инфекционных заболеваний.
2. Единая справочная служба Роспотребнадзора: Звоните по федеральному номеру 8 (499) -73-26- и просите соединить с управлением вашего региона или назвать телефон нужного эпидотдела.
3. Госуслуги (Портал Госуслуг): Раздел «Обращения в Роспотребнадзор» — позволяет подать электронное обращение без поиска телефона, оно само распределится по компетенции.
4. Поиск в открытых источниках: Запрос в поисковике: «Управление Роспотребнадзора по [Название вашего региона] телефон эпидемиологического отдела».

Основные поводы для обращения в эпидемиологический отдел

• Получение справки об эпидемиологическом окружении (форма 079/у для лагеря, базы отдыха, учебы).
• Сообщение об инфекционных заболеваниях (обязательно для врачей, рекомендуется для граждан при подозрении на групповое заболевание).
• Жалобы на нарушение санитарных правил в детских садах, школах, больницах, торговых объектах, общественном транспорте.
• Вопросы вакцинопрофилактики, карантинных мер, дезинфекции/дезинсекции/дератизации.
• Получение заключений ГЭН (гос. санитарно-эпидемиологическое заключение) для объектов строительства/реконструкции.

Важные примечания

Краткая шпаргалка по телефонам (с маской)

• Федеральная справка (Москва): 8 (499) -73-26-
• Управление по Москве (справка): 8 (495) -87-40-3*
• Управление по МО (Горячая линия): 8-800-100-50-1
• Управление по МО (Канцелярия): 8 (498) -84-48-0

При обращении в Роспотребнадзор подготовьте паспортные данные, адрес объекта жалобы/справки и суть вопроса — это ускорит обработку вашего обращения.