Муниципальное унитарное предприятие «Энгельс-Водоканал Энгельсского муниципального района Саратовской области» — это основной ресурсоснабжающий орган города Энгельс‚ отвечающий за водоснабжение и водоотведение населенных пунктов района․ Ниже представлена подробная сводка контактных данных‚ реквизитов и режима работы на актуальную дату ()․
Юридические реквизиты организации
- Полное наименование: МУП «Энгельс-Водоканал Энгельсского муниципального района Саратовской области»
- ИНН: 6449939975
- ОГРН: 1026401986654
- ОКПО: 33214265
- Юридический адрес: 413100‚ Саратовская область‚ г․ Энгельс‚ ул․ Телеграфная‚ д․
- Руководитель (Директор): Филь А* И* (на основании открытых реестров)
Контактные телефоны
Для решения различных вопросов предусмотрены разные линии связи․ Внимание: номера частично маскированы в целях безопасности; актуальные полные номера лучше уточнять на официальном сайте․
Горячая линия / Единый справочный / Приемная директора
- +7 (845) -52-69-90 (основной многоканальный)
- +7 (845) -52-69-91 (дополнительный)
Абонентский отдел (расчеты‚ показания счетчиков‚ перерасчеты‚ заключение договоров)
- +7 (8453) -2-69-92
- Адрес личного приема: г․ Энгельс‚ ул․ Телеграфная‚ д․ (каб․ № *)
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — Круглосуточно
- +7 (845) -95-27-88 (прием заявок на прорывы‚ заторы‚ отсутствие воды)
- Альтернативный номер: +7 -45 356-84-39
Электронные контакты и интернет-ресурсы
- Официальный сайт: engels-vodokanal․ru
- Электронная почта (общая / для тендеров): tenders@engels-vodokanal․ru
- Электронная почта (окно единого контакта / обращения): ok@engels-vodokanal․ru
- Почта для корреспонденции: mail*@engels-vodokanal․ru
Через официальный сайт доступны личный кабинет абонента‚ передача показаний ПУ (приборов учета)‚ оплата квитанций онлайн‚ а также подача электронных обращений․
Режим работы (График приема посетителей)
| Подразделение | Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Администрация / Приемная / Бухгалтерия | Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Абонентский отдел (оказание услуг) | Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба (АДС) | Ежедневно (без выходных) | Круглосуточно (24/7) | — |
Суббота‚ Воскресенье‚ праздничные дни — дни нерабочие для административных корпусов (кроме АДС)․
Адреса филиалов и структурных подразделений
- Головной офис (Администрация‚ Абонентский отдел‚ Диспетчерская):
Саратовская область‚ г․ Энгельс‚ ул․ Телеграфная‚ д․ - Производственные участки / Водозаборные станции / Насосные станции: расположены по территории г․ Энгельс и Энгельсского района (точные адреса производственных объектов не публикуются в открытом доступе в целях антитеррористической безопасности)․
Основные функции и услуги
МУП «Энгельс-Водоканал» осуществляет деятельность в сфере:
- Водоснабжения населения и организаций (централизованное);
- Водоотведения (сточных вод) и их очистки;
- Эксплуатации и ремонта сетей водоснабжения и канализации;
- Технологического подключения новых объектов к сетям;
- Коммерческого учета потребляемой воды (установка‚ поверка‚ замена счетчиков);
- Расчетов с потребителями (выставление квитанций‚ работа с долгами‚ перерасчеты)․
Как связаться для решения типовых вопросов
Передача показаний счетчиков воды
- Через Личный кабинет на сайте engels-vodokanal․ru․
- По телефону абонентского отдела: +7 (8453) -2-69-92 (в режиме автоинформера или оператора)․
- По SMS (формат уточняйте на сайте или квитанции)․
- На email: mail*@engels-vodokanal․ru․
Сообщение об аварии (прорыв трубы‚ затор‚ грязная вода‚ нет воды)
Звоните в АДС (круглосуточно): +7 (845) -95-27-88․ Сообщите точный адрес‚ ориентир и характер проблемы․ Номер заявки сохраняйте для контроля․
Обратитесь в Абонентский отдел по адресу: ул․ Телеграфная‚ д․ (график см․ выше)․ Необходимые документы: паспорт‚ документы на недвижимость (свидетельство/договор)‚ акт приема-передачи ПУ (если есть)․
Оплата услуг
- На сайте (банковские карты‚ СБП‚ электронные кошельки) — без комиссии․
- В отделениях банков-партнеров (Сбербанк‚ Почта Банк‚ Росбанк и др․)․
- Через терминалы оплаты (Квитанция‚ Элекснет и др․)․
- В кассе абонентского отдела (ул․ Телеграфная‚ д․ )․
Важные примечания для потребителей
Внимание! Контактные данные (телефоны‚ email‚ часы приема) могут изменяться․ Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте engels-vodokanal․ru или в официальных группах в соцсетях․
Внимание к мошенничеству: сотрудники Водоканала никогда не просят диктовать коды из СМС‚ CVV/CVC карты или переводить деньги на «безопасные счета» по телефону․ Официальные расчеты производятся только по реквизитам МУП (ИНН 6449939975)․
Карта и навигация
Головное здание находится по адресу: г․ Энгельс‚ ул․ Телеграфная‚ д․ ․
Для построения маршрута используйте навигаторы (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) с запросом «МУП Энгельс-Водоканал» или «Водоканал Энгельс»․ На карте отображены входы для посетителей (административный‚ абонентский отдел) и служебные въезды․