Энергоснабжение города Смоленска и области обеспечивается сложной иерархией организаций: от федерального сетевого оператора до гарантирующих поставщиков и теплоэнергетических компаний․ Ниже представлен подробный обзор ключевых игроков рынка, их контактных данных и функций на ․

ПАО «Россети Центр» — филиал «Смоленскэнерго» (Главный сетевой оператор)

Является основным оператором распределительных электрических сетей (110 кВ и ниже) на территории Смоленской области․ Отвечает за передачу электроэнергии, технологическое присоединение, аварийно-восстановительные работы и обслуживание сетевой инфраструктуры․

Ключевые контакты и адресация

• Юридический и фактический адрес управления: г․ Смоленск, ул․ Тенишевой, д․ (по данным открытых реестров, д․ 33)․
• Единый диспетчерский телефон (аварийная служба, круглосуточно): (обычно федеральный номер 8-800 или региональный код )․
• Горячая линия / Контакт-центр (потребительские вопросы, присоединение, показания): ․
• Официальный сайт: mrsk-1․ru (раздел «Филиалы» → «Смоленскэнерго»)․
• Режим работы приемной / центра обслуживания: Понедельник–Пятница: – (перерыв: *), Суббота–Воскресенье: выходной․

Центр обслуживания потребителей (ЦОП)

Для личного обращения (подача заявок на присоединение, перерасчет, заключение договоров) функционирует Центр обслуживания потребителей․

• Адрес: г․ Смоленск, ул․ Тенишевой, д․ (вход со двора/боковой вход, схемы проезда доступны на картах 2ГИС/Яндекс․Карт)․
• Телефон ЦОП для предварительной записи/справок: ․
• Электронная почта для обращений: *@mrsk-1․ru․

Территориальные сетевые организации (ТСО) и РЭС

Филиал «Смоленскэнерго» структурно разделен на Районы электрических сетей (РЭС), обслуживающие конкретные муниципальные образования․ Контакты диспетчерских РЭС критически важны при аварийных отключениях в конкретном районе․

Примерная структура РЭС (актуальные телефоны уточняйте на сайте «Россети Центр» в разделе «Плановые отключения» или «Контакты РЭС»):

1. Смоленский РЭС (город Смоленск, Смоленский район): тел․ диспетчера ․
2. Рославльский РЭС: тел․ ․
3. Вяземский РЭС: тел․ ․
4. Сафоновский РЭС: тел․ ․
5. Дорогобужский РЭС: тел․ ․
6. Ярцевский РЭС: тел․ ․
7. Десногорский РЭС: тел․ ․
8. ․․․и другие РЭС (Всего на области функционирует более районов сетей)․

Важно: Полный перечень контактных данных аварийно-восстановительных бригад по всем округам Смоленской области публикуеться в открытом доступе на сайте ПАО «Россети Центр» в разделе «Информация по аварийно-восстановительным бригадам»․

Гарантирующий поставщик: ПАО «ТНС энерго Смоленск» (ранее — «Смоленскэнергосбыт»)

Отвечает за коммерческий учет, выставление счетов, прием показаний счетчиков, смену поставщика и работу личного кабинета потребителя․ Это отдельная юрлицо, не связанное с «Россети Центр» по вопросам оплаты․

Контакты поставщика последней инстанции:

• Единый контактный центр (колл-центр): (федеральный 8-800— или региональный)․
• Личный кабинет (ЛК): tns-energo․ru/smolensk/ (передача показаний, история начислений, электронные квитанции)․
• Адрес офиса в Смоленске: г․ Смоленск, ул․ , д․ (часто совпадает или находится рядом с офисами сетевой организации, уточняйте на сайте)․
• Эл․ почта: *@tns-energo․ru․

Теплоэнергетика: ООО «Смоленская региональная теплоэнергетическая компания» (Смоленскрегионтеплоэнерго)

Оператор теплосетей и источник тепловой энергии для центрального отопления и ГВС в Смоленске и ряде районных центров․

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Смоленская региональная теплоэнергетическая компания»․
• Деятельность: производство, передача и распределение тепловой энергии (с 2003 года)․
• Контакты диспетчерской/аварийной службы теплосетей: *․
• Личный кабинет абонента (тепло): доступен на официальном сайте организации (поиск по ИНН/названию)․

Плановые отключения электроэнергии

График планово-профилактических работ (ППР) публикуется еженедельно и ежемесячно․

• Официальный источник: Сайт ПАО «Россети Центр» → Раздел «Плановые отключения» → Выбор региона «Смоленская область»․
• Формат: PDF/Excel таблицы с указанием: дата, время (начало/конец), адреса домов/улиц, название РЭС, вина работ․
• Рекомендация: Подписаться на рассылку (Email/Telegram-бот «Россети Центр») для получения уведомлений по конкретному адресу․

Технологическое присоединение к электрическим сетям

Процедура регулируется Постановлением Правительства РФ № 861 (для мощностей до 150 кВт) и № 1221 (свыше 150 кВт)․

Этапы и контакты:

1. Подача заявки: Через Единый портал госуслуг (Госуслуги․РФ) или Личный кабинет заявителя на сайте mrsk-1․ru․
2. Рассмотрение: Сроки зависят от категории надежности и мощности (от до рабочих дней)․
3. Договор: Заключается с филиалом «Смоленскэнерго»․
4. Контактное лицо/Отдел присоединения: Тел; , Email: @mrsk-1․ru․

Краткий чек-лист: куда звонить в типичных ситуациях

Важные нюансы и советы на 2026 год

• Разделение функций: Помните: «Россети Центр» — это провода и столбы (передача), «ТНС энерго» — это счета и деньги (продажа)․ Звонить в «Россети» по вопросу «почему начислено много» бесполезно — они не считают тарифы․
• Личные кабинеты: Используйте ЛК «ТНС энерго» для электричества и ЛК теплоэнерго/УК для тепла․ Это исключает ошибки передачи показаний по телефону․
• АСКУЭ (Автоматизированная система коммерческого учета): При наличии «умных» счетчиков с модемом показания уходят автоматически․ Проверяйте в ЛК факт приема данных раз в месяц․
• Мошенничество: Сотрудники «Россети Центр» и «ТНС энерго» никогда не просят диктовать коды из СМС, CVV карты или переводить деньги на «безопасный счет» по телефону․ Официальные платежи, только через реквизиты в квитанции/ЛК/Госуслуги․
• Актуализация данных: При смене собственника, переоформлении договора или установке нового счетчика обязательно сообщайте данные в обе организации (Сетевую и Продавца)․

Данная справочная статья сформирована на основе открытых данных интернета на ․ Контактные телефоны, адреса отдельных структурных подразделений и фамилии ответственных лиц могут меняться․ Для получения гарантированно актуальной информации используйте официальные сайты mrsk-1․ru (ПАО «Россети Центр») и tns-energo․ru (ПАО «ТНС энерго Смоленск»), а также портал Госуслуг․