Жителям Смоленска и Смоленской области регулярно требуется взаимодействовать с энергосбытовыми и сетевыми организациями: передавать показания счётчиков‚ оплачивать квитанции‚ решать вопросы подключения и аварийных ситуаций. В этой статье мы собрали основную информацию о приёмных пунктах и клиентских офисах энергетических компаний региона.
Кто обслуживает потребителей электроэнергии в Смоленске
На территории Смоленской области работают несколько ключевых организаций:
- АтомЭнергоСбыт (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом») — гарантирующий поставщик электроэнергии;
- Филиал АО «РИР Энерго» — Смоленская генерация — адрес: 214*‚ РФ‚ г. Смоленск‚ п. Маркатушино‚ соор. 13А;
- Смоленскэнерго (ПАО «Россети»), сетевая организация‚ отвечающая за передачу электроэнергии и аварийное обслуживание.
Адреса клиентских офисов и приёмных пунктов
Приём граждан осуществляется по следующим адресам:
- Смоленск — ул. Фрунзе‚ д. 40-а;
- Вязьма — ул. Ленина‚ д. 14Б;
- Ельня — ул. Ленина‚ д. 36;
- Ярцево — ул. Автозаводская‚ д. 19;
- Сафоново, ул. Ленина‚ д. 19а;
- с. Темкино — ул. Советская‚ д. 4;
- п. Шумячи — ул. Советская‚ д. 60;
- с. Глинка — ул. Ленина‚ д. 19;
- с. Ершичи — ул. Понятовская‚ д. 6.
Режим работы
График приёма посетителей:
- Понедельник, четверг: с 8:00 до 17:00;
- Пятница: с 8:00 до 15:45.
Приём жителей осуществляется без перерыва. Для юридических лиц предусмотрен перерыв с 12:00 до 12:45.
Как передать показания счётчиков
АтомЭнергоСбыт напоминает: показания приборов учёта необходимо передавать до 25 числа каждого месяца. Сделать это можно несколькими способами:
- Через мобильное приложение — в удобное время‚ не отрываясь от привычных дел;
- Через личный кабинет на сайте поставщика — с регистрацией или без неё;
- По телефону: 7 (4812) -0—;
- По электронной почте: abonent*@*.rirenergy.ru;
- Лично — в клиентских офисах по указанным выше адресам.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите в личный кабинет и нажмите «Зарегистрироваться»;
- Заполните поля: E-mail‚ телефон‚ придумайте пароль;
- Введите код с картинки и код подтверждения из СМС;
- Повторите пароль и нажмите «Далее» — регистрация завершена.
Личный кабинет даёт доступ к передаче показаний‚ оплате счетов и получению квитанций онлайн.
Аварийные ситуации и горячие линии
При аварийном отключении электроснабжения на территории Смоленского округа следует обращаться в аварийные службы Смоленскэнерго. Перечень контактных данных аварийных служб и телефоны горячих линий территориальных сетевых организаций опубликованы на официальном сайте ПАО «Россети».
Обращения граждан
Если ваш вопрос касается работы органов власти‚ вы можете обратиться в Администрацию Смоленской области через официальный портал. Для ускорения рассмотрения вопроса рекомендуется излагать суть максимально ясно и подробно‚ с указанием всей необходимой дополнительной информации.
Полезные советы
- Сроки и способы приёма показаний могут изменяться — уточняйте актуальную информацию в платёжном документе (квитанции) или на сайте поставщика;
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг — это даст единый ключ доступа ко многим государственным услугам прямо из дома;
- Телефон клиентского отдела в Смоленске: 7 (4812) -8—.
Обратите внимание: контактные данные и графики работы могут меняться. Перед визитом рекомендуем уточнить информацию по телефону или на официальном сайте организации.