Личный кабинет клиента ПАО «Красноярскэнергосбыт» — это удобный онлайн-сервис, который позволяет жителям Красноярска и Красноярского края управлять своими лицевыми счетами, не выходя из дома. Сервис экономит время при оплате счетов и передаче показаний приборов учета в любой точке мира. Интуитивно понятный интерфейс позволяет совершить нужные действия буквально в пару кликов.
Возможности личного кабинета
Зарегистрировавшись в личном кабинете, вы сможете:
- Передать показания приборов учета электроэнергии;
- Посмотреть счета и платежи за любой отчетный период;
- Оформить подписку на электронный счет;
- Узнать тарифы на услуги и адрес ближайшего офиса;
- Получить онлайн-консультацию или связаться со специалистом по видеосвязи;
- Написать обращение или оставить заявку;
- Управлять несколькими лицевыми счетами одновременно.
Регистрация в личном кабинете
Получить единый логин и пароль можно как на официальном сайте компании, так и в мобильном приложении. Для личного кабинета действуют единые логин и пароль независимо от способа входа, через сайт или мобильное приложение.
Пошаговая инструкция по регистрации
- Зайдите на сайт компании и выберите пиктограмму «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- После нажатия откроется окно авторизации. Если вы уже зарегистрированы — введите свои данные (почту или номер телефона) и пароль. Если нет, нажмите «Зарегистрироваться».
- Заполните форму регистрации: Ф.И.О., номер лицевого счета, адрес электронной почты, номер телефона и пароль.
- Введите код подтверждения или подтвердите регистрацию по ссылке в письме на электронной почте.
- Войдите в личный кабинет, указав адрес электронной почты или номер телефона и пароль.
Подключение лицевого счета
На странице личного кабинета можно подключить лицевой счет, указав:
- номер лицевого счета (12 знаков);
- фамилию — точно так, как она указана в платежном документе;
Важно: тем, кто оплачивает только взнос за капремонт, необходимо в поле «Фамилия» написать два слова — «Собственник помещения».
Подключая несколько счетов, вы можете для удобства присвоить им уникальные имена. Также на этой странице можно изменить учетные данные (номер телефона, адрес электронной почты), сменить пароль, подключить или переименовать лицевой счет.
Если вы забыли пароль, нажмите кнопку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.
Как передать показания приборов учета
- Зайдите на сайт компании и выберите пиктограмму «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- В открывшемся окне введите номер телефона (формат 9ХХХХХХХХХ) либо адрес электронной почты, ниже, пароль. Для удобства можно поставить галочку «Запомнить меня». Нажмите «Войти».
- На главной странице личного кабинета перейдите в раздел «Приборы учета».
- Введите текущие показания прибора учета, расход посчитается автоматически.
- Нажмите кнопку «Передать».
- Дождитесь надписи «Показания успешно приняты!».
Начисления и оплата: раздел «Счета и платежи»
В разделе «Счета и платежи» можно ознакомиться с поступившими платежами, выставленными счетами, а также со статистикой потребления электрической энергии.
Вкладка «Поступившие платежи»
Здесь можно выбрать отчетный период и посмотреть поступившие платежи — сумму и дату каждого из них.
Вкладка «Выставленные счета»
Можно выбрать отчетный период и ознакомиться с историей выставленных счетов. По электрической энергии отражаются:
- дата выставления счета;
- способ начисления:
- Ф, фактический объем;
- Р — расчетный объем;
- Б — бесприборное начисление;
- количество кВт·ч в пределах социальной нормы и сверх нее;
- сумма к оплате.
Полезные советы пользователям
- Передавайте показания ежемесячно в установленные сроки, чтобы начисления производились по фактическому потреблению.
- Подпишитесь на электронный счет — это избавит от необходимости ждать бумажную квитанцию.
- Храните логин и пароль в надежном месте и не передавайте их третьим лицам.
- При возникновении вопросов используйте функцию онлайн-консультации или видеосвязи со специалистом прямо в личном кабинете.
Личный кабинет ПАО «Красноярскэнергосбыт» — это современный и удобный инструмент для управления услугами электроснабжения. Регистрация занимает всего несколько минут, а возможности сервиса позволяют существенно сэкономить время: передавать показания, оплачивать счета, отслеживать статистику потребления и решать вопросы со специалистами компании дистанционно, из любой точки мира.