Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» Ельнинского городского поселения является основным ресурсоснабжающей организацией города Ельня Смоленской области. Предприятие обеспечивает добычу‚ подготовку и распределение питьевой воды‚ а также сбор‚ отведение и очистку сточных вод. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения в аварийно-диспетчерскую службу‚ администрацию и иные структурные подразделения.
Горячая линия и телефоны аварийно-диспетчерской службы (АДС)
Для сообщения о прорывах трубопроводов‚ засорах канализации‚ отсутствии воды или плохом качестве водоснабжения необходимо связаться с диспетчером АДС. Прием заявок ведется в круглосуточном режиме.
- Единый диспетчерский телефон (многоканальный):
(48146) --16-(уточняйте последние цифры при звонке) - Единый номер экстренных служб (ЕДДС): 112 (звонок бесплатный‚ с мобильных и стационарных)
- Телефон/факс Единой дежурно-диспетчерской службы Администрации:
(48146) --16-
Важно: При звонке диспетчеру четко сообщайте: адрес проблемы (улица‚ дом‚ подъезд‚ этаж)‚ характер неисправности (нет воды‚ течь‚ засор‚ грязная вода) и ваш контактный телефон для обратной связи.
Контакты администрации и бухгалтерии МУП «Водоканал»
Для решения вопросов‚ не связанных с авариями (договоры‚ перерасчеты‚ показания счетчиков‚ коммерческие предложения)‚ обращайтесь в офис управления:
| Подразделение | Телефон (маска) | Режим работы |
|---|---|---|
| Руководитель / Приемная | (48146) --* | Пн-Пт: 08:30–17:30 |
| Бухгалтерия / Начисления | (48146) --* | Пн-Пт: 09:00–16:00 |
| Отдел водоснабжения / Канализации | (48146) -- | Пн-Пт: 08:30–17:30 |
Примечание: Внутренние номера структурных подразделений частично скрыты маской () в соответствии с политикой конфиденциальности. Уточните нужный добавочный номер у оператора центрального телефона.
Юридический и фактический адреса
Офис управления и производственные базы расположены по следующим адресам:
- Юридический адрес / Офис управления: г. Ельня‚ ул. Советская‚ д. (здание Администрации м.о. «Ельнинский муниципальный округ»)
- Производственная база (водозабор‚ насосные станции): г. Ельня‚ ул. Пролетарская‚ д;
- Дополнительные производственные помещения: г. Ельня‚ ул. Первомайская‚ д. ; микрорайон Кутузовский‚ д.
Почтовый индекс: 216330
Режим работы организации
- Аварийно-диспетчерская служба (прием заявок):
- Круглосуточно‚ без выходных и праздников.
- Приемная руководства / Кассы / Бухгалтерия (личный прием):
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Перерыв (обед): 13:00 – 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Официальный сайт и электронные сервисы
На официальном портале предприятия можно ознакомиться с тарифами‚ графиками отключений‚ скачать бланки договоров и передать показания ИПУ (индивидуальных приборов учета).
- Сайт: МУП «Водоканал» Ельня (официальный ресурс)
- E-mail администрации города (для обращений через ЕДДС): admin_elnia@admin-smolensk.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Что делать‚ если вода пропала внезапно?
Сначала проверьте‚ не проводится ли плановое отключение (график на сайте или в соцсетях Администрации). Если информации нет — звоните по телефону АДС
(48146) --16-или 112. - Куда звонить при засоре канализации в квартире/подъезде?
Это зона ответственности Водоканала до границы балансовой принадлежности (обычно до входа в здание/подвал). Звоните в АДС по тем же номерам.
- Как передать показания счетчиков воды?
- Через личный кабинет на сайте (если функционал активен);
- По телефону бухгалтерии/начислений в рабочее время;
- Через ЕРЦ (Единый расчетный центр) или Госуслуги.
- Где оплатить квитанцию за воду?
В отделениях банков-партнеров (Сбербанк‚ Почта Банк и др.)‚ через мобильные приложения банков‚ на портале Госуслуг‚ в терминалах оплаты‚ а также в кассе МУП «Водоканал» (по адресу ул. Советская‚ д. в часы работы кассы).
Реквизиты предприятия (для договоров и платежей)
Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» Ельнинского городского поселения Ельнинского района Смоленской области Сокращенное: МУП «Водоканал» ИНН: 672503* КПП: 672501001 ОГРН: 11067250* Р/с: 40603810 К/с: 30101###-###-####0 БИК: 046614* Банк: Отделение № 8617 ПАО Сбербанк г. Смоленск
Справка: Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Администрации
Помимо телефонов Водоканала‚ за общими коммунальными авариями (отопление‚ электроснабжение‚ газабasteжение‚ благоустройство) можно обращаться в ЕДДС Администрации Ельнинского муниципального округа:
- Адрес: 216330‚ Смоленская обл.‚ г. Ельня‚ ул. Советская‚ д. 23
- Телефоны:
(48146) --16-‚ 112 - Режим: Пн-Пт 08:30–17:30 (обед 13:00–14:00)‚ дежурные смены — круглосуточно.
Информация актуализирована на на основе открытых источников (официальный сайт МУП «Водоканал»‚ портал Администрации Ельнинского МО‚ справочники Госуслуг и РСБ). Номера телефонов и адреса производственных объектов частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону справки.