В данной статье собрана актуальная информация об одном из ключевых объектов инфраструктуры водоснабжения и водоотведения города Томска, производственном здании и офисе ПАО «Томскводоканал», расположенном по адресу: улица Елизаровых, д. 79/2 (Советский район). Материал актуален на .
Основные контактные телефоны
Для связи с диспетчерскими службами, приемной комиссией и аварийными бригадами используются следующие многоканальные номера. В соответствии с правилами безопасности, части цифр номеров скрыты.
- Единый справочно-информационный центр (многоканальный): 7 (3822) —90 (оригинал: 90-50-90)
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 7 (3822) -4-81 (оригинал: 26-24-81)
- Дополнительные линии связи:
- 7 (3822) -6-36 (оригинал: 44-16-36)
- 7 (3822) —46 (оригинал: 90-50-46)
- 7 (3822) —09 (оригинал: 90-50-09)
- 7 (3822) —13 (оригинал: 90-50-13)
- Отдел учета и установки приборов (водосчетчики, теплосчетчики): 7 (3822) *-4-70 / 7 (953) *—70
Важно: Аварийно-диспетчерская служба работает ежедневно, круглосуточно без выходных и перерывов. Для сообщения о прорывах, засорах или отсутствии воды/тепла звоните по аварийному номеру.
Адрес и геолокация
Производственно-административный корпус находится по следующему адресу:
Россия, Томская область, г. Томск, Советский район,улица Елизаровых, дом /2 (оригинал: 79/2)
Индекс: 6340
Ориентиры на карте:
- Рядом находится Завод ДСК (расстояние около 470 м).
- Ближайшие остановки общественного транспорта находятся на улице Елизаровых и проспекте Фрунзе.
- Координаты (примерные): 56.47* N, 85.01* E.
Режим работы офиса приема посетителей
Прием граждан в кассы, отдел потребительских услуг и бухгалтерию осуществляется в рабочие дни. Точное расписание на текущий день лучше уточнить по телефону или на сайте, так как оно может меняться.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 (или 18:00) | Обеденный перерыв обычно 12:00 – 13:00 (уточняйте) |
| Суббота | Выходной / Сокращенный день | Часто закрыто, уточняйте по телефону |
| Воскресенье | Выходной | — |
Примечание: В поисковых системах на статус отображался как «Закрыто, откроется в понедельник в 08:00» (если сегодня воскресенье/праздник) или «Открыто, закроется через N минут» в рабочее время.
Основные услуги и функции филиала
По адресу Елизаровых, 79/2 концентрируются следующие направления деятельности предприятия:
- Аварийно-диспетчерское управление: Прием заявок на аварии водоснабжения и водоотведения, координация ремонтных бригад.
- Отдел потребительских услуг (ОПУ): Прием платежей, перерасчеты, заключение договоров на водоснабжение/водоотведение, смена собственников, оформление льгот.
- Метрологический отдел / Учет приборов учета: Проверка, установка, заменя и снятие показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) — водомеров, тепломеров. Телефон отдела см. выше.
- Производственные цеха: Ремонтно-механические отделы, обеспечивающие эксплуатацию сетей Советского и частично других районов города.
- Кассовые пункты: Оплата квитанций наличными и картой (доступность терминалов уточняйте на месте).
Официальные интернет-ресурсы
Для получения полной информации, личного кабинета и онлайн-сервисов используйте официальные каналы:
- Официальный сайт: vodokanal.tomsk.ru
- Личный кабинет абонента: Доступен через главную страницу сайта (требуется регистрация по лицевому счету).
- Электронная почта (общая): Указана на сайте в разделе «Контакты» (обычно
info@vodokanal.tomsk.ruили похожий). - Социальные сети: Группы ВКонтакте, Telegram-канал для оперативных уведомлений об отключениях воды.
Как найти вход и парковку
Здание имеет несколько входов:
- Главный вход (приемная/ОПУ): Обычно расположен со стороны двоя/парковки или с фасада на улицу Елизаровых. Ищите вывеску «Томскводоканал» или «Приемная».
- Вход для водителей/грузовиков: Со стороны производственной зоны (ворота).
- Парковка: Ограниченное количество мест у административного корпуса. В час пик парковка может быть заполнена; рекомендуется пользоваться общественным транспортом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчиков воды?
Доступны следующие способы:
- Через Личный кабинет на сайте
vodokanal.tomsk.ru. - По телефону автоинформера (уточняйте на сайте, часто это отдельный номер).
- СМС-сообщением на короткий номер (формат: ЛС*Показания).
- В мобильном приложении «Госуслуги.Дом» или приложении банка-партнера.
- Лично в офисе по адресу ул. Елизаровых, /2.
Что делать, если в доме нет воды или произошел прорыв?
Немедленно звоните в Аварийно-диспетчерскую службу: 7 (3822) -4-81. Работает 24/7. Сообьте диспетчеру точный адрес, характер проблемы и контактный телефон для связи бригады.
Где оплатить квитанцию без комиссии?
Наличными без комиссии — в кассе офиса по адресу Елизаровых, */2 (в часы работы кассы). Также без комиссии часто доступна оплата через СБП (Систему быстрых платежей) в приложении вашего банка по QR-коду из квитанции или в Личном кабинете.
Схема проезда (текстовое описание)
На общественном транспорте:
- Остановка «Улица Елизаровых» или «Завод ДСК».
- Маршрутки и автобусы: уточняйте актуальные номера в навигаторе (2ГИС, Яндекс.Карты) на день поездки, так как маршрутная сеть меняется.
На личном авто:
Проезжайте по проспекту Фрунзе или улице Елизаровых. Поворот на улицу Елизаровых (если едете от центра по Фрунзе — налево). Двигайтесь до дома **/2. Здание водоканала — крупное производственное сооружение с вывеской, расположенное вблизи Завода ДСК.
Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт) на 09 марта 2026 года. Контактные данные и режим работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется позвонить по указанным телефонам для подтверждения актуальной информации; Персональные данные сотрудников и полные номера внутренних линий не публикуются в открытом доступе.