Электроснабжение жителей и организаций города Гродно осуществляет Гродненский городской район электрических сетей — структурное подразделение филиала «Гродненские электрические сети» РУП «Гродноэнерго»․ Для жителей Ленинского района города важным звеном взаимодействия с энергетиками является абонентский отдел, куда можно обратиться по вопросам начислений, показаний счётчиков, заключения договоров и подключения к электросетям․
Общая информация об организации
Филиал «Гродненские электрические сети» РУП «Гродноэнерго» занимается:
- передачей и распределением электрической энергии;
- техническим обслуживанием и ремонтом электросетей;
- технологическим присоединением новых потребителей;
- учётом электроэнергии и работой с абонентами;
- устранением аварийных ситуаций на линиях электропередач․
Адрес и расположение
Гродненский городской район электрических сетей расположен по адресу:
г․ Гродно, пер․ 1-й Победы, д․ 3
Объект находится в удобной транспортной доступности, добраться можно как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте․ Расположение организации можно посмотреть на карте города Гродно․
Контактные телефоны
Для связи с абонентским отделом и руководством подразделения используются городские телефоны с кодом Гродно (0152):
- Начальник отделения — Ш* И․ В․, тел․: (0152) -9—70;
- Заместитель начальника — Р* С․ М․, тел․: (0152) —;
- Абонентский отдел (вопросы оплаты, показания счётчиков): (0152) —**․
Обратите внимание: актуальные номера телефонов рекомендуется уточнять на официальном сайте РУП «Гродноэнерго», так как контактные данные могут изменяться․
Режим работы абонентского отдела
Как правило, абонентские отделы электросетей работают по стандартному графику государственных учреждений:
- Понедельник – пятница: с 8:00 до 17:00 (с перерывом на обед);
- Суббота, воскресенье: выходные дни․
Приём граждан по личным вопросам может осуществляться в отдельные часы, поэтому перед визитом желательно позвонить и уточнить время приёма․
С какими вопросами обращаться в абонентский отдел
Жители Ленинского района Гродно могут обратиться в абонентский отдел по следующим вопросам:
- передача показаний приборов учёта электроэнергии;
- уточнение задолженности и порядка оплаты;
- перерасчёт начислений за электроэнергию;
- замена или поверка электросчётчика;
- оформление льгот на оплату электроэнергии;
- вопросы технологического присоединения к электросетям․
Аварийные ситуации
При возникновении аварийных ситуаций (отключение электроэнергии, обрыв проводов, искрение на опоре) следует звонить в аварийно-диспетчерскую службу, которая работает круглосуточно․ Ни в коем случае не приближайтесь к оборванным проводам и не пытайтесь устранить неисправность самостоятельно․
Полезные советы абонентам
- Передавайте показания счётчика ежемесячно в установленные сроки — это позволит избежать начислений по среднему․
- Храните квитанции об оплате не менее трёх лет․
- Многие вопросы можно решить дистанционно — через личный кабинет на сайте РУП «Гродноэнерго» или по телефону, не посещая отдел лично․
- При смене собственника жилья не забудьте переоформить договор электроснабжения․
Абонентский отдел Гродненского городского района электрических сетей обслуживает жителей Ленинского района по адресу: г․ Гродно, пер․ 1-й Победы, д․ 3․ Здесь можно решить практически все вопросы, связанные с электроснабжением: от оплаты и показаний счётчиков до подключения новых объектов․ Перед визитом рекомендуем уточнить актуальное расписание и контактные телефоны на официальном сайте РУП «Гродноэнерго»․