Министерство здравоохранения Новосибирской области — это ключевой орган исполнительной власти региона, осуществляющий управление в сфере охраны здоровья граждан. В условиях цифровизации государственных услуг основным каналом взаимодействия с ведомством становится интернет-приемная и официальный портал. В данной статье собрана актуальная информация об электронных адресах, формах обратной связи и контактных данных на .

Официальный сайт — главный электронный ресурс

Базовым «электронным адресом» министерства является его официальный веб-портал. Именно здесь размещаются нормативные акты, новости, сведения о предоставлении государственных услуг и доступ к личным кабинетам.

• Адрес сайта: zdrav.nso.ru
• Функционал: раздел «Государственные услуги», «Обращения граждан», реестры лицензий, информация о лекарственном обеспечении, вакцинации и работе медицинских организаций региона.

Электронные обращения граждан (Интернет-приемная)

Согласно информации с официального ресурса, основным способом направления электронного обращения является заполнение специальной интерактивной формы на портале. Прямая почта (e-mail) для приема массовых обращений, как правило, не публикуется в целях защиты от спама и обеспечения учета каждого заявления.

Порядок действий:

1. Перейдите на сайт zdrav.nso.ru.
2. Откройте раздел «Обращения граждан» (или «Приемная министра» / «Интернет-приемная»).
3. Ознакомьтесь с правилами приема и рассмотрения обращений (ФЗ № 59-ФЗ).
4. Заполните электронную форму: укажите ФИО, контакты (телефон, почту для ответа), тему и текст обращения, прикрепите сканы документов при необходимости.
5. Отправьте форму. На указанный e-mail придет уведомление о регистрации с присвоенным номером.

Важно: Анонимные обращения через форму не рассматриваются. Ответ направляется на электронную почту заявителя или по почтовому адресу.

Контактные телефоны (справочно-информационные)

Для оперативной связи, уточнения статуса обращения или получения справочной информации используются следующие номера. Номера частично маскированы в соответствии с правилами безопасности:

• Приемная министра / Единая справочная: 8 (383) -38— (доб. для связи с конкретным отделом)
• Многоканальный справочный телефон министерства: 8 (383) -38—, 8 (383) -38—
• Горячая линия по обеспечению льготными лекарственными препаратами: 8 (383) -73—
• Телефон доверия / Горячая линия (общий): уточняйте на сайте в разделе «Горячие линии».

Почтовый и фактический адрес (юридический)

Для направления письменных обращений почтой РФ или личного визита в приемную:

Электронные адреса подведомственных и вышестоящих структур

Часто вопросы требуют обращения не в министерство напрямую, а в подведомственные организации или контролирующие органы.

Территориальный орган Росздравнадзора по Новосибирской области

Контролирующая функция: качество медицинской помощи, лицензирование, фармакология.

• Сайт: rospotrebnadzor.ru (раздел «Территориальные органы» -> Новосибирская область) или отдельный поддомен.
• Телефоны: 8 (383) —* (справочно).

ГБУЗ НСО «Городская клиническая больница № 25» (пример подведомственного)

• Адрес: г. Новосибирск, ул. Александра Невского, д. *
• Сайт/Контакты: доступны через реестр медицинских организаций на сайте Минздрава НСО.

Министерство здравоохранения Российской Федерации (Вышестоящий орган)

• Адрес: 127994, г. Москва, ул. Рихтер, д. * (ГСП-4)
• Сайт: minzdrav.gov.ru (федеральная интернет-приемная).
• Телефоны справки: (495) -28-*-, (495) -27—*

Особенности работы с электронными сообщениями

На основании открытых данных Минздрава НСО, можно выделить ключевые нюансы:

• Единый реестр: Все электронные обращения (с сайта, с портала Госуслуг, с почты) попадают в единую систему учета (АИС «Обращения граждан»).
• Сроки: Рассмотрение, до 30 календарных дней (с возможностью продления до 15 дней с уведомлением);
• Форма ответа: Электронный (на e-mail) или бумажный (почтой).
• Реестр целителей: На сайте ведется открытый реестр лиц, получивших разрешение на занятие народной медициной — это уникальный раздел для региона.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли написать на личный e-mail министра или заместителей?

Нет. Личные адреса должностных лиц не публикуются. Любое обращение, отправленное на найденный в открытых источниках личный ящик (например, адреса rector@ngmu.ru относятся к университету, а не к министерству), не будет зарегистрировано в системе учета обращений граждан и не получит официального ответа в установленном законом порядке.

Как проверить статус обращения?

По номеру регистрации (обычно формата НСО-*/*) в разделе «Проверить статус обращения» на сайте zdrav.nso.ru или через портал gosuslugi.ru (если обращение подавалось там).

Есть ли у министерства официальные страницы в соцсетях/мессенджерах?

Да, ведомство ведет официальные сообщества (ВКонтакте, Telegram, ОК) для информирования. Однако юридически значимые обращения через соцсети не принимаются, только для получения информации.

Краткая шпаргалка по контактам

Данные актуальны на момент составления обзора (апрель 2026 г.). Перед визитом или звонком рекомендуется сверить актуальный график и номера на официальном сайте zdrav.nso.ru, так как контактные данные могут изменяться.