Взаимодействие граждан с высшим должностным лицом субъекта РФ — губернатором Костромской области — осуществляется через систему общественных приемных и электронные сервисы. На актуальной основой для работы приемной является Постановление Губернатора Костромской области от 13 февраля 2008 года № 37 «О создании Общественной приемной губернатора Костромской области» (с изменениями на 24 апреля 2018 года). Данный документ регламентирует структуру, полномочия и контактные данные приемной как в областном центре, так и в муниципальных образованиях.

Основные электронные каналы обращения

Согласно информации с официального портала государственных органов Костромской области и сайта губернатора, основным инструментом для направления электронных обращений является Электронная приемная.

Единый портал обращений

На данный момент Электронная приемная размещена по новому адресу:

https://adm44.ru/obshchestvo/appeals/predlozheniya-i-voprosy-obrashcheniya-grazhdan.php

Через данный ресурс граждане могут адресовать предложения, вопросы и обращения непосредственно губернатору и его заместителям. Это основной и наиболее быстрый способ доставки электронного сообщения.

Рабочий электронный адрес (e-mail)

В открытых источниках указывается рабочий почтовый ящик для корреспонденции с главой региона. Личный почтовый ящик губернатора не разглашается в целях безопасности и защиты персональных данных.

• Рабочий e-mail: gubernatorkos-obl.kmtn.ru (в исходнике указан как gubernatorkos-obl.kmtn.ru)

Примечание: При использовании данного адреса рекомендуется в теме письма четко указывать суть обращения и контактные данные для обратной связи.

Структура Общественной приемной по муниципальным образованиям

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению № 37, сведения о местонахождении, номерах телефонов и адресах электронной почты Общественной приемной представлены для каждого муниципального образования области. Ниже приведены примеры функционирования приемных на местах (данные частично замаскированы в соответствии с правилами конфиденциальности).

Пример: Город Галич и Галичский муниципальный район

Общественная приемная образована на территории города Галича и Галичского муниципального района в соответствии с Постановлением от № 37 в целях оказания помощи гражданам в составлении и оформлении обращений.

• Адрес приемной (город Галич): г. Галич, ул. , д. (точный адрес уточняйте на портале adm44.ru или по телефону)
• Телефон приемной (город Галич): +7 () —
• E-mail приемной (район/город): *@adm44.ru (или иной домен муниципалитета)

Аналогичная структура приемных действует во всех муниципальных районах и городских округах Костромской области (Костромской, Нерехтский, Островский, Парфентьевский, Поназыревский, Макарьевский, Мантуровский, Неяский, Октябрьский, Павлино-Посадский, Приволжский, Солигаличский,Судиславский, Сусанинский, Чухломский, Шарьинский районы, г. Кострома, г. Буй, г. Волгореченск, г. Макарьев, г. Мантурово, г. Нея, г. Солигалич, г. Чухлома, г. Шаря).

Контакты Центрального аппарата приемной (г. Кострома)

Главное здание Администрации Костромской области, где находится центральная Общественная приемная губернатора:

• Юридический адрес Администрации: г. Кострома, ул. , д. (ИНН 4401013212)
• Телефон справочника/приемной: +7 () —
• Официальный сайт Администрации: adm44.ru

Порядок рассмотрения обращений

1. Форма обращения: Письменные (почтовые, электронные) и устные (на личном приеме).
2. Компетенция: Приемная рассматривает обращения, адресованные Губернатору Костромской области Ситникову С.К. (избран губернатором на очередной срок в 2025 г., срок полномочий до окт. 2030 г.).
3. Сроки: Регламентированы законодательством РФ о обращениях граждан (ФЗ № 59-ФЗ) — как правило, до 30 дней на рассмотрение, в сложных случаях до 60 дней.
4. Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются, однако указывать контакты для ответа обязательно.

Альтернативные каналы связи

Помимо прямой электронной почты и портала обращений, граждане могут использовать:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): раздел «Обращения к руководителям регионов».
• Почтовое отправление: По адресу: 156000, г. Кострома, ул. , д. (Администрация Костромской области, Приемная губернатора).
• Личный прием: По предварительной записи через единый телефон доверия или портал записи на прием (график приемов публикуется на сайте adm44.ru).

Важные замечания

• Актуальность данных: Контактные данные (телефоны, конкретные e-mail местных приемных) могут меняться. Наиболее достоверную информацию всегда следует проверять на официальном сайте adm44.ru в разделе «Общество» -> «Обращения граждан».
• Персональные данные: При написании обращения будьте готовы предоставить ФИО, адрес проживания (или регистрации), контактный телефон и e-mail для получения ответа.
• Вложения: Через электронную приемную (https://adm44.ru/..;) можно прикреплять сканы документов, подтверждающих изложенные факты.

Информация подготовлена на основе открытых данных портала государственных органов Костромской области, Постановления Губернатора № 37 от и сведений сайта gubernatorkos-obl.kmtn.ru. Актуально на .