Электронная (интернет‑)приемная – это удобный сервис‚ позволяющий гражданам и организациям направлять обращения‚ жалобы и заявления в Прокуратуру Самарской области без необходимости лично посещать офис. Ниже представлена подробная информация о работе приемной‚ её контактных данных и порядке подачи документов.
Основные сведения о Прокуратуре Самарской области
- Юридический адрес: 443010‚ г. Самара‚ ул. Чапаевская‚ * (дом 151)
- Главный телефон (горячая линия): 8 (846) -33‑‑* (круглосуточно)
- Факс: (846) -33‑38
- ИНН организации: 63170714
- Руководитель (прокурор области): Сергей * (Берижицкий)
Как работает электронная приемная
Электронная приемная функционирует в режиме онлайн 24/7. Пользователь может:
- Заполнить форму обращения на официальном портале.
- Приложить необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Отследить статус рассмотрения через личный кабинет.
- Получить ответ в электронном виде (по e‑mail или в личном кабинете).
Порталы и каналы связи
- Официальный сайт Прокуратуры Самарской области:
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_63/
- Страница интернет‑приемной (форма подачи):
https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_63/internet-reception/personal-receptionrequest/
- Telegram‑канал:
t.me/samara_proc - Группа ВКонтакте:
vk.com/samara_proc
Пошаговая инструкция по подаче обращения
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
Перейдите по ссылке «Интернет‑приемная» и нажмите кнопку «Регистрация». Укажите ФИО‚ контактный e‑mail и телефон (частично скрытый‚ например: +7 (* ) *‑‑).
Шаг 2. Заполнение формы обращения
- Выберите тип обращения (жалоба‚ заявление‚ запрос).
- Укажите реквизиты организации (если обращение от юридического лица).
- Опишите суть проблемы‚ указав даты‚ места и участников.
- Прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
Шаг 3. Отправка и подтверждение
Нажмите кнопку «Отправить». На указанный при регистрации e‑mail придёт подтверждение с номером обращения (например‚ № 2026‑09‑*). С помощью этого номера вы сможете отслеживать статус.
Шаг 4. Получение ответа
Ответ будет направлен в ваш личный кабинет и на e‑mail. При необходимости Прокуратура может запросить дополнительные сведения – вы получите уведомление с инструкциями.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли подать обращение анонимно? | Да‚ но в этом случае ответ будет направлен только в общий почтовый ящик Прокуратуры‚ а не в личный кабинет. |
| Сколько времени занимает рассмотрение обращения? | Согласно законодательству‚ Прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней. В исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней. |
| Какие документы необходимо приложить? | Копии (сканы) всех подтверждающих материалов: договоров‚ актов‚ справок‚ фотографий‚ видеозаписей и т.д. |
| Можно ли подать обращение от имени организации? | Да‚ необходимо указать реквизиты организации (ОГРН‚ ИНН) и ФИО уполномоченного лица. |
Как связаться с Прокуратурой по телефону
Если вам требуется срочная консультация‚ вы можете позвонить по горячей линии:
- 8 (846) -33‑‑ (круглосуточно)
- 8 (846) -32‑‑ (рабочие часы 9:00‑18:00)
Оператор уточнит ваш запрос и при необходимости перенаправит к специалисту.
Доступность для людей с ограниченными возможностями
Помещение Прокуратуры оборудовано пандусом и доступным входом. При обращении через электронную приемную вы можете указать необходимость получения ответов в альтернативных формах (например‚ телефонный звонок).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Прокуратуры Самарской области
- Форма подачи обращения в интернет‑приемную
- Telegram‑канал Прокуратуры
- Группа ВКонтакте
Важно: При заполнении любой формы указывайте только достоверные данные. Предоставление ложной информации влечёт за собой ответственность согласно законодательству РФ.
Электронная приемная Прокуратуры Самарской области – это быстрый‚ удобный и безопасный способ донести свои проблемы до органов правопорядка. Пользуйтесь сервисом‚ чтобы защитить свои права и интересы!