Электронная приемная Министерства здравоохранения Новосибирской области — это удобный и современный способ обращения граждан в ведомство без личного посещения учреждения. Сервис позволяет направить обращение в форме электронного документа через официальный сайт министерства‚ а также получить информацию о порядке рассмотрения обращений.
Что такое электронная приемная
В Министерстве здравоохранения Новосибирской области рассматриваются обращения граждан‚ поступившие:
- в письменном виде (почтовым отправлением);
- в форме электронного документа — путём заполнения специальной формы на официальном сайте в сети Интернет;
- в виде СМС-сообщений и аудиосообщений;
- в форме личного устного обращения к уполномоченным лицам во время приёма граждан.
Адрес электронной приёмной для обращений граждан: https://zdrav.nso.ru/priem/set-appeal
Правила подачи электронного обращения
Перед направлением электронного обращения в министерство здравоохранения Новосибирской области необходимо внимательно ознакомиться с подразделом «Электронное обращение» на официальном сайте. Основные требования:
- К рассмотрению принимаются электронные обращения‚ относящиеся к сфере компетенции министерства здравоохранения Новосибирской области.
- Обращение должно быть заполнено в соответствии с установленной формой.
- Заявителю необходимо указать достоверные персональные данные и адрес для ответа.
- Обращение должно быть составлено грамотно‚ без оскорблений и угроз.
Контактная информация
Адрес министерства: 630007‚ г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 18
- Приёмная министра: 8 (383) -38-*-
- Канцелярия (служебная переписка): 8 (383) -38-*-
- Справочный телефон по работе с обращениями граждан: 8 (383) -96—
- Горячая линия по вопросам организации медицинской помощи: 122
- Горячая линия по вопросам обеспечения льготными лекарственными препаратами: 8 (383) -73—**
Запись к врачу через интернет
Помимо подачи обращений‚ жители Новосибирской области могут воспользоваться электронной записью к врачу. Записаться на приём можно:
- через портал Госуслуг — с помощью услуги «Запись к врачу»;
- через региональные сервисы электронной записи;
- по телефону регистратуры своей поликлиники.
Важно: чтобы воспользоваться электронной записью‚ пациент должен быть прикреплён к поликлинике.
Личный приём граждан
По запросу заявителя в устной форме предоставляется информация:
- о почтовом адресе и режиме работы министерства здравоохранения Новосибирской области;
- о порядке проведения личного приёма граждан в министерстве;
- об утверждённой дате и времени личного приёма граждан конкретным должностным или уполномоченным лицом.
Контролирующие организации
При необходимости граждане могут обратиться в вышестоящие и контролирующие органы:
- Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России): 127994‚ ГСП-4‚ г. Москва‚ Рахмановский пер.‚ 3. Телефоны справочной службы: (495) -28-*-‚ многоканальный телефон: (495) -27—.
- Территориальный орган Росздравнадзора по Новосибирской области: телефон приёмной 8 (383) -23—‚ горячая линия 8 (383) -10—* (работает в формате аудиозаписи).
Преимущества электронной приёмной
- Экономия времени — не нужно лично посещать учреждение.
- Доступность — обращение можно направить в любое время суток.
- Прозрачность — заявитель получает уведомление о регистрации обращения и может отслеживать статус его рассмотрения.
- Официальность — электронное обращение имеет такую же юридическую силу‚ как и письменное.
Электронная приёмная Министерства здравоохранения Новосибирской области — это эффективный инструмент взаимодействия граждан с органами власти в сфере здравоохранения. Благодаря сервису жители региона могут оперативно сообщать о проблемах в системе здравоохранения‚ задавать вопросы и получать официальные ответы‚ не выходя из дома. Для получения актуальной информации рекомендуется посещать официальный сайт министерства по адресу zdrav.nso.ru.