Современные технологии позволяют жителям Уфы обращаться в органы местного самоуправления, не выходя из дома. Электронная приёмная мэрии Уфы — это удобный сервис, через который горожане могут направить обращение, жалобу или предложение напрямую в администрацию города.

Что такое электронная приёмная

Электронная приёмная — это специальный раздел на официальном сайте администрации городского округа город Уфа, предназначенный для приёма обращений граждан в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

С помощью этого сервиса жители могут:

• сообщить о проблемах благоустройства (ямы на дорогах, неработающее освещение, невывоз мусора);
• пожаловаться на работу коммунальных служб;
• задать вопрос о работе городского транспорта;
• внести предложения по улучшению городской среды;
• обратиться по вопросам землепользования, строительства и ЖКХ.

Как подать обращение

Процедура подачи обращения через электронную приёмную проста и занимает несколько минут:

1. Откройте официальный сайт администрации Уфы (ufacity.info).
2. Перейдите в раздел «Электронная приёмная» или «Обращения граждан».
3. Заполните форму: укажите фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и суть обращения.
4. При необходимости прикрепите фотографии или документы, подтверждающие проблему.
5. Отправьте обращение и сохраните номер регистрации для отслеживания статуса.

Сроки рассмотрения обращений

Согласно законодательству, обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель уведомляется дополнительно. Ответ направляется на указанный адрес электронной почты или почтовый адрес.

Контактная информация

Администрация городского округа город Уфа расположена по адресу: г. Уфа, ул. Ленина, д. * (частично скрыто).

Телефон справочной службы: +7 (347) —.

Также действует «горячая линия» мэрии, по которой можно получить консультацию по вопросам работы городских служб: +7 (347) —*.

Альтернативные способы обращения

Помимо электронной приёмной, жители Уфы могут воспользоваться другими каналами связи с властью:

• Платформа «Госуслуги. Решаем вместе», федеральный сервис для сообщений о городских проблемах;
• Личный приём у руководителей администрации по предварительной записи;
• Письменные обращения через почтовое отделение;
• Официальные страницы администрации в социальных сетях.

Рекомендации по составлению обращения

Чтобы обращение было рассмотрено быстро и эффективно, следуйте простым правилам:

• излагайте суть проблемы кратко и по существу;
• указывайте точный адрес объекта, о котором идёт речь;
• прикладывайте фотоматериалы, если это возможно;
• не используйте нецензурную лексику — такие обращения могут остаться без ответа;
• не дублируйте одно и то же обращение несколько раз.

Электронная приёмная мэрии Уфы, это эффективный инструмент диалога между горожанами и властью. Благодаря онлайн-формату каждый житель может оперативно сообщить о проблеме и получить официальный ответ в установленные законом сроки. Активная гражданская позиция помогает делать Уфу чище, удобнее и комфортнее для жизни.