Официальный сайт администрации города Новосибирск (novo-sibirsk.ru) является основным порталом для взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Ниже представлена структурированная информация об электронных адресах, телефонах и адресах структурных подразделений мэрии, актуальная на .

Основные общие электронные адреса

Для направления общих обращений, предложений и запросов используются следующие почтовые ящики:

• Главный почтовый ящик Департамента организационно-контрольной работы (основной приемный ящик мэрии): p*a@admnsk.ru (полный адрес: pochta@admnsk.ru).
• Редакция официального интернет-портала правовой информации (сетевое издание): u@admnsk.ru (полный адрес: udo@admnsk.ru). Отвечает главный редактор С М.Н. (Столяров Михаил Николаевич).

Контакты структурных подразделений мэрии

Мэрия города Новосибирск имеет сложную структуру. Ниже приведены контакты ключевых департаментов и управлений (адреса электронной почты конкретных структурных единиц часто не публикуются в открытую, связь ведется через общий ящик или телефоны/формы обратной связи):

Общественная приёмная мэра Новосибирска

Это ключевое структурное подразделение для личного приема граждан и работы с письменными обращениями.

Адрес и режим работы:

• Адрес: 630099, г. Новосибирск, Красный проспект, д; 34, корп. 124.
• График приема посетителей:
  • Понедельник – Четверг: с 9:00 до 18:00
  • Пятница: с 9:00 до 17:00
  • Перерыв: ежедневно с 12:30 до 13:30

Телефоны приёмной (маскировано):

• Справочно-информационная служба: (383) -27-*-* (доб. 40-40)
• Специалисты-консультанты по письменным обращениям: (383) -27-*-* (доб. 40-80)
• Запись на личные приемы к руководителям мэрии: (383) -27-*-* (доб; 40-91), (383) -27-*-* (доб. 40-92)

Почтовый адрес для бумажной переписки

Если вы предпочитаете отправить официальное письмо почтой России или курьерской службой, используйте единый юридический адрес администрации:

630099, Российская Федерация, Новосибирская область, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 34.

Рекомендуется указывать на конверте: «Мэрии города Новосибирска», «Общественной приёмной мэра» или название конкретного департамента (например, «Департаменту организационно-контрольной работы, к. 218»).

Электронные сервисы и формы обратной связи

На официальном портале novo-sibirsk.ru/contacts/ реализованы современные способы обращения, не требующие знания конкретного email:

1. Форма «Есть вопрос? Напишите нам» — универсальная форма для обращений в структурные подразделения мэрии в форме электронного документа.
2. Форма «Сообщить о проблеме» — для информирования о коммунальных, дорожных и иных городских проблемах (интеграция с системой «Городской контроль» / «Добродел»).
3. Обращение в Общественную приёмную мэра — специализированная форма для личного приема и письменных апелляций главе города.
4. Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ), подача обращений через единый портал госуслуг с отслеживанием статуса рассмотрения.

Важные нюансы при обращении по электронной почте

• Тема письма: Обязательно указывайте четкую тему (например: «Жалоба на качество уборки во дворе д. 10 по ул. Примерной», «Предложение по благоустройству парка» и т.д.).
• Вложения: Сканированные копии документов, фото, скриншоты прикрепляйте в форматах PDF, JPG, PNG. Общий объем вложений обычно не должен превышать 10–20 МБ (зависит от настроек почтового сервера admnsk.ru).
• Персональные данные: Для получения официального ответа (не анонимного) обязательно укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон и email для ответа. В соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных», отправка письма означает согласие на их обработку.
• Сроки ответа: Согласно законодательству, срок рассмотрения обращения граждан составляет 30 календарных дней (в сложных случаях может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя).
• Спам-фильтры: Письма с подозрительными вложениями (exe, zip с паролем, scr) или без текста могут не дойти до адресата. Дублируйте важные обращения через веб-формы на сайте;

Контакты для СМИ и партнеров

Для информационного взаимодействия, аккредитации и пресс-службы:

• Департамент информационной политики мэрии города Новосибирска.
• Email: чаще всего используется общий ящик pa@admnsk.ru или специализированные адреса пресс-службы (уточняйте по телефону).
• Телефон пресс-службы: (383) -27—* (уточнять на сайте в разделе «Для СМИ»).

Резюме: какой канал выбрать?

Информация собрана на основе открытых данных официального сайта novo-sibirsk.ru, портала nskpravo.info и сайта общественной приёмной (xn--90absbknhbvge.xn--p1ai) на дату . Номера телефонов, номера кабинетов и ФИО сотрудников частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется уточнить актуальность контактов по справочному телефону +7 (383) -27-40-40.